本網12月17日訊 發生美好,分享美好,小小洗衣店有著說不完的故事。小編今天帶來一封溫暖的感謝信。
顧客自述:
「您好,我是一名福奈特洗衣店的顧客,前幾日,我在重慶沙坪垻區鳳天路一店乾洗了四件衣服,您方安排上門送衣的工作人員給我留下了深刻的印象,特來感謝!這位送衣師傅的工作態度耐心而謙和,當時因為特殊原因讓師傅折騰了好一陣,我自己都有些不好意思了,可他依然熱情服務,積極幫我解決問題,讓我十分寬慰。
想到剛見面時,師傅身上還扛著很多其他衣服,臉上淌著汗,卻一直面帶真誠、燦爛的笑容,他的笑發自內心,感染力十足。
這一幕令我感觸頗深,能夠看出來福奈特洗衣店的師傅是真心熱愛自己的工作,也樂於在崗位上奉獻自己。生活不易,可即便如此,還是有人樂觀、豁達地面對,而我們的社會也正需要師傅這樣的正能量,衷心感謝福奈特的服務!那位師傅叫甘國軍,我不太會表達,只是希望能將這份心意傳達到。」
讓每一位光臨福奈特的顧客滿意而歸,是福奈特人的使命。正如甘國軍本人所說,收送衣物時經常會遇到「白跑一趟」和「反覆奔波」的情況,但這是人之常情,顧客臨時有事改變計劃是很正常的,作為服務者要調整好心態,積極樂觀的對待工作,因為,顧客的託付和信任不可辜負。
從1997年至今,福奈特堅持誠信、務實、追求卓越的經營理念"讓每一位光臨福奈特的顧客滿意而歸",是福奈特永恆不變的追求目標 ,將企業文化融入靈魂和血液,讓更多顧客信任福奈特的服務品質,感受福奈特獨有的品牌溫度,是洗衣人們的美好願景!