中國郵政集團有限公司是依照《中華人民共和國公司法》組建的國有獨資公司，依法經營各項郵政業務，承擔郵政普遍服務義務，受政府委託提供郵政特殊服務，對競爭性郵政業務實行商業化運營。經過多年持續發展，中國郵政集團有限公司已轉型升級為實業與金融相結合、業務多元化的大型企業集團，競爭實力得到增強，企業效益明顯提升，社會影響不斷擴大。在2020年《財富》世界五百強企業排名第90位，在世界郵政企業排名第2位。
精準扶貧取得顯著成效
中國郵政深入貫徹落實中央決策部署，大力開展定點、金融、電商等扶貧工作，圓滿完成了郵政扶貧三年規劃任務，取得了顯著成效。定點扶貧大力開展黨建、產業、電商、金融、保險、教育等六大扶貧項目，創新實施「產業+技術」「電商+網際網路」「教育+就業」三種扶貧模式，推動扶貧工作由「輸血」向「造血」轉變，帶動3.8萬人口脫貧，40多萬人受益，助力定點扶貧點陝西商洛商州區、洛南縣提前一年脫貧摘帽，超額完成了中央交辦的定點扶貧任務。電商扶貧開展了4476個扶貧項目，打造了875個地方扶貧館，舉辦了四屆「919電商節」，構建了電商扶貧生態圈，助農創收19.3億元，惠及71.2萬貧困人口。金融扶貧貸款規模進一步擴大，2018年精準扶貧貸款年淨增322.9億元，增速52.5%；2019年精準扶貧貸款年淨增212.6億元，增速34.7%；2020年（截至11月底）精準扶貧貸款年淨增183.9億元，增速22.3%。在國家級貧困縣投放貸款超萬億元，近三年精準扶貧貸款年均增速超30%，餘額980億元。2020年榮獲求是《小康》雜誌社評選頒發的「2020年度中國全面小康特別貢獻企業」。
支持疫情防控和復工復產
新冠肺炎疫情期間，中國郵政扛起了國家隊的責任擔當。疫情暴發伊始，中國郵政立即開通防疫捐贈物資寄遞綠色通道，免費寄送運往武漢的醫療捐贈物資，承接國家部委應急物資和國際進口防疫物資運輸任務；積極應對航空公司縮減國際航班、多國郵政停收寄往中國內地郵件的困境，開通自主國際航線，緊急採購航空運能，啟用中歐班列、跨國海運，累計發送郵件1.9萬噸，保障了國際產業鏈供應鏈穩定暢通；不惜代價轉產醫療物資，有效破解物資供應極度緊缺難題。
中國郵政向社會鄭重承諾「四不中斷、四免費辦」，做好黨報黨刊寄遞和機要通信服務，切實做好郵政服務保障工作；面向醫務人員捐款5000萬元，捐贈專屬保險保障，捐贈《眾志成城 抗擊疫情》郵品收入4300萬元；做好百姓生活必需品配送，解決「農民賣菜難，市民買菜難」問題，累計配送蔬菜2000萬斤、農資34萬噸，寄遞各種證照、教材、藥品4972萬件；助力小微企業，幫助解決融資難問題，累計發放貸款1231.5億元，有效維護了經濟社會穩定和人民群眾正常生產生活。
中國郵政切實履行政治責任、社會責任，擔負汙染防治、生態環保責任，爭做綠色行動先鋒，通過科技賦能、流程再造、管理創新，積極推動寄遞行業綠色轉型發展。截至2020年，全網電子運單使用率接近100%；快遞「窄膠帶」使用率100%；可循環中轉袋使用率超過90%；循環使用包裝箱、免膠帶箱普及應用；每年節約一次性塑料編織袋24.8億條；城市地區新能源投遞汽車、摩託車超過4.3萬輛；電商快件不再二次包裝率達近90%。郵政綠色行動項目榮獲了2019年全國交通運輸文化建設綜合優秀成果獎，《2019年中國國土綠化狀況公報》發布了中國郵政義務植樹工作亮點。
投身公益為社會奉獻愛心
中國郵政聯合中國扶貧基金會發起的公益扶貧項目「愛心包裹」，為社會搭建了小額、透明、便捷、互動的一對一公益參與平臺，開創了中國扶貧公益事業的嶄新模式。10年來，累計籌集善款7億元，惠及全國853個縣2.8萬所學校的600萬名學生，成為中國扶貧基金會首個年度籌款過億元品牌項目。
中國郵政與中國婦女發展基金會聯合發起的公益扶貧項目「母親包裹」，通過發動社會各界捐助，將主要生活必需品組成的「母親郵包」準確遞送至貧困母親手中。截至目前，募集資金1.3億元，向31個省份的貧困母親共發放郵包88.4萬餘個。
郵儲銀行與中國扶貧基金會成立了「郵愛公益基金」，截至2020年3月，共募集資金2800餘萬元，開設的「郵愛自強班」遍及全國18個省份的33所高中，資助了2900餘名貧困高中生實現成才夢想。