在2020年,K12在線教育可謂是最火的幾個風口之一,國內頭部平臺在今年都獲得了巨額融資。資本所看重的無非是這一領域下的影響力以及盈利能力,而對於K12在線教育平臺而言,用戶則是實現營收目標、擴大企業品牌聲量的最重要的資產。因此如何獲取新用戶,如何加速完成從免費到付費的轉化,如何重新激活老用戶等,都需要K12在線教育企業重新找到一個思路與方法。
泰迪熊移動智慧消息,可以幫助K12在線教育平臺重新塑造以用戶為中心的營銷模式。
1、用戶拉新
對於K12在線教育領域而言,用戶拉新能力是否足夠強大是評估平臺具備健康發展以及未來走向的重要指標。對於K12在線教育平臺來說,其用戶涵蓋年齡段比較廣,不同的學生群體具有不同程度的學習目標和多樣化的課程需求,因此就難以在營銷過程中對用戶需求做到精準切入,從而造成了一種現象就是大量的成本由於目標不精準導致的拉新資源浪費。
對此,泰迪熊移動智慧消息能力,基於自身8億用戶的數據,可以做到幫助K12在線教育平臺進行精準投放。基於自然語義解析技術,根據用戶場景,對不同用戶群體投放不同的課程內容,避免營銷成本浪費的同時做到每一分錢都物盡其用。
2、打造營銷閉環,提升用戶轉化
泰迪熊移動智能簡訊,通過對簡訊內容進行預處理,抽取其中的如課程、時間、講師、費用等關鍵信息,以卡片形式展現出來,讓用戶能夠一眼發現內容核心點。同時泰迪熊移動充分利用簡訊界面,賦予其類似於公眾號的能力,通過將連結放到按鈕下面,既可以打消用戶對陌生連結的不信任感,也可以保證用戶在簡訊窗口中即可完成到相關頁面的跳轉,從而縮短用戶的轉化旅程,提升轉化效果。
3、用戶關懷
用戶不是一次性資產,尤其是對於K12在線教育平臺來說更是如此。現階段很多K12在線教育平臺為了彰顯平臺在學術方面的素養,往往會請作家、知名學者、院士等做直播公開課。對於用戶而言這樣一種難得的機會顯然是不容錯過的。泰迪熊移動智慧消息服務,可以發送視頻、音頻、語音、圖文等富媒體消息,並通過設置自定義發送,在活動預約、開始前1小時等關鍵節點面向對該領域有興趣的學生進行簡訊推送,並且可以在該內容的簡訊界面設置相關課程的連結菜單,在拉近用戶與平臺之間距離的同時,也能在一定程度上促進轉化。
4、喚醒沉默用戶,降低用戶流失
就像微信群內有活躍的用戶也有沉默的用戶,但是沉默並不代表沒有價值,甚至其隱藏價值會更高。泰迪熊移動可以協助K12在線教育平臺梳理自身用戶,通過對課程內用戶發言、作業完成情況等維度進行數據清洗,一旦出現用戶活躍下降,運營人員可以對個別不活躍用戶進行針對性運營。同時面對已經具備流失風險的老用戶,可以通過泰迪熊移動的人群畫像能力進行分群,在發現他們的需求並對自身課程體系進行有效補充。
5、老帶新
為刺激老用戶的活躍度以及拉新,一般K12在線教育平臺都會選擇讓老用戶拉取新用戶後給予優惠的措施。這就需要在線教育平臺對用戶進行精準分層,哪些是老用戶,哪些是可以實現老帶新的老用戶等。泰迪熊移動通過智慧消息服務,在對用戶進行梳理分層後進行精準推送。一般來說,驗證老用戶拉新的措施是通過單獨的驗證碼或二維碼來實現的。可以將連結放在簡訊界面的跳轉按鈕中,老用戶在收到簡訊後直接複製或轉發給相關用戶即可,確保新用戶也能夠在簡訊界面中實現轉化和註冊,從而極大提升老帶新的成功率。
(原標題：泰迪熊移動賦能K12在線教育重塑全新營銷模式)
(責任編輯：陳體強_NB6485)