四大原因:iPhone6s自動關機究竟是誰的錯

2021-01-12 265G蘋果網

針對最近鬧得沸沸揚揚的「iPhone6s自動關機」事件,蘋果昨天給出了他們的解決方案,稱將會為2015年9月-10月生產的iPhone6s提供免費更換電池服務。不過意外的是蘋果並未公布這次「關機門」的原因。

相信許多人一定很好奇究竟是什麼原因導致了自動關機這一情況,而媒體以及各界人士對此總結了可能的原因:

1、iOS系統問題

2、溫度問題

3、電池問題

4、主板缺陷

如上四種,但猜測畢竟是猜測,我們需要切實的實驗或者數據去證明這一點。

系統問題

事件剛爆發的時候,蘋果客服回覆說是iOS系統問題,導致自動關機。系統問題自動關機,多是系統遇到故障,或不滿足正常系統工作條件,例如軟體衝突/越獄等等原因。

系統問題,恢復系統即可解決,但是問題是此次自動關機事件是晚於iOS10系統更新的,更不成立的是,所有的iPhone運行的系統是同一個iOS,但是只有部分用戶出現了自動關機。

極客吧GeekBar在微博和微信做過調查,此次自動關機事件涉及到iPhone6/6p/6s/6sp等機型,系統也不局限於iOS10,iOS9等用戶也出現了自動關機情況。

由於更新iOS 10導致iPhone 6S自動關機,有待考證。

主板硬體

主板硬體涉及到能夠造成自動關機的硬體很多,大到SoC,小到一個電容電感都可能引起iPhone重啟,但是硬體損壞都會伴隨明顯的故障現象。

距離的話,SoC損壞可能造成花屏、白蘋果、不開機等;Wi-Fi模塊損壞可能造成Wi-Fi打不開、信號弱、連接不上等;觸摸晶片損壞則可能造成不能觸摸、屏幕顯示白條等

但如果iPhone一直正常使用,並沒有明顯的故障現象,只是自動關機,主板硬體損壞的概率極小。

電池

iPhone 6S使用鋰離子電池,最低工作電壓3.7V左右。鋰離子電池有能量密度高、輸出功率大、低自放電、安全可靠等優點。但是鋰離子電池隨著使用循環次數,實際容量會降低。這是因為鋰電池的充放電會讓一些反應物質發生不可逆性的轉化,無法再儲能。以iPhone6P為例

已經循環充電:682次;

額定容量:2855mAh;

實際容量:2270mAh;

實際容量/額定容量=79.5%;

損耗:585mAh

循環次數高的電池,內阻會增大。受限於鋰離子電池內部構造和電極材料,隨著充放電循環次數增加,電阻增大,電池導電能力下降,電池效能大打折扣。

除此之外,鋰離子電池的活性與溫度也有關係。以往就發生過iPhone因為天氣寒冷無法正常開機/充電的事故,溫度對於鋰電池的影響很大,主要是溫度越低,離子擴散速度越慢;溫度低電池的內阻相對較高;電池隔膜通透性差。

以上種種原因均可造成電池電壓不穩定跳變,iPhone工作供電電壓需在3.7V-4.2V之間。

然後我們再去分析自動關機的機器記錄數據LowBatteryLog中看看,關機是不是由於電壓不足。

(手設置-隱私-診斷與用量-診斷與用量數據-查看日誌)

可以看到關機時電池電壓3.432V,不滿足iPhone工作供電電壓3.7V-4.2V,所以自動關機就會發生。

在iPhone電池上,有一塊電路板,上面有一顆蘋果TI定製電量計晶片,主要負責測量電量剩餘,記錄循環次數(數據用於診斷)。

在電池接口上有三個接口,分別是電池的正負極和數據接口,正負極供電,數據接口負責向手機報告電池狀態,接口通向主板上蘋果定製TI充電管理晶片。充電管理晶片、USB控制晶片、電源管理晶片、SoC之間監測、調用數據,出現風險或不滿足數據,會導致自動關機。

在GeekBar的維修數據中,電池循環次數超過500次或額定容量損耗20%以上,會出現待機時間明顯變短,需頻繁充電;正常使用手機或充電時會出現發燙;充電緩慢/不能充電;電量顯示不正常;突然關機等症狀。

而蘋果也在官網標註iPhone電池保修條件。在歷年這個時段都會出現iPhone自動關機的情況。iPhone 6S上市已經超過一年,很多用戶iPhone電池循環次數過高,電池性能下降;加上進入冬天,溫度降低,也會導致電池供電不穩。

以上就是iPhone 6S會自動關機的理論分析,從手機本身的故障記錄來看,就是電壓不足造成,但現在我們也無法解答的是,究竟因為什麼導致電池供電不穩。

畢竟也有很多用戶並不是在寒冷的環境下,手機也會自動關機。結合蘋果官方今天給出的聲明:有一部分iPhone 6S可以通過序列號認證之後,由官方免費更換電池。順理成章的猜測是,蘋果目前已經知道了問題出在哪裡,但還沒有說明。

目前出現關機情況的用戶只有一個解決方法,那就是前往Apple Store或是官方授權店預約更換電池服務,只要工作人員檢測你的手機序列號滿足更換條件即可。至於更多細節,可以查看《關於iPhone6s免費換電池你必須知道的十件事》。

擴展閱讀: iPhone6s怎麼看生產日期 |iOS10越獄 | iPhone7怎麼查詢激活時間 | iOS10要不要升級 | iPhone7合約機對比

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