籌備兩年後，阿里首家無人酒店開業了。
近日飛豬在官方微信公號稱，阿里巴巴首家實體酒店「FlyZoo Hotel」已開業，內部代號為「未來酒店」。該酒店位於阿里巴巴杭州西溪園區東側，目前酒店各種設施正在最後調試當中。
代號「未來酒店」，表明該酒店與阿里此前的未來餐廳、未來書店類似，將採用無人化的運營。據飛豬方面的介紹，該酒店將採用全流程無人化操作，從入駐登機、入駐體驗到退房環節，多由機器人提供服務。
在入住期間，傳統的酒店服務員的工作都將由機器人完成，房間還配備大量智能設備，客人只需要躺在床上下達指令，無需手動操作。
與傳統酒店的入住流程不同。客人到達酒店大堂後，將會是一個身高不到1米的可愛的小機器人來完成迎賓工作。它會通過人臉識別技術，檢測出你是即將入住的客人。
酒店大堂，流線型設計，簡潔且具備科技感
確認身份後，機器人將會帶領客人去往電梯。而無論是電梯、房間、餐廳、健身房，統統都採用刷臉開門。
客人到達電梯門口，電梯將通過無感體控系統，識別客人身份，判斷乘坐電梯的意圖後，自動開啟，並調到了即將入住的樓層 。客人到達房間門口後，客房門口識別設備識別出客人身份，並判斷客人是要進入房間的意圖後，房門自動開啟。
客房效果圖
入住結束後，與傳統酒店退房流程需要等待查房不同，客人可以通過酒店APP來完成結算退房。在客人完成退房後，類似於網約車的派單模式，酒店將啟動定位系統，和已退房間最近的打掃阿姨將收到系統派發的工單。將在結束手頭的工作後，前往打掃這間退房。
從酒店的配置來看，未來酒店是阿里巴巴旗下各類智能產品的展示櫥窗，包括天貓精靈、智慧機器人等。此外，據阿里方面的介紹，FlyZoo Hotel也是阿里內部各團隊協同生產的新物種。
飛豬設計了酒店體驗流程；達摩院負責酒店創新研究計劃，阿里雲提供穩定安全的大數據底層服務，人工智慧實驗室啟用了最新設計的智慧機器人；智能場景事業部完成酒店整套數位化運營平臺和AI智能服務中樞以及智能場景系統的研發；天貓國際推出7個國家主題房，天貓等平臺則為酒店家具床品提供了供應鏈——值得一提的是，客房內的家具、床品及其他物件，未來將支持App拍照後一鍵在線下單。（這個是我泡泡屋酒店現在有的商業模式），勾勾手項目下面的所有民宿，都會有這樣的功能，家具、燈具、潔具、地磚等等都可以通過公眾號商城採購。只因我們有工廠及產品作為支持。我覺得，民宿的商業模式可以變為一個引流點，以後客人在民宿體驗生活方式的同時，可以讓他們體驗及買到佛山智造的好產品。
泡泡屋會成為我們主題樣板展廳，與泡屋的投資者共享利潤分成。。
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