玫瑰，一直都是美好愛情的代表，99朵玫瑰更是寓意著情侶之間愛情的天長地久。最近，孫先生在我市五四路鮮花總匯一家花店買了99朵玫瑰，把它作為生日禮物送給女友。這聽起來就讓人感到浪漫的事兒，沒想到在幾天後卻成了他的煩惱……
小夥買99朵玫瑰，回家發現少了12朵
3月18日是孫先生女朋友的生日。為了給女友一個驚喜，當天他來到西崗區五四路都市芬芳鮮花總匯二樓的一家花店。為了「天長地久」的美好寓意，他特地買了99朵玫瑰。
孫先生說，他買的這束花是粉色和香檳色玫瑰搭配的，價格為200元。當天花店老闆很熱情，還幫他打了精美的包裝。微信付款後，他拿著花離開了店。
99朵玫瑰送給女友，浪漫和驚喜的效果確實達到了，孫先生和女友很開心。可沒想到幾天後，他們卻為此而感到煩惱。
原來，收到花後孫先生的女友準備將花束製作成乾花，可在晾曬製作的過程中，發現花的數量不對，本應該是99朵，數了幾次都只有87朵。
孫先生說，自己當天在花店確實沒有仔細數過花的數量，但在他的心裡，99朵花是有著美好寓意的，商家不應該出這樣明顯的差錯。到底是烏龍事件還是商家有意為之？他找到商家，但雙方產生了分歧。
孫先生向記者提供了一段雙方的電話錄音，孫先生以消費者的身份向商家諮詢99朵玫瑰的價格，商家的一句話讓孫先生頗感吃驚，「99朵玫瑰可能會損耗一兩朵。」
孫先生說，這是自己第一次聽到「鮮花損耗」這個詞。鮮花有損耗為何會強加給消費者？更何況自己損耗了12朵花，他想不通。之後，他又到花店與商家協商此事，迄今未達成一致。
商家回應
鮮花數量沒問題 消費者證據不足
針對此事，記者聯繫了這家花店的老闆。對方表示，自己在製作花束時數量沒有問題，孫先生當天在店裡也沒有對花的數量提出異議。至於幾天後才找過來反映此事，因為鮮花屬於鮮活物品，她認為證據不足。
同時她也表示，開店做生意都求和氣生財，自己也同意以贈送孫先生幾扎鮮花的形式來解決此事，但對方沒有接受。
記者獲悉，孫先生也已經將此事向相關職能部門進行了投訴，目前等待處理結果。
記者走訪
多數商家表示，「99朵玫瑰，確實會有損耗」
近日，記者來到了五四路的鮮花總匯，當天買花的人不少。記者以消費者的身份走訪了多家店鋪。
玫瑰花從品種，花色再到包裝，不同的店鋪給出的價格會有很大差別。但當記者拋出「買99朵玫瑰，數量夠嗎？」的疑問時，多數商家的回答都是，「99朵玫瑰，肯定會有損耗。」至於損耗多少，有的商家表示1~2支，有的表示2~3支。總之，都表示損耗數量不會太多。
在記者走訪時，也有個別商家十分警惕，對記者能提出這樣的問題而頗感意外，有的商家表示，可以保證數量，99朵當場數沒問題。
記者調查
大多數消費者不會核實鮮花的數量
但不代表對數量不在意
近日，孫先生將此事發布到了網上，經過微博廣泛轉發後，此事一度引發了熱議。
在記者走訪的過程中也隨機採訪了多位消費者，其中包括幾對年輕情侶。無論是送花的男方還是收花的女方，幾乎沒有人表示買花後會去仔細核實鮮花的數量，特別是像99朵這種大體積的花束。而行業這樣的消費現狀，對商家來說無疑更是一種考驗，也是信譽度的積累。
對於消費者來說，不核實數量是因在他們的心裡，花的數量是雙方一早就達成的契約。不核實數量也並不代表他們對數量不在意，特別是99朵、999朵這樣有著特殊寓意的數字，少一朵就失去了美好的寓意。
業內人士
鮮花損耗成本強加給消費者
但多數消費者不知情
一位業內人士說，市面上一紮玫瑰20支，如果顧客購買99朵，商家普遍使用5扎鮮花，也就是從100朵鮮花裡選99朵來製作。每扎鮮花裡可能會有1~2支甚至更多支的損耗（如掉花頭等），但如果商家不進行替換，那麼數目就是不對的。一般的消費者不會當場核實鮮花的數量，所以大部分商家是不會將這個「秘密」提前告知，也就是說，鮮花損耗成本強加給了消費者，但消費者卻不知情。當然，也有良心商家在包紮製作時，對花進行更換精選，保證質量和數量。
提醒消費者，買鮮花時要核准數量，不要再發生類似糾紛，讓浪漫和驚喜變了味兒。
本報特別報導組 文/圖
編輯：劉曉霞 校對：宋洋
責任編輯：張一蕾 值班編委：王健