12月18日，由安徽博約信息科技股份有限公司(以下簡稱博約科技)聯合貴州省社會科學院傳媒與輿情研究所共同舉辦的全國首屆全媒體時代的輿情治理論壇在貴州省貴陽市圓滿落幕。
全媒體時代，輿論生態、媒體格局、傳播方式都發生了深刻的變化，網絡表達已經成為民意訴求的主要途徑，輿情熱點事件的此起彼伏也已成為當前社會生活的新常態。如何精準把控輿論熱點，建立化解輿情危機的應對機制，成為各級主管部門公共管理體系必須面對的治理考驗。為探索輿情治理的理論、方法和工具，博約科技聯合貴州省社科院傳媒與輿情研究所舉辦了全國首屆輿情領域前沿會議，「貴陽--全媒體時代的輿情治理論壇」。
此次論壇特邀了中國科大、四川社科院、貴州社科院等輿情領域知名專家，從現代媒體環境、輿論生態和傳播技術的最新研究進展和發展趨勢，就輿情治理中的溝通話術、預測、研判、應對、報告撰寫等焦點問題展開深入、廣泛的學術交流，吸引了來自安徽、四川、貴州等近40名政府、企事業單位、大型企業人士慕名前來。
活動伊始，中國科學技術大學管理學博士、中國人民大學公共管理博士後、安徽博約信息科技股份有限公司創始人、總裁鄭中華博士在熱烈的掌聲中率先發表了論壇致辭。他表示，時至今日，社會各界對輿情治理的需求早已不再限於某條信息的發現和淺層提煉，如何解決問題已成為關鍵。同時以多樣化案例詮釋政府、企業逐年遞增的輿情需求，希望能通過此次論壇，在全媒體時代到來的時候，攜手政府服務好公眾，改善公共行政認知;攜手企業紮根發展，做大做強。
隨後，四川省社會科學院四川省網絡輿情研究中心主任、研究員張立偉老師從輿情應對基本原則、處突的全媒體應用等角度以「2020年新冠疫情、汶川大地震」等經典輿情案例，生動形象地解讀了輿情應急處突的全媒體應對方式。
中國科學技術大學教授、中國傳播學會組織傳播專業委員會理事長胡何寧老師以輿論瀑布模型，引出全媒體時代的輿情、全媒體時代政府溝通的主要問題、媒體報導的因素等重要觀點，強調了當今社會是危機環伺的時代，要用積極應對的策略、態度、方法面對輿情事件。
貴州省社會科學院傳媒與輿情研究所所長、副研究員沙颯老師以2016年至今的政務輿情回應的新要求為中心，從專業化角度圍繞政務輿情類型和熱點、公共事件輿情風險點、政務輿情動員方式等方面及「人、機、料、法、環」五個角度，詮釋全媒體時代政務輿情研判及應對方法。
短暫的茶歇後，鄭中華博士帶來了「用結構化矛盾分析方法做好輿情預測」的深刻解讀，他從「抖音」、「快手」等短視頻形態的輿情頻發現象出發，圍繞博約科技親歷的事件觸髮型輿情熱點案例，強調了「預則立，不預則廢」的輿情預測方法。
活動期間，專家團隊內涵、深厚的授課內容和深入淺出的講解方式獲得了政府、企事業單位、大型企業人士們的高度認可和一致好評。他們紛紛表示，隨著「抖音」「快手」等短視頻形態的一路高歌猛進的發展，短視頻成為網民表達關注和訴求的主要方式，網絡輿情也由此爆發。此次「全媒體時代的輿情治理論壇」中乾貨滿滿，從輿情事件解讀、預測，政務輿情研判及應對等多個方面，簡明扼要地強調了該如何精準地把控輿論熱點，建立化解輿情危機的應對機制，同時也期待博約科技能在今後繼續舉辦此類為政府、企事業單位、大型企業人士感觸新知、交流與研討的互動平臺。
此次全媒體時代的輿情治理論壇在貴陽的成功舉辦，也更加堅定了博約在「移動端時代」積極探索與前進的步伐。博約科技願以此次論壇為契機，以行業先行者的姿態，積極開拓全國布局，堅持「讓人類在數據的海洋不再迷惑」的目標，不斷用前沿技術推動行業變革，為全媒體時代輿情行業健康發展注入強勁內生動力，以高端人才引領輿情服務新模式，立志再攀大數據領域新高峰!
編輯：甘甘