快手創始人程一笑:只要發內容,我們一定給你展示

2021-02-20 快手

「普通人的生活有人在意,這非常重要」,程一笑如是說。

快手屬於普通人,這是創始人之一程一笑一直以來的堅持。

在他看來,快手是一個連接器,連接的不是名人,也不是明星,而是普通人。

 

12月2日一早,作為估值 相當高 美金的快手創始人之一,程一笑出現在了2018(第十七屆)中國企業領袖年會的VIP室,同時在當天的論壇上發表演講,主要圍繞一個命題展開:我們為什麼要創立快手?


在進入演講全文之前,不妨先跟手君一起了解一下程一笑。


也許不少老鐵都知道,快手創辦之初,是一款名為GIF快手的動圖製作工具。2011年,程一笑從人人網離職,由此開始上線並慢慢打磨GIF快手這款產品。

程一笑在微博上有個人帳號,是一個沒有任何認證的普通帳號,有261條微博,321個關注和1207個粉絲。

 

他的微博大部分跟工作有關,除了試用產品,就是轉發一些創業和網際網路產品相關的文章。偶爾會有一點個人生活,比如追九把刀的小說連載。

 

微博上留下了不少程一笑早期鑽研各類動圖軟體的痕跡,在GIF快手的動圖中,他甚至會親自出鏡拍攝,黑色鐵質的半框眼鏡滑在鼻梁中間,腦門上有兩撮碎發,偶爾會露出雙下巴,表情有些呆萌。

 

程一笑來自東北,雖然大部分時候的面貌呆萌,但在他為數不多的幾條原創微博裡,仍然能看出東北人特有的某種幽默。

 

公司剛剛起步時,他發過一條微博,「本想抱怨圈內人力成本激長,怎麼自己剛開始創業不久,人力就貴成這個樣子。又一想,這同樣證明自己走在一條正確的道路上,也就釋然了。」

 

他還展示過自己的地鋪,鋪蓋上放著一款舊版的蘋果電腦,配文寫到「我的地鋪。配一句溫州人的古訓正好『寧願睡地板,也要當老闆』」。

2012年底,曾經的GIF快手開始從工具轉型做短視頻社區。工具轉型社區是條非常兇險的道路,我們也經歷了日活下降、內容單一的瓶頸期。

快手的另一個靈魂人物——宿華,正是在此時加入。2013年,快手的天使輪投資人,晨興資本的張斐,把宿華介紹給了程一笑,當時,宿華經歷了幾次創業失敗,正在尋找方向。「宿華找方向難,一笑找人難,宿華是技術和算法驅動方面的大牛,而一笑是個很有產品頭腦的人,兩人是一個很好的組合。」張斐如是說。

普惠和簡單,是程一笑一直堅持的產品原則,正是這兩個原則,讓快手變成一款屬於普通人,卻不普通的產品。

 

張斐對程一笑的普惠原則印象非常深刻,「當時微博的轉發功能很火,照搬過來是非常容易的,但快手不做。一笑的產品思維是,只要你發一個內容,我一定會給你展示出來,這是一個非常平等的邏輯」。

「普通人的生活有人在意,這非常重要。」程一笑說,快手希望可以連接社會上的平凡人,快手不是為明星存在,也不是為大V存在,而是為最普通的用戶存在。他希望每個用戶都能在快手上找到自己的幸福感,或者被關注,或者被理解,或者獲得成長,或找到跟他產生共鳴的人,這都是對用戶非常重要的事情,也是快手的核心價值。

為了讓快手屬於普通人,程一笑還堅持著另一個產品原則,簡單。快手產品副總裁徐欣曾表示,快手並沒有做出人群上的定性,導致這種現象的核心原因是產品做的比較簡單好理解。

 

時至今日,快手的首頁仍然只有三個標籤頁,關注、發現、同城,點開右上角的攝像機,分別有相冊、拍攝、K歌三種模式,操作非常簡單,連K歌功能都是今年才上線的。

 

「如果拍攝功能很複雜,只有1%的用戶才能懂,不是我們想要的。我們希望中國無論學歷高或者是低,年齡大或者是小的用戶都可以用得懂快手。」程一笑如是說。

 

也許正是用戶導向的做事風格和對普通人的關注,讓快手7年發展形成了自己的社區特質——用戶之間更強的互動和更深入的社交關係沉澱,這些讓快手在外部環境劇變的2017年擁有著同行無法模仿的壁壘。

 

2018年初,快手日活用戶達到1億,而最新的數據快手日活已經突破1.5億,用戶使用時長超過60分鐘,每天3億次點讚。雖然短視頻賽道大熱,入局者眾多,但快手的增長沒有被壓制,這背後與程一笑對用戶體驗和產品理念的堅持有很直接的關係。

如果你想要更直接地感受程一笑的情懷與堅持,不如跟手君一起看看他在當天論壇現場分享的主題演講——會上,他談及了創立快手的初心、價值觀與方法論,並披露了快手的最新業務數據。

以下為演講全文:

很高興在這裡跟大家作一個分享,也非常感謝大會給我這樣一個機會。

我今天想跟大家分享一下為什麼做快手,或者快手在做什麼事情。我們創建快手最本質的目標是我今天演講的主題,希望用短視頻來探索幸福。

先簡單介紹快手這款產品,這是一款是非常簡單的產品,上面只有三個最重要的Tab,關注頁面,就是你關注了一些用戶的話會出現你的關注頁面上;發現頁面是個性化推送一些你感興趣的東西,比如說踢球、音樂類內容,都會以個性化的方式做分發;同城頁面,就是本城或附近的內容,比如說今天的同城就會看到霧霾很重。

我們的產品理念或者存在的理由,第一個是連接,快手這家公司為什麼存在,就是希望可以連接社會上被忽略的大多數,快手不是為明星存在的,也不是為大V存在的,而是為最普通的用戶存在。另外一個原則是普惠,連接了用戶來做什麼,普惠是一個非常重要的原因。普惠最根本的邏輯是,我們覺得每個人都值得被記錄,不光是明星和大V的生活有需要被記錄,普通人的生活也是值得被記錄。

第三個關鍵詞是幸福,我們希望用戶在快手上得到幸福感。幸福感怎麼理解呢?一個用戶關注了一個有意思的人,或者理解了什麼事情或者是道理,通過理解獲得了成長,或者是得到了共鳴,這都增加了用戶的幸福感。

下面通過一些快手上面的典型用戶來跟大家分享一下,看一下快手到底是什麼樣的社區。

第一個人是快手上面的一個發明家手工耿,我給大家放一個視頻看一下。

(快手ID:Vshougong)

這實際上是一個很有意思的發明家,他紅之前在快手上面已經發明了很多東西,以自己的眼光重構生活中各種普通的東西,比如說重構了碗這樣的東西,他在快手上面還發布了非常多他自己覺得可能應該重新被定義的東西,比如說梳子、領帶、包包,以別致的視角讓它有其他的用途。

曾經很多人都不理解他,認為他不務正業。但在快手上,他天馬星空的想法和手藝,贏得了超過200多萬粉絲的喜愛,成為快手上的一大紅人。通過快手,蝸居在村裡的這個年輕人不僅獲得了關注、理解和認可,也改變了自己的命運,改善了自己的生活。

今天看,這些東西可能沒什麼用,但是發明是人類社會前進最重要的基石,今天可能沒用,但以後說不定就有用了。所以我覺得這樣一個發明家是特別有意思的一個人。

這是一個來自黑龍江的俄羅斯族農民,他每天在快手上面分享生活,無論是幹農活還是家裡的瑣事,用戶對他分享的東西非常感興趣,尤其大家可以看到他是一個俄羅斯族的人,他的長相跟東北口音有一個非常有意思的反差,用戶覺得挺有意思,而且他分享東北農村的一些事,大家覺得用得挺好的。

(快手ID:bide22222222)

下一個是貴州侗族的七仙女,還是給大家看一下視頻。貴州的7位侗族小姑娘,通過快手分享和記錄家鄉美景,把侗家的非物質文化遺產,和無數原汁原味的民俗風情傳遞出去。



(快手ID:langmannvshen)

看她們的視頻我真的發現中國有一些地方,一年四季每一天的天都是藍的,有一些雖然說很邊緣或者說是山裡面的一些地方,真的是非常美,非常原生態,沒有汙染。因為這幾個姑娘分享的當地美景和生活,有很多人去當地旅遊,也買他們的土特產,帶動了當地的旅遊業和農業的發展,是一個特別好的事情。

下面這個人也給大家先看一下視頻。

戴偉是一名英國的化學博士,他來中國已經20多年,一直致力於中國中小學生的化學科普教育,他的試驗都設計的非常有意思,跟普通的教學相比,他把激發學生的興趣當成一個特別重要的事。他也在快手上面教大家一些化學的基礎知識,讓很多普通用戶或者中小學生愛上了化學這門課,是非常有意義的一個事情。

(快手ID:679097589)

下一個人,夏伯渝是一名七旬的無腿登山家。拍攝到的是他今年登上珠峰的片段,他在年輕的時候登山發生事故腿被凍傷截肢,但沒有放棄登山的夢想,裝了假肢還去登山,他今年以70歲左右的高齡用假肢登上了珠峰。特別多人點讚,粉絲們覺得對自己的人生觀和價值觀有非常大的鼓舞。

(快手ID:509934708)

下面是一個人雁同飛的非常有意思的視頻給大家看一下。我第一次看到視頻的時候覺得非常神奇,覺得是不是人工合成出來的,一個人坐在飛機上剛好有大雁在你旁邊飛?我關注他以後才知道,這個用戶首先是一個飛行員,他拍攝用的是動力傘,而大雁是他養的,養的事情非常重要,為什麼大雁會在你的動力傘旁邊一起飛而不會嚇跑,是他養的,跟他關係特別好,這樣出來一個效果上非常神奇的視頻。

(快手ID:MH582582)

總結一句話,我們認為每個人的故事造就了今天的快手,而不是自己的努力造就,我們對未來充滿信心,這張圖是快手最新的一些數據,具體我就不說了。

這是我們的使命,希望用科技提升每個人獨特的幸福感。從兩方面來說,第一方面是讀者體驗。我們希望用個性化或AI幫助每個人找到感興趣的人或內容,你喜歡籃球就推送一些打籃球的視頻給你,你喜歡下棋就推送一些下棋的給你,從讀者端找到他感興趣的東西。

另外一方面是對上傳者來說,快手擁有國內最大的上傳者群體,每天有千萬級的視頻上傳。我們希望為每一個視頻儘可能找到對他感興趣的人,我們希望上傳者在快手上面得到良好的反饋,我們希望對這個感興趣的人看到這個視頻。

這是我們幾條最重要的產品理念和方法論。第一是普惠、簡單、不打擾。我解釋一下,普惠是希望快手是為所有人存在的一個平臺,而不是為快手上面的一些明星或者是超級網紅存在,普通人都可以在快手上面獲益,普通人的生活有人在意,這非常重要。

簡單是非常重要的一個產品原則,為什麼產品要簡單?如果產品複雜之後,很少有人用得懂,如果拍攝功能很複雜,只有1%的用戶才能懂,不是我們想要的。我們希望中國無論學歷高或者是低,年齡大或者是小的用戶都可以用得動快手,我們希望簡單的產品給大家最好的產品體驗。

用戶導向,做用戶向產品的公司都會這麼做。數據分析,是用數據分析定義和了解用戶想要什麼東西,用數據的方式選擇做什麼樣的產品,同時AI算法貫穿了快手所有業務的全流程。

快手現在有80億條短視頻的庫存。根據長尾理論,尾部的用戶或內容儘管很多有個性、有創意,但是頭部視頻佔據了絕大部分注意力資源,尾部的海量內容容易被淹沒。

快手存在的價值和挑戰,就是讓每個普通人的視頻,大家所說的長尾視頻都可以得到關注,每個在快手上傳視頻的用戶,都可以幫他找到感興趣的人,而不是被淹沒,這就涉及到AI技術的應用,做好這些事情才能做好快手。

參考資料:

《專訪晨興資本張斐:拆解投資全過程,還原被神秘化的快手》,捕手志

《快手創始人程一笑:我們為什麼要創立快手?》,科技邊角料楊思亮

《普通人程一笑》,中國企業家雜誌


* 圖片來源於微信公眾號「中國企業家雜誌」

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