一人之下,萬人之上?京東二把手是個京城老炮?

2021-02-23 企業家第一課

劉強東回歸時的一句「誰不服徐雷,就是不服我」,輕而易舉地把徐雷這位北京爺們送上了舞臺C位。

自2018年9月身陷性侵案輿論風波至今,京東CEO劉強東採取了刻意的低調,隨著京東「儲君」「二把手」的言論甚囂塵上,徐雷開始走向前臺,為京東搖旗吶喊,更要為老大的打臉言論道歉。

不過,這位「二把手」在公開場合官宣過:他並不是劉強東之外的二號人物。

徐雷深知,那座更高的山上,有著更猛烈的暴擊。

京東一直被稱為是「劉強東的京東」。

「如果不能控制京東,寧願將它賣掉。」早在2016年,劉強東就在上節目時坦言,足以見他對管理權的熱愛。

可嘆造化弄人,十年河東十年河西。

有老闆、老闆娘輪流上頭條,京東始終沒有將接班人的問題提上日程。直到2018年8月31日,京東集團董事局主席兼CEO劉強東涉嫌性侵指控被美國明尼蘇達州的警察帶走。

鐵打的劉強東突然就不行了。這時候,一個叫徐雷的疑似「二號人物」橫空出世。

革命這事似乎不講究先來後到,來得早永遠不如來的巧。吃瓜群眾最關心的,是劉強東為啥要選徐雷?

優秀這詞,顯然不能全部概括被選中的理由。

論職場閱歷,徐雷算是個老練多面手。他先後在聯想、好耶廣告網絡等公司從事營銷推廣工作,也曾服務過京東的競爭對手淘寶。

徐雷還是靠「大姐大」徐新牽的線。當年化作「白衣騎士」的徐新,顯然為劉強東操碎了心。不光給錢,還要四處幫忙尋覓猛將。

徐新

一雙眼睛精神又聚光,兩彎濃眉渾如刷漆般剛毅,徐雷的外在形象給人一種踏實感。寸板頭、玩小眾音樂、十足段子手……讓他與金字塔頂端的商業精英群像形成鮮明對比。

他還會伸出左臂上紋身嚇唬人,上面寫著:無所謂無所畏。

翻開徐雷的微博,一個北京悶騷文藝青年的形象撲面而來,他時常會分享日常隨筆和喜愛的歌曲,會用貼近的曲目傳遞自己的情緒,意興盎然之際,還忍不住拋幾個段子。

  

很難想像,這些特質會集中在京東處於「一人之下,萬人之上」地位的徐雷身上。

也許正因為身上的「不正經」基因,才讓起於草莽的劉強東有種親切感。比如,劉強東發言習慣喊兄弟,徐雷則在大促備戰時,一邊踩在凳子上揮舞手臂,一邊用最大音量告訴員工應該怎麼幹。

瞧,兩位都是戰鬥力極強的主。

看似不正經的徐雷,卻是出了名的剛直、講規矩。

這與他的成長經歷不無關係。他是部隊大院長大的孩子,從小耳濡目染的就是鐵一般的紀律。這種環境磨礪了徐雷的性格:對一些東西格外推崇和敬畏,也對一些東西格外不屑和抗拒。

經徐新引薦,2007年,徐雷正式開始擔任京東市場營銷顧問,並於2009年正式加入公司。

在京東多體系中,徐雷顯得遊刃有餘,歷任京東商城市場營銷部負責人、無線業務部負責人、京東商城營銷平臺體系負責人等多個職務,算是一枚超級老兵。

值得玩味的轉折點出現在2011年,不知什麼原因,徐雷曾短暫離開京東赴優購網任職CMO,並在2012年京東「6·18」價格戰宣稱單日成交10億元後,以優購網CMO的身份對「前東家」喊話:「打死也不信。」

群狼環伺的戰場,誰跟誰也別稱兄道弟。

「我就是一個走遍天涯海角憑手藝吃飯的手藝人,討厭裝逼端著自己,簡單直接愛憎分明個性獨立。」這是徐雷給自己的評價。

2013年,徐雷這匹千裡馬吃了回頭草,重返京東任市場部高級副總裁,參與主導京東一年最為關鍵的「6·18」營銷活動。

 「二進宮」的插曲沒有影響到徐雷的上升通道。從這點上來說,劉強東的心胸還是可圈可點的。

在2014年6月的備戰會上,徐雷提出一個觀點:「不要再整紅六月了,要把618的主題突出來。」會場一下子炸開了鍋。據說,突出京東「6·18」主題的觀點,僅獲得三人支持,包括他自己在內。

破釜沉舟的風格在這位北京人身上很突出。話不投機半句多,徐雷在備戰會上強忍淚水,隨後卻把京東「6.18」漂亮地幹了出來。

此後,徐雷便一發不可收拾。京X計劃,無界零售等合作也均出自他負責的CMO體系。

從小在部隊大院中長大的徐雷,身上潛藏著明顯的「剛直」和「講規矩」。更為重要的是,他有傲氣,且並不看重權力這種淡然,或許是他讓劉強東最為心動的地方。

這種性格在京東管理中也有淋漓盡致地發揮,反覆強調立規矩,有效建立工作體系的核心,同時,主動把自己權力關進位度的「籠子」。在他看來,權力也就那麼回事。

比如,京東從每天8000做到幾百萬單,營銷費用從0到幾十億,這甚至讓他感到很不安,集團cmo的權力真的太大了,徐雷決定要自我控制。

劉強東也曾不止一次說過,徐雷很規矩。

人無完人,手藝人也有自己的難題要化解。2013年回歸京東後,徐雷上面有了當時集團cmo藍燁、ceo沈皓瑜,然後才是劉強東。

cmo藍燁(左)ceo沈皓瑜(右)

原來經常一起喝酒的劉強東,現在見一面都難。

「空降」的高管太多,徐雷的權力也被不斷壓縮。一點沒有被後人取代的怨氣?也不盡然。徐雷的性子倔,既然沒有選擇,那就乾脆「一條路走到黑」。

當時,徐雷負責京東無線業務,不少人勸他,那是個「大坑」。徐雷卻二話不說,入坑。

果斷入坑的第一件事還是立規矩。徐雷堅信,只要讓所有人進入一個設定好的「程序」,整個無線事業部才會有效率。

旁人肉眼能看到的成績,不到兩年時間,徐雷帶領團隊生生將京東商城app做成了京東平臺超過7成的流量來源。在肯定這支優秀鐵軍時,劉強東還稱讚「兄弟」徐雷是京東轉型移動網際網路的引路人。

那個曾經愛說愛笑,滿口段子的徐雷悄然隱沒,對他的評價轉變為「京東最有戰鬥力的人」。

徐雷有時候信命。一個大師曾經說過,他的「命」不好也不壞,每次達到一定事業高度時一定會垂直向下,但之後通過努力再拉出一個新的高度,周而復始。

2018年12月21日,京東正式發布了「京東商城組織架構調整公告」。這輪調整後,在新的組織架構下,直接向徐雷匯報的業務部門共計達到10個。

身處高位的徐雷正迎來在京東的高光時刻,至少,是穩步行走在上升的曲線之中。

劉強東之所以給外界留下一副孤芳自賞的獨裁者形象,正與京東「二號人物」長期缺失有關。這家成立於1998年的企業,在過去的20年來,沒有二把手,也沒有聯合創始人。

甚至在8月底的性侵醜聞過去48小時後,劉強東即現身京東總部參與京東與如意集團的籤約。

劉強東現身京東總部參與京東與如意集團的籤約,

右二為如意控股集團董事局主席邱亞夫

京東的2018年,無疑是落寞的,這更讓外界對徐雷的「上位」寄予了厚望。畢竟,京東太渴望一場勝利來彌補此前的挫敗。

但是,曾出面滅火稱自己不是「二把手」的徐雷,能順利接走京東的下一棒嗎?

劉強東一度被形容為「以治國之心來經營」,聲稱自己只有信仰,沒有偶像的商界大佬。無論是個人的執念還是對企業的控制欲,都決定了他不會被一次負面新聞打倒。

「如果有一天我真的失去了對京東的控制權,那我會直接把它賣掉,徹底退出,拿錢走人。這是我從京東一開始成立就定下來的底線。」關於離開,劉強東早已給過內心答案。

「一碗湯的距離」在哪,徐雷心知肚明。

在達沃斯論壇之前,徐雷在京東商城的年會上多次提到「以客戶為中心」,巧合的是,這正是當年劉強東在中關村做生意,讓京東崛起的信條。

馬雲的接班人是張勇,馬化騰的接班人是劉熾平……徐雷,這個善於營銷又有故事的男人,看上去是為劉強東衝鋒陷陣的好人選。

畢竟,劉強東在放權上吃過虧,前期空降一批職業代理人,治理效果遠不及預期,而徐雷,是帶來不一樣改變的那個人。

  

徐雷的微信籤名這樣定義自己:我在雨中行走,從不打傘,我有自己的天空,它從不下雨。

但,明尼蘇達事件成了分界線。

既能拆彈,也能扛雷的徐雷,周圍早已暴雨成災,他一定是想對劉強東說點什麼的。即使擁有再強大的自我修復能力,也沒有劉強東人設崩塌來的慘烈。哪有兄弟在戰壕裡衝鋒陷陣,指揮官還因為管不住下半身惹火上身的?

徐雷恐怕也不想要這樣的兄弟。就個體而言,他跟劉強東不同,劉強東除了工作,幾乎沒有別的愛好,而他是工作之外喜歡「像風一樣自由」的人,灑脫隨性。

徐雷曾明確告訴下屬,以後無論做任何事情,先對照京東的經營理念,想想要做的事情是否違反了信賴原則、是否以客戶為中心,究竟有什麼獨特價值?只唯真,不唯上,對照經營理念而不是上級的命令工作。

骨子裡,徐雷仍崇拜踏著敵人屍體走過來的「狼性文化」,這點與劉強東一拍即合。只是,在外界一起唱衰京東的輿論中,這位老將如何將自己打造成新的代言人,淡化劉強東的負面形象,並非易事。

徐雷要扮演狠角色,如今四面楚歌,想要殺出重圍,需要更多的變革和創新手段,哪怕是極端的。18萬快遞兄弟取消底薪,或是開始。

京東物流官微回復取消快遞員底薪

徐雷還說,作為一個領導,必須保證生意的可控性,營銷的成本可控性,風險的可控性,很多東西的拿捏平衡要做痛苦和敏銳的判斷,既要有新的變化,創新,同時又要控制風險。

在控制風險這件事上,劉強東顯然是個拖油瓶。畢竟,讓兄弟們勒緊褲腰帶的大強子,因為自己沒管住褲腰帶,坑的不止是京東。

在這個關鍵時刻,劉強東只能信任徐雷。

  

如今的徐雷,或只能奮力一搏,力挽頹勢。畢竟,信任的力量有多大,身為老將的他很清楚,況且,京東和劉強東,眼下無法再承受一場新的墮落。

也許唯一不變的,就是改變。徐雷能否成功接棒京東,是一道需要時間解答的難題。

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