兩箱裝在藍色盒子裡的海參，快遞到盤錦後變成了一箱海參，而且包裝盒也變成了白色！寄快遞的市民徐女士質疑，快遞公司將包裹弄串了。對此，快遞公司承認，貨物在運輸過程中可能出現了一些問題。事發至今，已過去了一個多月。雙方就賠償問題多次協商，目前仍存在分歧。
準備寄出的海參↑
奇怪
快遞海參兩箱變一箱
9月25日，市民徐女士從大連向盤錦快遞了兩盒海參，發貨前她跟收貨方蔣先生打了招呼。徐女士說，這兩盒海參均是真空包裝，外包裝盒為藍色。可是，蔣先生收到的海參只有一箱，外包裝盒的顏色也不對，海參裝在白色泡沫箱裡。
收到的海參裝在白色箱子裡↑
蔣先生發現海參少了一箱，便把情況告訴了徐女士。徐女士接到反饋後，聯繫了快遞公司。現場視頻顯示，當初快遞人員從大連發貨時，裝進包裹的確實是藍色包裝的海參。那麼，問題到底出在哪裡？徐女士懷疑，可能是快遞公司在後續環節把包裹給弄串了。
賠償
協商一個多月仍存在分歧
徐女士認為，海參少了一箱，而且蔣先生實際收到的海參，有可能不是她快遞的海參，對此快遞公司應予以賠償。徐女士提供的購買海參憑證顯示，每盒海參的價格為500元。她希望，快遞公司能賠償購買兩盒海參的金額，總計1000元。另外，她也想搞清楚，快遞的海參是怎麼被弄串的？
「事情發生了一個多月，跟快遞公司各級負責人談了幾次，還是沒能達成一致。」徐女士說，就事發原因，快遞公司一位負責人給出的答覆是，不排除包裹在運輸途中有破損的可能，然後快遞人員自行把兩箱海參裝到了白色泡沫箱裡，然後送到了蔣先生手中。不過，徐女士對這種解釋並不認可，「海參屬於食品，外包裝破損了，在未經客戶允許的情況下，怎麼能擅自處理呢？」
回應
快遞公司承認「存在問題」
11月15日，記者聯繫了涉事快遞公司的大連地區負責人。負責人說，事情發生後，快遞公司進行了調查。徐女士在寄快遞時，正好趕上國慶節前的物流高峰期，不排除忙中出錯弄串貨的可能。為此，快遞公司願意賠償一盒海參的錢，即500元。「徐女士想索賠1000元，也不是不可以，前提是她需要返還裝在白色泡沫箱裡的海參。」他認為，「既然是弄串貨了，就應該把實際收到的貨物退回來，然後再進行賠償。」
對此，徐女士表示，蔣先生收到海參後，就把它送人了，已經無法再要回。快遞公司負責人表示，本著為客戶負責的態度，該承擔的責任一定會承擔。目前，雙方仍在協商中。半島晨報、39度視頻 首席記者 滿文飛