酷玩實驗室作品
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講真，我都很久沒生過氣了
上個禮拜，我在知乎
看到這樣一個問題
iPhone 6s/6/5s 近期是否集中出現了電量未耗盡就自動關機的案例？應該如何解決維權？
艾瑪，跟我的6s的問題一毛一樣啊
充電兩小時，通話5分鐘啊！！
我一看關注人數
哎我去，不僅是只有我一個人
看來是不少人啊
題目下面大多是各種蘋果用戶的哭訴
接著我看到了這樣一個回答
大家加qq群 「6s自動關機 275542421 」一起維權，現在已經600多人了，不是偶然事件，大家團結起來
竟然還有維權群啊。。
這是要搞事情啊。。
於是我好奇地點開了qq
輸入了這個群號
哎我去，竟然加滿了
還開了2群！！
只是有多少人遇到了一樣的問題啊
我又輸入了新群號一看
啊，二群就有快1000人
一群也有700多人
加起來也是小兩千了啊
我原本以為這只是我一個人的問題
沒想到這問題
出現在了身邊
幾乎每一個6S用戶身上
可怕啊可怕
大家遇到的問題幾乎是一樣的：
1. 20%電量以上突然自動關機！！我都懵逼了！！必須要充電後才能開機！！而且開機後竟然仍然有原來的電量！！也是奇葩！
2. 聯繫蘋果客服，客服堅持電池沒問題！！建議刷機成最新系統！！於是備份完花了大力氣刷完機！！問題仍然存在，毫無變化！！！
3. 再聯繫蘋果客服！！客服建議刷機成舊系統！！！。。。進入無限循環！！
而且，更可怕的一點是
作為一個資深果粉
我是當年第一批買 6S 的人！！
當年的蘋果發布會剛過去沒幾周
我就下了單！！
沒錯，在官網買的！！
花了6088真金白銀！！
死忠粉啊，核心用戶啊！！
認準官網國行有保障啊！
我第一次出問題是在10月份
當時我還特意打電話給客服！！
客服跟我說
電池沒問題，不是硬體問題啊！！
叫我刷系統啊！！
刷了系統一次不行兩次
兩次不行三次
刷完系統，過了10月15日
我的保修到期了啊！！
客服這時候跟我說
建議我返廠
要換主板和電池
少說也要1000多
多了也許要3000元啊！！
你tm早幹什麼去了啊？！
第一天就叫我返廠
我還在保修期啊。。
過了保才說要返廠？？
蘋果客服也是套路深啊！！
我以前以為蘋果是設計最精妙的手機
現在才知道
蘋果設計師最精妙的地方
是把電池壽命設計成了12個月
真是少一點你還在保修期
多一點你不願意買新機
less is more
而出現了和我一樣的問題的
群裡的將近2000個用戶
幾乎全部是首批入手6s手機的用戶
剛剛過了保修期
就出現了這樣的問題
與此同時
即使運氣好的時候沒有自動關機
也出現了掉電掉得極快的問題
現在這個蘋果的2000人維權群裡
平時聊天的畫風是這樣的
大家感受一下
比賽誰自動關機時的電量高
攀比誰的手機才是掉電之王
講真，我這個受害者
看著大家的聊天記錄都笑了。。
這是一群多麼質樸善良幽默的果粉啊。。
不過最近，各大網站紛紛報導了一波
蘋果以6和6s為主
大規模自動關機的事情
威鋒網
谷歌搜索出現大量同類情況
微博各個大V、新聞V紛紛報導
而最近兩天
蘋果終於貌似出來回應了
它的回應是：
1. 手機沒問題
2. 不是系統問題
同時在蘋果官網
悄悄上線了一個溫馨提示
我算是看明白了
反正iphone7也上線了！！
蘋果是不打算管這茬子事了！！
打算把鍋全部甩給低溫！！
那麼，到底是不是低溫的事呢？
其實今年年初冷空氣來的時候
我在北京零下十度的室外打車
6S 突然也黑屏關機了
當時只買了三四個月
我內心也是懵逼的
但是我放回口袋大概5分鐘後
再拿出來，它又正常開機了
我後來上網查了一下
這是電池在低溫下關機
屬於比較正常的現象
我就沒太在意
沒想到，這個小插曲
到今天完全變了味道
今年11月的這一波自動關機
和當年的低溫關機完全不一樣
沒有辦法5分鐘後自己正常開機
必須要在充電後才能開機
而且在室內也屢次出現自動關機
而且，我11月份打電話給客服的時候！！
一個特別友善的客服小哥！！
接了我的電話！！
大概了解了情況之後！！
客服小哥問我！！
你以前出現過一樣的情況嗎？
我回憶了一下！！
然後說了今年年初打車時關機的事情！
客服小哥說（請注意這句話）！！
那個是低溫關機！！
但是以現在的情況來說！！
顯然沒有到那樣的溫度！！
所以不是同一個問題！！
客服小哥還說！！
一般我們的電池只用了一年不到的時間！！
是不會有問題的！！
於是客服小哥認為是系統問題！！
他建議我刷機！！
結果現在蘋果官方出來闢謠
說不是系統問題啊！！
蘋果官方還說！
就是低溫問題啊！！
小哥也是被自己人生生打臉啊
我看你的年終獎也是沒戲了吧？
就這樣，到今天
我的手機仍然時不時會當機
而且出現了走電極快的現象
基本上一天要充電至少2次
早上充滿出門
中午就提示電量不足20%了
於是充電
等回到家七八點的時候
再次提示電量不足。。
有人說蘋果手機好
輕薄，有設計感
但是我現在出門都得帶著充電寶
真的，平時工作日我都帶著
要不然不知道什麼時候
咔嚓一下就黑屏了
這一個充電寶+手機
大概能比它厚重的組合也不多了
直到我在知乎
看到了一個蘋果員工的匿名回答
我的心真的哇涼哇涼的
他在回答裡明確地說：
這個問題不是電池，而是主板。換電池沒用，刷機也沒用。
但是你進了蘋果店，按流程規定都要縣刷機，看看是否會再發生。會，換主板或者換機。不會，再見。
假如這個回答是真的
那麼意味著
1. 他們已經定位到問題了！！
2. 他們決定不承擔責任！！
曾經，蘋果售後被認為
是最耐心最人性的售後
無論你是哪裡買的機器
都享受全國聯保
不用發票不用保修單
拿著機器就去了
如今，蘋果售後變了
曾經，蘋果被認為是
最有責任最有擔當的大廠
去年iphone6 plus攝像頭出現了問題
蘋果的做法是
立即召回，免費維修
而如今呢？！
連隔壁的棒子三星
都在召回爆炸手機了
而面對如此大規模
幾乎人人中招的自動關機問題
蘋果的處理方式是：
不是我們系統的問題
也不是我們電池的問題
請你返廠
然後開出一張張幾千元的單據
蘋果出來回應之後
這個「維權群」的小夥伴們
已經開始討論國產手機
哪一款好的問題。。
媽媽那個6sp頻繁死機，老爸這個說升級之後電池堅持不了一天。讓他們一生黑，說再也不用蘋果了
賈伯斯走的時候
很多人說蘋果不行了
我卻沒有放棄蘋果
因為蘋果不是一個人撐起來的
而是幾十年來的質量和堅持
沉澱下來的口碑
iphone 6 plus 攝像頭出事的時候
很多人說蘋果不行了
我還是沒有放棄蘋果
因為它承認有了問題
它沒有任它的用戶承擔
本來就不必承擔的損失
作為一個果粉
我仍然入手了6s
我一直堅持到了今天
我沒有放棄過蘋果
只是它放棄了我
出門迎面一陣小風
完了，要關機了。
這就是蘋果6s用戶的生活
親，你的腎還好嗎？
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參考資料：
澎湃新聞《多人投訴蘋果6s電量剩一半自動關機，檢測後未發現電池異常》
蘇青瓷popo：http://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309404037026818171027
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