「只要在心裡說『閃閃發亮』。只要閉上眼睛說『閃閃發亮，閃閃發亮』就好，這麼一來，就會有許多星星出現在內心的黑暗中，變成一片美麗的星空。」
山茶文具店是一家代筆寫信的店，雨宮鳩子（波波）是山茶文具店的第十一代傳人，外祖母去世後，她回國接管山茶文具店，從顧客那裡聽來許多故事，也逐漸解開與外祖母的心結。許多曾經無法理解的事，隨著寫信的過程也漸漸舒展開。
如今寫信的人已經很少，張嘉佳在書中曾寫道：「無論誰攤開一張信紙，寫上三個字，我愛你，都或許是二十一世紀最後一封情書。」
確實，現在人與人之間交流十分方便，手機代替信件作為交流信息的工具。但不可否認的是，有些感情在紙上更能傳達到人心裡。
波波就做著這樣溫暖的事，所以，她也是個溫暖的人，而她身邊的人也一樣。
這本書與之前分享的有些不同，它沒有太多的人物衝突，沒有複雜的人物關係。
作者是在平淡的寫人生。從貼近生活的一點一滴中讓人感動。從那幾封信中，波波逐漸成長，也逐漸理解外祖母曾經對她的嚴苛。
書中關於每一封信誕生的過程都十分詳盡。「寫弔唁信時，磨墨的方向和平時相反」，「之所以要用較淡的墨，是代表因為過度悲傷，眼淚滴落硯臺，而讓墨色變淡的意思。」，每一個細節都能讓人感受到波波代筆時的認真。
波波代筆時，從紙到筆的選擇，每個步驟就極其認真，最後呈現出來的信件，既完整表達出寄信者的想法，又不會讓收件人心生不快。
當向親朋好友宣布離婚消息時，波波選用了兩人結婚那一年的郵票，信封也頗有講究，使人收到信也不會因為是通知離婚的緣故而煩惱。
信封內層使用了宛如冬日夜空般的深藍色薄紙，期待能讓收件人覺得，即使在黑暗中，也能感受到星星般的希望。
當為男爵寫拒絕借錢的信時，波波一氣呵成，憑藉著對男爵的印象，大字寫出他磅礴的氣勢，後面的「哈哈」也非常爽朗。
信封上的郵票使用了金剛力士像的圖案，代表嚴正拒絕之意。雖然金剛力士像的郵票一張就要五百元，但為了表達男爵絕對不願借錢的堅強意志，花這點錢應該值得。如果貼一張印象柔和的郵票，對方搞不好會再度上門借錢。
糊好封口後，在上面蓋了刻有「吾唯知足」這句禪語的木版章，終於大功告成。吾唯知足。這句話勸人認清自我、知足常樂。雖然那封借錢信上並沒有明確提到把錢花光的原因，但我決定把這句話作為男爵送給他的贈語。
之後，波波和年僅五歲的QP妹妹結為筆友，兩人經常互相寫信分享快樂。寄出信後，等待來信的日子也變得美好。
QP妹妹十分擅長寫鏡像字，在匿名小姐懇請波波代寫絕交信時，QP妹妹的信給了她靈感，她決定用鏡像字來表達匿名小姐的感情。
羊皮紙上的文字顏色很淺，簡直就像被淚水稀釋了，但蟲癭墨水所含的鐵質遇到空氣會氧化，顏色也會漸漸加深。當變色達到巔峰後，就會慢慢變成沉穩的棕色文字。我認為這完全表達了匿名小姐的心情。
QP妹妹的媽媽在QP妹妹兩歲時就去世了，爸爸守景先生獨自經營著咖啡店，QP妹妹非常喜歡波波，守景先生因此也和波波熟絡。波波和他們父女二人遊玩時，想到了自己的外祖母，回想起外祖母曾經也是如此疼愛她。
「我猜你外祖母一定只會用嚴厲的方式來表達她對你的愛。」事實應該就是守景先生說的那樣，但我內心無法擺脫一切為時已晚的想法。
回到家，她給外祖母寫了長長的一封信，寫完之後，就沉沉的睡了過去。夢裡，有和善的鄰居，可愛的QP妹妹和守景先生，還有她的外祖母。
下一篇文章，將帶來《山茶文具店》的續集《閃閃發光的人生》。波波接下來還會遇到哪些故事呢？敬請期待。