今天為您講述上海某福奈特洗衣店「用品質贏取顧客信任」的故事。內容來源至大眾點評顧客留言板中的評價。
顧客留言中寫道:「對於去洗衣店洗衣服我一直很謹慎,因為我個人有潔癖,擔心乾洗店的安全和衛生,而有些衣服自己又洗不了,所以這次聽了朋友的介紹,抱著試試看的心態,第一次拿衣服到福奈特店清洗。
「一進門就給我不一樣的感覺,店裡乾淨敞亮,衣服擺放整齊,店員素質高、服務熱情。非常時期店裡消毒工作很到位,給我安心的感覺。」
「最重要的是,當我把對洗衣店的顧慮說出來後,店員馬上耐心解答了我所有問題,還為我詳細介紹了福奈特洗衣店的洗衣過程,這讓我對洗衣店有了全新的認識。感謝福奈特店員,她們的敬業精神讓我十分感動。當拿到洗好的衣服後,我對這個品牌更加認可了,洗後的衣服乾淨鬆軟,聞起來有點清香,領口和袖口頑固的汙漬祛掉了,拿在手裡感覺像剛買回來一樣喜歡。大衣上的扣子也幫忙縫好了,服務還真的是周到細緻,以後洗衣服就選福奈特了!」
顧客的滿意度,就是福奈特追求品質的依據,將匠心注入服務,讓洗衣店有高雅的質感,也能有活力與溫情。