或許，我們從未想過會度過一個如此特別的春節。熱鬧與喧囂瞬間就被凝結，口罩將語言阻隔，但「無聲」卻帶來了萬眾齊心的力量。多少「無畏者」奔赴前線，醫護人員、媒體人員、社區工作者，以及築起家園第一道防線的物業人……多少人夜以繼日的堅守崗位，築起了抗擊疫情的堅固防線。
無數溫暖與堅定的瞬間，讓我們有理由相信疫情終將消散、美好如期而至。在中天社區，這場「防疫阻擊戰」從未停歇。封閉管理、現場消殺、人員排查、嚴格管控、暖心服務……7000中天物業人全員在崗，嚴守防疫第一道防線，守護業主的安心生活。
▲中天物業戰「疫」紀實
【疫情期間，關懷不離】
自新型冠狀病毒肺炎疫情暴發後，在中天各小區，許多外地歸家的業主都主動上報物業、社區，自行「宅家」隔離中。「宅家」隔離業主的生活該如何保障？食物、生活用品該怎樣購買？這些問題，一直被中天物業人惦念於心，各類暖心行動在中天社區相繼上演，業主最需要的時候，物業人用實際行動詮釋著最好的陪伴。
Part1：「中天·生活家」的愛心菜籃子
2月5日，在疫情形勢最為嚴峻、每日確診人數激增的時期，中天城投物業旗下位於會展城A區的「中天·生活家」社區生鮮超市依然營業，一進店，我們就瞧見了忙作一團的超市店員和幾位物業「蜜管家」。只見，超市店員在貨架前選購著新鮮蔬菜，而蜜管家們正忙著對包裝袋進行酒精擦拭及商品打包。
自抗疫工作開展以來，中天城投物業便積極號召部署，一線員工在抗疫的特殊時期，除了要完成既定的崗位職責外，還要擔任小區隔離業主的「生活管家」。
考慮到被隔離業主的生活多有不便，為讓「宅家」隔離的業主也能吃到新鮮蔬菜，2月5日起，「中天·生活家」社區生鮮超市當即開展「愛心菜籃子計劃」，為中天·會展城A區、會展城九號小區共計10戶居家自我隔離業主，免費提供長達一周的新鮮蔬菜，並由物業「蜜管家」配送到戶，將實打實的暖心服務進行到底。
▲「中天·生活家」社區生鮮超市「愛心菜籃子計劃」
社區作為疫情防控的基礎堡壘，社區生鮮超市就是保障居民生活的「主力軍」，承擔著保障基礎民生的重任。疫情期間，中天城投物業自營社區生鮮超市「中天·生活家」，作為中天業主自己的生鮮集市，保供應、保質量、保服務，用自己的方式，在抗疫的路上，與業主守望相助！
自疫情暴發以來，秉承著「社區超市就是為了做好社區服務」的責任和義務，在周邊商鋪陸續停業之時，「中天·生活家」依然守候著業主生活，保障社區居民的採購需求。疫情嚴峻，業主們紛紛居家防護，日常生活物資的採購及保障顯得更為重要。作為中天城投物業旗下首家社區生鮮超市的「中天·生活家」（會展城A區店），在這疫情肆虐的時刻，每天倔強的「亮燈」營業、堅定保障，為業主生活提供了強力補給，更表達了物業與業主一同抗疫的決心。
此外，保證商品價格的穩定也是「中天·生活家」對業主不變的承諾。疫情期間，市場部分商品物價呈現一定程度的上浮，針對此問題，「中天·生活家」社區生鮮超市嚴把價格關、質量關，堅決杜絕哄抬物價的惡劣現象。同時，積極協調產品供應渠道，保障社區居民日常所需的蔬菜、肉類、糧油、大米等民生商品貨源充足，基本滿足社區居民供應需求，從未出現斷供、囤積、搶購的現象。一直以來，社區生鮮超市主打商品「日日鮮」，在疫情期間承諾依舊，保障業主在特殊時期也能吃上新鮮、放心的菜餚。
關愛不離，服務不歇。疫情期間，「中天·生活家」的堅定守護和雪中送炭的珍貴情誼，也收穫著業主肯定。
Part2：來自物業的「暖心代購」
誰可曾想，「代購」這一充斥朋友圈的名詞，有天竟也會出現在物業工作中。
受新冠肺炎疫情影響，不少業主外出採購都極為不便，家中儲備的蔬菜、食物也頻頻告急。為解決疫情防控形勢下小區部分出行難業主「買菜難」的問題，貼心的中天物業人提供起了「免費代購服務」，為業主跑腿代購新鮮蔬菜及日常生活用品，並送至家門口，極大便利了業主生活。
牽掛你，被隔離的14天
春節前夕，未來方舟D區某組團接到社區名單，有三戶業主是從重症地區返鄉的人員。組團立即配合社區上門拜訪三戶業主，展開疫情防控工作。按照國家疫情防控要求，重症地區返鄉人員需自我隔離14天，可在隔離期間，業主的日常生活成了難題。為了保障業主的日常生活不受影響，組團指定專人，對被隔離業主的日常生活必需品進行免費代購和派送。
寒冬臘月裡，一輛電瓶車、一個口罩，就是物業人的全部裝備。從1月27日起，未來方舟D區的中天物業人們每日按時給被隔離業主送去生活物資，有召必應、從不遲疑、從不推脫，讓業主時刻感受著中天服務的溫度。
▲來自物業的暖心代購
一條信息，無盡惦念
未來方舟C2組團一戶業主，子女沒在身邊，家中平時只有兩位老人居住。兩位老人年歲已高，又逢疫情高峰期，出入極其不便。
一天，老人在微信求助「蜜管家」，請其幫忙代購感冒藥。得知這一信息，管家第一時間關心老人有無發燒、咳嗽等相關疫情症狀，並對是否到過武漢及其他重症區域等相關疫情問題進行排查。在判斷無潛在風險後，「蜜管家」立即前往藥店，為老年業主採購了所需藥品並送貨上門，臨走時更暖心叮囑業主，遇見問題可隨時聯繫物業。
▲蜜管家為老年業主代購感冒藥及生活物資
疫情期間，這樣溫暖的故事在中天社區時有發生，中天星園、御熙谷等小區的中天物業人都曾化身「暖心代購」，為業主購買蔬菜水果、柴米油鹽，代取快遞、搬抬桶裝水……一次次送去溫暖關懷。疫情期間，關懷不離。盡責守護好中天家園、用心做好防控細節，這是中天城投物業給業主最安心的承諾。
▲疫情期間，中天物業人化身「跑腿小哥」
【購房資訊輕鬆享，快來關注樂居網】
文章來源:中天物業