九成受訪青年願意教父母使用電子產品

2020-12-24 中國經濟網

九成受訪青年願意教父母使用電子產品

97.6%受訪青年希望電子產品更「老年友好」

隨著數位化時代的發展，線上預約、掃碼轉帳、遠程操作等，對年輕人來說已經司空見慣。但這些數位化的生活方式，讓一些老年人感到力不從心。不會操作智能設備，給老年人的生活帶來了很多不便。

近日，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網(wenjuan.com)，對2006名受訪青年進行的一項調查顯示，僅28.8%的受訪青年表示父母能非常熟練地使用電子產品，90.0%的受訪青年願意教父母使用電子產品，97.6%的受訪青年希望電子產品更「老年友好」。受訪青年中，男性佔47.9%，女性佔52.1%。

90.0%受訪青年願意教父母使用電子產品

00後趙欣(化名)在湖南上大學。她經常通過遠程線上指導的方式，教在河南老家的父母使用智慧型手機上的應用軟體，「有時我會用自己的手機，把操作過程錄屏下來，有時是打視頻電話遠程指導」。

在北京工作的90後康皓(化名)說，隨著這幾年各種智能設備的普及，自己也在教父母學習。「我媽的學習意願更強烈，會發微信後，還讓我教她網購、用修圖軟體等，最近還在慢慢學電腦。但我爸就只能用智慧型手機發消息，其他功能不太會」。

調查中，28.8%的受訪青年表示父母能非常熟練地使用電子產品，68.5%的受訪青年覺得父母使用電子設備不太熟練，還有2.7%的受訪青年表示父母完全不會用。

康皓感慨，教父母使用電子產品，比自己想像的難。「我教我媽把手機照片導入到電腦，像最簡單的雙擊滑鼠，她經常很慢地點兩下，我就只能陪著她一遍遍練習」。

數據顯示，智慧型手機(90.9%)是受訪青年父母普遍會用的電子產品，其他還有：電腦/平板電腦(49.8%)、智能家電(42.9%)和數位相機/攝像機(19.5%)等。

「我平時還算是個比較耐心的人，但不知道為什麼，每當教父母使用電子產品時，我總是著急，恨不得穿過屏幕幫他們操作。」 趙欣坦言有的時候，一些看似簡單的操作，對於父母來說並不容易。「想想現在，我們跟父母好像互換了身份，小時候他們輔導我寫功課，現在反過來需要我教他們了」。

為了能讓媽媽更好地用電腦，康皓整理出了一些經常用的快捷鍵，寫在一張紙上，每次媽媽用電腦時都可以對著操作，「說實話，看著我媽每次用一個手指頭在鍵盤上敲來敲去的樣子，我都忍不住想笑。但我很鼓勵和支持她學習這些新技能」。

CNNIC發布的第46次《中國網際網路發展狀況統計報告》顯示，截至2020年6月，我國網民規模達9.4億，其中60歲以上網民佔10.3%。

為幫助老年人更好地適應數位化時代，年輕人對父母的「數字反哺」非常重要。本次調查中，90.0%受訪青年表示願意教父母使用電子產品。

97.6%受訪青年希望電子產品更「老年友好」

「上大學時智慧型手機還不普及，只能靠打電話跟家裡人交流，現在父母學會了用智慧型手機，發視頻、語音都很方便。」康皓說，看著媽媽「時髦」起來，自己也很高興，「有時我媽會給我發她出去玩時錄製的小視頻，看她自己能做短視頻，我也挺有成就感的」。

「我媽媽喜歡從手機上看視頻，跟著一些健身博主學運動技巧。」趙欣覺得，教父母學習使用電子產品，可以讓他們與這個時代聯繫得更為緊密，「數字時代不只是年輕人的專場」。

父母使用電子產品有哪些作用？調查中，78.9%的受訪青年覺得可以便於他們進行社交聯繫，70.3%的受訪青年覺得可以讓父母就醫、出行等日常生活更方便。其他方面還有：緊跟時代潮流(61.1%)，更快捷地獲取資訊消息(55.9%)和豐富興趣愛好，充實生活(51.2%)等。

00後大學生劉芳(化名)說，自己承擔了教爺爺奶奶和爸爸媽媽使用電子設備的「重任」，在這個過程中，她也摸索出了一些竅門。「教長輩使用數字產品，得從他們的興趣入手，才能調動他們的學習意願」。

劉芳感覺，有的長輩礙於面子或怕自己學不會，就不願意讓年輕人教他們，這個時候就要給他們展示學習數字產品的好處，「我教奶奶用智能設備，是從一個小音箱開始的。這個音箱功能非常簡單，只有左右選歌鍵、音量鍵和開關，我給奶奶播放了她喜歡的評劇、老歌，她發現原來現在智能設備這麼有意思，就願意繼續去學著用智慧型手機了」。

「老年人學東西確實要比我們慢很多，所以也要多給他們一些實踐的空間。」劉芳說，可以讓他們獨立操作，自己在旁邊指導，「成功叫到了車，下單了快餐，父母體驗到成果，也會增強他們學習的信心」。

「不過，有些智能應用在設計之初，更多是從效率角度出發，可能不太便於老年人操作。」劉芳發現，現在不少智慧型手機都推出了老年機，字體更大，功能更簡潔，「如果其他智能設備也能有一些符合老年人需求的款式就更好了」。

隨著老齡化社會的到來，如何讓智能設備更符合「銀髮一族」的需求，也成為一個重要的話題。調查中，97.6%的受訪青年覺得電子產品需要更「老年友好」。

「有一次我爸不小心在手機上點了一個月租的付費項目，他都沒意識到，等查話費時才發現不對，趕快取消了，但已經白白扣了一個月的費用。」康皓希望，電子產品都有面向老年群體的模式，「功能簡潔一些，在付費的時候，最好都能作出醒目的提示」。

中青報·中青網記者 孫山 來源：中國青年報

來源：中國青年報

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