編者按:本文來自微信公眾號「萬能的大叔」(ID:wannengdedashu),作者萬能的大叔,36氪經授權發布。
這是【萬能的大叔】對2020春節營銷案例的系列分析文章,今天第一篇:
聊紅包。
從2015年開始,發紅包成為春節營銷最重要一役。大叔經常說,微信藉助在春節發紅包逐步搶下行動支付的半壁江山。
從微信到支付寶,再到百度、抖音和快手,雖然大家各自的成本有別,但都是春節紅包營銷的受益者。其實,春節紅包還有一個最大的受益者就是品牌甲方。
微信曾在2015年聯合多家企業聯手送出5億紅包,從那時開始,春節紅包對於品牌甲方來說,也成為一個非常高的品牌曝光與用戶深度溝通的場景。
2020年,各家將有哪些發紅包新招數呢?對品牌的營銷價值幾何呢?大叔做個盤點。
支付寶在過去四年的春節紅包營銷套路是:集五福不變的情況下,進行微創新。
大叔認為,支付寶延續集五福的大策略不變,主要是因為這個行為的門檻低,可以吸引大批海外和老年用戶,固定套路+每年重複,打造一個春節打開支付寶領紅包的用戶習慣,但投入力度,遠遠低於雙十一造節。
在品牌曝光和互動方式上,支付寶給到甲方的資源也並不豐富。福卡的正面,有一個「新春福氣品牌」字樣的品牌曝光主位,可以點擊進入品牌主頁,但沒有明顯的引導按鈕。此外,福卡還可以翻轉,刮開抽獎區後,用戶會領到一個抵用券,比如大叔領到一張星巴克的友善卡,刮看一張20元1688券。
1月9日,2020微信公開課PRO在廣州開講。「微信之父」張小龍透露,「春節即將到來,我們在紅包上也有一些新的創造,可能也會吸引你來發揮你的創造力,這裡也預告一下。」
特別值得一提的是,紅包封面的計費標準為人民幣10元/個,紅包封面100個起訂,單筆訂單最多購買個數為1000萬個。這意味著用戶想要發送獨特的紅包,最低的費用是1000元,因為門檻是1000元。
雖然微信強調,領取到紅包封面的用戶,能在有效期內無限次使用該紅包封面,但大叔強烈認為,微信在像賣遊戲人物的皮膚一樣,向品牌甲方收費。其實,微信前幾年就開始在紅包封面上做文章,今年算是深度試水。
在品牌曝光和互動方式上,大叔理解,微信認為自己的紅包是一個私密社交的工具,所以,不應該作為售賣資源去為其他品牌導流,反而應該服務於發紅包者的個性化需求,利是封確實符合線下給紅包的場景,但還是交互太輕了,其實用戶的感知並不強烈,反而是紅包的金額最為敏感。
如果這就是張小龍說的「創造力」,大叔也是醉了……在春節紅包的營銷創意上,微信也只是藉助張小龍這個IP做了一輪預熱。
由此可見,微信和支付寶在春節紅包營銷上,都已經陷入疲態,退居二線,變成一個常規套路。
相比於2019年,抖音今年的「發財中國年」活動有兩點顯著變化:一是紅包總金額翻了一倍,從10億元增加至20億元;二是更多字節跳動旗下產品接入活動,包括抖音、今日頭條、今日頭條極速版、西瓜視頻、抖音火山版、Faceu激萌、輕顏相機和皮皮蝦共8款產品。
在紅包營銷的創意和形式上,除了紅包大會,抖音還有「首禮紅包」和「全民集卡」兩個主要玩法,前者簡單粗暴,用戶打開8個字節跳動的APP,就能彈出紅包來,直接領取,及時提取,一個APP,一次機會,但紅包可以通過分享給好友實現膨脹;後者則在去年的集音符類似,集齊「發財中國年」五張卡,就可以一起分3億。
抖音在集卡上也有微創新,就是集鑽卡,集齊抖音、今日頭條、西瓜視頻、Faceu激萌、輕顏相機和皮皮蝦的6款產品logo即可參與分2億。
在品牌曝光和互動方式上,大叔看到,每一種春節紅包都有品牌曝光,君樂寶奶粉是整個活動的總冠名,領完紅包都能看到其品牌短視頻,其他幾個合作夥伴的曝光也都植入到遊戲中和紅包領取頁面。在互動方式上,抖音不僅簡單粗暴,不玩虛的,且充分發揮了短視頻互動的優勢。
大叔認為,抖音今年春節的紅包營銷可以實現三贏局面,具體而言:對用戶來說,字節跳動的用戶都可以在春節拿到實實在在的紅包獎金;對品牌甲方來說,可以在春節期間實現巨大的曝光和與用戶互動,給用戶拜年發紅包,增進好感度;對字節跳動來說,可以藉助發紅包拉升用戶好感度和用戶的活躍度。最關鍵是,紅包來自贊助商,可以形成收支平衡,成為每年的固定營銷項目。
大叔前幾天聽梁寧的《增長思維30講》,其中也提到了抖音與快手在2019年春節營銷大戰,快手認為花錢推廣是產品力不足的表現,所以不願意花錢,而抖音在春節短短8天砸了5億美金做推廣,二者就拉開了距離。結果就是,快手今年花了更多的錢做營銷,試圖「補課」。
在春節紅包的營銷創意上,抖音是所有參與平臺裡比較用心的,專門做了一個漫畫長圖,通過展示春節的多個場景,比如搶票,發紅包,親戚逼婚,同學聚會等,巧妙植入春節紅包的內容,與用戶產生共鳴的同時,傳達了抖音整個春節紅包營銷的幾個特點,比如全流量、全時段、全場景等。
快手花重金拿到了央視春晚的紅包合作夥伴,要在除夕當天發放總金額10億的紅包,再次刷新曆年春晚紅包記錄。其發紅包廣告已經鋪天蓋地了,預熱期又砸了1個億的紅包,與抖音的DAU大戰,可謂「孤注一擲」了。
具體而言,這些玩法都比較熟悉,「搶年貨」就是電商的優惠券模式,但是這個場景有些問題,本來用戶是打算來快手薅羊毛的,再花錢的可能性較低;「選號奪金」就是買雙色球彩票模式,「集卡分一億」就是抄襲支付寶集福模式,「拆紅包」就是抄襲拼多多的拉人頭模式。尤其是這個「拆紅包」,需要分享給微信好友和群,分享到微信的文案標題起一個「微信紅包」,讓你以為有紅包,典型的誘導,而分享完之後呢,只能領導幾分到幾毛錢,看著滿100元可以提現,但實際非常難。
截至目前,春晚的玩法還沒公布。
在春節紅包的營銷創意上,快手比較簡單粗暴,就是三個字:砸硬廣!不過這也符合一般營銷的規律,好不容易重金拿下了央視春晚的獨家合作,就要花更多的錢去做預熱和推廣,才能實現傳播的槓桿最大化。
據說,百度今年會繼續和央視春晚合作,從目前的消息來看,估計懸了。百度App作為央視2019春晚獨家網絡互動平臺,在春晚當天日活用戶峰值突破了3億,此後有所回落,目前保持在2億。
"好運中國年"主要分為2類紅包,一個是"集好運分2億",另一個是"團圓紅包",前者需要用戶集齊10個好運卡即可參與分兩億紅包,後者的玩法是用戶組隊之後分紅包,所謂「膨脹紅包」的套路,參與人越多紅包越大,依舊是拉人頭的模式。
在品牌曝光和互動方式上,百度的目標與快手類似,基本都是為自家產品導流,因此在玩法上,也特別強調低門檻,都選取了比較成熟的套路。在春節紅包的營銷創意上,百度主要是借了央視春晚的「傳言」蹭了快手的流量。
綜上所述,大叔認為,春節紅包營銷在經過5年廝殺之後,今年呈現出3個特點:
一是傳統老牌勁旅紛紛退居二線。以支付寶和微信紅包為例,二者無論在紅包金額、玩法還是營銷力度上,均顯得十分低調,尤其是微信紅包,竟然還敢收費。大叔認為,一個原因可能是兩家已經通過幾年的積累,佔據了行動支付的心智。
二是短視頻紅包崛起,廝殺猛烈。以抖音和快手為主的短視頻平臺,在春節紅包營銷上也是硝煙瀰漫,你剛宣布10億紅包,我就加碼到20億紅包。在具體玩法上,也是推陳出新,抖音把短視頻貼紙紅包玩法做到了極致,而快手則是幾乎都抄了一遍。在營銷手段上,快手早早打起了硬廣,而字節跳動則在傳統媒體和社交媒體上並重,漫畫長圖引發不少共鳴。短視頻的崛起,看來已經滲透到了方方面面。
三是央視春晚營銷成本水漲船高。百度是去年春晚紅包的獨家合作夥伴,今年,一度傳言是百度與快手聯手,孰料現在只剩下了快手,百度蹭了一波熱度之後,才剛剛低調宣布了5億的紅包營銷,但絕口不提春晚。可見,央視春晚的影響力固然是好的,但成本越來越高了,百度讓賢,給急忙要提升日活的快手讓了路。到底最終效果如何?下回分解。