當下，智能科技賦能金融服務已經成為金融機構提升核心競爭力的重要途徑，作為數禾科技旗下信貸平臺，還唄深知做好存量用戶維護的重要性。在存量時代的背景下，還唄在母公司數禾科技智能技術的驅動下，堅持以用戶為中心，對存量用戶進行精細化運營。
秉持著「親近用戶」理念，還唄能夠做到通過多重智能技術，精準把握客戶需求，向廣大用戶實施「千人千面」的差異化服務。當然，這與其母公司數禾科技的CMS系統不無關係。
據了解，CMS是針對企業網際網路而開發的新一代網站內容管理系統。該系統通過智能化手段對客戶需求進行精細化管理，比如根據客戶在不同階段的需求差異，提供與其需求匹配的產品功能。同時，不同業務階段的客戶也將接收到不同的服務信息，如優惠信息，活動內容、以及防騙、徵信安全等提示。
另外，CMS還可以實現與用戶的交流互動，優化投放效果。CMS後臺熱力圖通過對內容、場景、渠道等方面的數據進行分析與總結，形成自有檢視模型，收集來自用戶行為的意見與反饋，了解客戶對於信息的真實關注點，對展現的內容予以修正優化，確保用戶接觸到的信息能夠滿足其不斷變化的需求，進一步拉近與客戶之間的距離。
在數位化轉型的浪潮下，數禾科技帶領旗下「還唄」不斷作出切實努力，從用戶角度出發，努力服務好存量用戶，吸引更多新用戶。
除此之外，近期，還唄還完成了對客服系統的再次升級，涉及AI機器人客服、RPA機器人、智能知識庫等多方面，進一步優化了用戶體驗。
通過升級，還唄智能客服交互界面更為簡約清淡，提升觀感優化用戶體驗。不僅如此，升級後的機器人客服業務承接能力將提升至80%以上，並且在大數據對機器人的持續訓練下，系統的效率還將持續提升。
眾所周知，還唄在母公司數禾科技智能技術的驅動，以及自身的不斷努力下，成功吸引了大批用戶，目前累積註冊用戶達5000萬，累積放款超過2300萬。還唄認為，只有精耕細作才有更好的未來。
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