今年,我國快遞業務量已超700億件。據國家郵政局數據顯示:快遞業大約六成業務是來自於電商,電商催生了快遞業的繁榮。在杭州四季青,搭乘著直播電商的快車,曾經的貨車司機鍾苑斌經過三年的努力,成功逆襲成快遞網點老闆。他成功的背後,有著怎樣的故事?
看好快遞前景,找準機會入場
五年前,鍾苑斌還是圓通快遞的一名普通的貨車司機,但因為腦子活、幹活勤快,他很快被負責人派去當快遞員,負責寫字樓的收派件工作。
因為寫字樓離四季青近,鍾苑斌跑得多了對四季青也有了大致的了解。鍾苑斌意識到如果只是做一名快遞員,每天收派件,掙不了幾個錢,就開始琢磨著能不能承包起四季青的快遞網點。
對於沒資源、沒門路的鐘苑斌來說,四季青的快遞業務已經相對成熟,他根本進不去。而在離四季青批發市場不遠的解放東路198號,正在新建大樓,也就是現在的新意法女裝大廈,主營精品女裝。「
這或許是個機會!」鍾苑斌沒多想,就承包了圓通在新意法女裝大廈的快遞網點——「四角雨蓬」網點,地方雖然簡漏,但對於當時的他來說,「比給人打工強多了。」
很快,「四角雨蓬」網點就開始營業了,鍾苑斌還招了一個小弟。新建的大樓,商家入駐少,加上距離四季青還有不小的距離,穿過長長的立交橋,擠過人流,這讓來進貨的店主們望而卻步,新大樓略顯冷清。「
2018年8月,一天收派件加起來只有幾十票,少的時候只有幾票,這點營業額,我連工資都開不出來。」對於2年前的窘境,鍾苑斌至今想起來仍略顯沮喪。
機遇總是留給有準備的人,2019年電商直播開始風靡全國。鍾苑斌所在的新意法女裝大廈的店家們,紛紛開始嘗試直播,而入駐的商戶也達到了70%左右。店家們的生意日漸紅火起來,他的快遞網點收寄件量也開始飛速增長。
重業務拼實力,草根青年的獨家秘笈
早晨7點不到,鍾苑斌就開始了每天的第一次派件。他說,每天有3次派件,早晨7點一次,中午1點一次,到了下午3點還會再送一次。「
每天不僅要去各檔口收件發往全國,還要給各個檔口送貨,收派件的量都非常大。」他說,風火遞就是他的好幫手。
「用了很多款發貨軟體之後,還是覺得風火遞比較好。」鍾苑斌一邊打包快遞,一邊聊起了他的打單心得,「每天400—500的收件量,沒個軟體是不行的。對於軟體的需求要穩定、穩定再穩定,如果你收發不及時,當天沒法保障發貨,那這個客戶你就丟了。」
「以前,肯吃苦就餓不著;現在,時代變了,光能吃苦是不行的,還要會用輔助工具。」對於鍾苑斌來講,因為軟體出了故障丟客戶是不應該的,「風火遞從來沒有發生過連不上、打不了單的情況,一直很穩定,我用著特別放心。」
網際網路時代,要想在四季青這個「小江湖」裡混出一點名堂,總是要有一些獨家秘笈。而鍾苑斌的秘笈就是「實幹」,手腳麻利、服務周到、按時收派件……他連裝貨的編織袋都是精挑細選,只有日復一日的好口碑才能讓商家一直信任。
「正如風火遞一樣,口碑好了客戶自然多了。做快遞靠的就是口碑,用心服務客戶都能感受得到。」
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