Furla居然賣得這麼好!

2021-01-18 Fashion採訪手記


在Coach、Michael Kors相繼創造了高速發展的「輕奢」神話後,誰將成為輕奢界的又一匹黑馬?


以「果凍包」聞名的義大利輕奢品牌Furla(芙拉)似乎已經展露頭角。


在時尚圈小夥伴們多數都交不出好成績的眼下,Furla在2015年的強勢表現真是有點逆襲啊:全球總業績增長30%,達到了3.39億歐元的銷售額(在固定匯率下,銷售額上揚了25%)。在過去五年內,Furla的營業額增幅高達126%,實現了翻倍的成長率。



而在競友們紛紛「翻船」的中國市場,Furla過去一年在中國的銷售額增幅卻高達78%(以本地貨幣計算),Furla執行長Eraldo Poletto更為關注的店鋪同期比,也達到41%的增長率。(小夥伴們紛紛表示:友誼的小船已翻~)


「持續幾年來,Furla皆保持兩位數字的增長,我們預見五年內,中國會成為Furla最大的市場。展望2016年,不論是同比抑或整銷售額,Furla仍然會維持大幅度的兩位數字增長。」自2010年6月起,開始擔任Furla的執行長Eraldo Poletto在獨家專訪時表示。


值得注意的是,在跨境電商小紅書面向用戶所做的一項關於「2015年最受歡迎的十大輕奢包包」的調研中,拜那款風靡的mini包所賜,Furla竟然以近六十萬的投票打敗了Coach、Michael Kors等一票直接競爭對手,排名第一!




Furla這匹黑馬是如何一躍而出的?(喜歡Furla的親們也在留言區發表你們的看法~)


在「輕奢」這個領域,一批品牌如Tory Burch、Kate Spade、Coach等都頗具實力,能否將品牌個性和盈利能力相結合,是其能否成功步入成長的快行道,讓公司價值得到大幅提升的關鍵。


Furla1927年成立至今一直由創始人家族Furlanetto擁有和運營,雖然仍然倚重手袋的銷售(佔Furla收入比重的70%),但品牌已經積極拓展女裝鞋履和男裝皮具等新產品類別。



「與競爭對手相比,我們的產品是完全義大利製造,令人感到更物有所值。」 Eraldo Poletto說,中產階層不斷增加,他們尋求時尚而高價值的產品,成為更聰明的消費者,不再僅僅迷戀於品牌。Furla的定位與形象,正受惠於此。


Eraldo Poletto相信,Furla品牌的逆勢增長並非偶然,他將前景看漲的銷售數字歸功於Furla強有力的戰略:整合新舊產品線,例如全新的男士系列,女士鞋履系列以及與De Rigo(德禮高)聯手推出的眼鏡等不斷推陳出新的產品線。


為強化Furla作為一個全方位生活方式品牌概念, 2015年Furla分別與Ratti和Morellato籤署了授權協議以擴充其紡織品配飾與手錶業務。Eraldo Poletto表示,今日的Furla是一個滿足女性特質且提供全方位需求的品牌,提供手袋、飾品、鞋款、紡織品、手錶與眼鏡;2015年秋冬,Furla又推出了男士飾品系列,包含包款、小型皮件與鞋款;不過短期內,我們並沒有計劃將品牌擴展到成衣業務。




為加速品牌網絡的滲透,2015年,Furla也加緊了全球擴張的步伐,在新增62家店鋪後使全球專賣店總數達到了415家。而在中國市場現有18個城市、46家店鋪的基礎上,Eraldo Poletto計劃到2016年底,將在中國市場新開十多家店鋪,尤其是二線城市。


但Eraldo Poletto並不以單一市場來看待中國,因為他發現,中國與亞洲區的成長率共同支持著Furla全球銷售成長:有許多來自中國、印度尼西亞、泰國的消費者到歐洲、日本和韓國旅遊時,也會購買Furla產品。


「我們專注於全球華人客戶。在中國提升品牌知名度則意味著在其他市場中,中國消費者將為歐洲、日本、韓國與臺灣市場的業績帶來高度成長。」



過去幾年,Furla在一線與二線城市皆有快速的擴張:2013年公司接管中國市場的時候Furla有17家店鋪,其中65%的店鋪為直營,主要分布於北京、上海、廣州、深圳與成都等一線城市。


但Eraldo Poletto很快注意到,除了主要的上海與北京以外,中國很多其他具有強大市場潛力的城市「如成都、杭州、重慶、瀋陽或天津這些快速成長的城市,他們的經濟成長快速地推動中國的經濟。」


與之形成對比的是,在近年中國奢侈品市場放緩情況下,一些品牌在中國都在調整收縮門店,「在奢侈品市場上,有許多品牌以錯誤的假設進入中國市場:奢侈品的定義並非等於昂貴的價格,而是獨特才是奢侈品的意義。所以過分擴張違反了此規則,這也是為什麼目前許多品牌面臨困境並且正在進行縮編。」Eraldo Poletto認為。


「輕奢市場代表了可以負擔的奢侈品,代表大多數人可以擁有:即使如此,我們的擴張必須謹慎和重質。」對於Furla的中國市場擴張戰略,Eraldo Poletto表示,「我們的首要目標為品牌網絡的利潤,藉此我們才可以讓品牌資產成長,以確保股東的利益。」


2013年,Furla品牌與香港Fung Group馮氏集團旗下Fung Capital Asia合資成立公司,這項合作帶動Furla亞太地區佔比提升。2015年亞太區佔據了Furla全球19%的業績量,前一年則是16%。


在這裡,Eraldo Poletto同樣也注意到香奈兒等一些奢侈品牌在2015年的全球協調定價。對於奢侈品的中外價差,Eraldo Poletto承認,「奢侈品零售價差是一個略為敏感的話題,尤其包款的價差可以大到足以支付一張歐洲機票。」



而Furla正打算「在歐洲以漸進穩步的方式調高零售價,從而縮小消費者歐亞的價差心理,達至最小限度的兩位數字水平。」


在零售業務上,2016年Furla在中國的一項重大舉措是將會開展電商業務營運。由Furla直接管理公司官網,其電商業務目前在歐洲、日本與美國正穩定進行,


「電商是傳統實體公司不可或缺的補充,可以讓尚未有Furla店鋪的城市的消費者購買到我們的產品。除此之外,在消費者進入實體店面購買之前,可以先上網探索與得知有關品牌的資訊:所以網絡購物平臺需要能夠給予消費者在線下消費一樣的尊榮體驗。」Eraldo Poletto說。



他還透露,Furla目前正籌劃2016年全球客戶關係管理,希望可以提供一個跨市場與跨銷售管道的方式來服務消費者,並且當客人來接洽時,能夠提供滿足客人特殊需求的個性化服務。


「確保高質的零售網絡擴張是我們的要務,」Eraldo Poletto提及今後三年在中國的主要市場策略時表示,「從零售點的規格上來看,隨著Furla全系列產品的上市,零售點的面積也隨之擴增。」


他對中國市場充滿信心,「消費者習慣的改變、股市動蕩、匯差以及經濟環境因素的影響,讓Furla有更多機會而非威脅。在嚴峻的時機,人們更會注意到性價比高的產品,而在中國市場,Furla比其他輕奢飾品品牌更能夠滿足此要素。」




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特別申明:本文由「Fashion採訪手記」好朋友劉瓊採訪,原文刊於《第一財經日報》,由我們稍作編輯修改,轉載請務必徵得作者本人同意。任何「Fashion採訪手記」的原創轉載請徵得我們授權,不然我們會保留追究的權利。


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