像賈伯斯和耐克一樣,學會講故事-《故事課》

2021-01-08 西米粑粑讀書減肥

許榮哲是臺灣小說家、編劇、導演。曾任《聯合文學》雜誌主編,著有《小說課》《迷藏》等作品。在臺灣,他被稱為「最會講故事的70後」。

十分鐘讀本書。今天的書叫《故事課》。顧名思義,這是一本教你如何講故事的書。這裡的故事不僅是指狹義上的人物、負擔、顛倒的敘事作品,而且是一種更具普遍性和優越性的移情能力。

《故事課》是一套教你如何講故事的書。總共有1到2卷。在第一卷中,作者簡化了講故事的技巧,總結出一套「靶心人公式」,並運用大量案例讓讀者在閱讀中同步練習,試圖分別在3分鐘、1分鐘和10秒內講述一個精彩的故事。

換言之,繞開事實、直接觸及情感的說服技巧,幾乎都可以概括為廣義的故事。他們要麼通過講一個完整的故事來說服別人,要麼通過某種故事技巧給別人留下深刻印象,比如創造對比、設置反轉、建立比喻等等。

例如。上世紀90年代初,蘋果開發麥金塔計算機時,需要優化啟動速度。我們知道那時電腦需要很長的開機時間。工程師們說他們已經盡力了,但賈伯斯還是要縮短十秒鐘的時間。他是怎麼做到的?

賈伯斯計算,未來至少有500萬人會使用我們的產品。假設你節省10秒,把10秒乘以500萬,一天節省5000萬秒。一年是3億多分鐘,相當於10個人的生命。所以,為了挽救這十條生命,請做更多的事。因此,工程師們被工作所感動,最終超出了預期,啟動時間縮短了28秒,相當於28條生命。

此時此刻,賈伯斯正在運用講故事的技巧。開機時間和人的生命,本來就不挨著。但高超的故事技巧,可以繞過事實和邏輯,直接喚起別人心中的感覺。

是的,故事不僅可以描述現實,而且可以重建甚至扭曲現實。從文學表達到廣告營銷,從職場推廣到日常交流,故事無處不在。每時每刻,它都在改變我們的思想,影響我們的行為。那麼,如何才能獲得這種強大的影響力工具呢?我們怎樣才能講一個好故事?

接下來,我將這套「故事課」的兩卷分為觀察、講解和練習,與大家一起尋找一個好故事的秘訣。

讓我們進入第一部分。看看高手們是如何把故事當作一個工具來改寫現實,扭轉乾坤的。

第一位高手是18世紀普魯士國王腓特烈大帝。他在位期間遇到了一個問題,就是全國人民都不吃土豆。

那時,歐洲人的主要食物是小麥。我們應該知道,如果一個國家只有一種核心作物,那將是非常危險的。一旦發生自然災害、戰爭和饑荒,它將立即陷入糧食危機。按照當時的種植水平,只有土豆才能改變危機。因為土豆又好種又有營養,可以作為小麥的替代品,成為後備糧食。

為什麼人們不肯吃呢?因為在當時的人們看來,土豆有三大壞處:一是出身不好,屬於茄科,同科的許多植物都有毒,比如曼陀羅,它兄弟不是好東西,它肯定也一樣;二是土豆埋在地裡,不見光,不像麥子,在陽光下生長;第三,與信仰衝突,《聖經》記載了很多食物可以吃,但沒有土豆。

你看,三宗罪背後都有一種情緒,激起這種情緒的是一種解釋模型,即一個寬泛的故事。這些故事的影響力超過了皇室。以至於腓特烈大帝下令全民必須吃土豆,但老百姓還是不吃。

那該怎麼辦?腓特烈大帝終於想明白了,唯一能打敗故事的只有故事。因此,他規定從今天起,土豆將被列入皇家蔬菜。只有皇室才能種植和食用,其他人不能,他也派軍隊守衛土豆田,但秘密告訴他們要睜一隻眼閉一隻眼。如果有人偷,就當沒看見。

以後的發展,你可以猜到。人們想知道皇家蔬菜的味道是什麼。出於好奇,先偷了土豆,發現好吃後又偷了。土豆在民間廣受歡迎後,腓特烈大帝解除了禁令,土豆自然成為一種新的國民糧食。

你看,腓特烈大帝成功地激起了老百姓的好奇心。他沒有使用法律規定,而是讓他們主動吃土豆。這難道不是講故事技巧的力量嗎?

通過這個事,作者許榮哲告訴我們,事實上,任何事物的價值都可以分為兩個方面:一是實際價值,二是認知價值。實際值就是它的真實值。這很容易理解。例如,土豆富含澱粉。沒有人能改變他們的客觀存在。認知價值意味著,在你的頭腦裡,你認為它是什麼。例如,土豆是被妖魔化的茄科毒藥還是餐桌上的美味佳餚。故事改變的是這種認知價值。

事實上,通過改寫認知價值來實現意圖的現象仍然非常普遍。我們都知道賈伯斯是個很會講故事的人。他曾經說過,活著就是改變世界。從那時起,「改變世界」一詞就與他的蘋果品牌緊密相連。

但在賈伯斯自己看來,做市場營銷最多的不是蘋果,而是另一家公司耐克,這是我們接下來要談的第二位高手。

讓我們看看耐克這個名字是怎麼來的。耐克的前身被稱為「藍帶」體育用品公司。後來,它的創始人感到不滿,決定改名。一位熱愛古希臘文學的員工提議用「耐克」這個名字作為公司的新名字。

如果你不熟悉耐克,我們會給你一些參考坐標。你一定聽說過達文西的蒙娜麗莎和維納斯雕像。它們也被稱為法國羅浮宮的三寶。嗯?少一個寶藏?你猜對了。第三件寶物是「勝利女神耐克」的雕像。因為這個名字,耐克與英雄、勝利和熱情緊密相連。

到目前為止,耐克一直在強化自己的形象。其發言人包括喬丹、科比、羅納爾多、李娜等。它們都有相似的屬性。他們的生活經歷就像講故事,故事的背景是耐克。

以耐克為例,我們可以看到,用故事塑造品牌的關鍵是找到品牌的靈魂,然後不斷地強化它。勝利女神的故事自動賦予耐克品牌靈魂,體育明星的生活自然就是一個勵志故事。他們每天的經歷都為品牌增加了價值。

我們上面列出的兩個講故事的高手,有一個共同點。他們不會盡力強調土豆有營養或者耐克質量好。這些是我們剛才提到的實際值。他們的聰明在於他們在認知價值方面的努力。吃土豆和買耐克都是情感需求。這是如何實現的?正是通過故事化現實的功能,建構了一種新的認知價值。

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