從2017年開始,新零售模式動作不斷,從亞馬遜的Amazon Go無人超市,到阿里的無人便利、淘咖啡,再到繽果盒子、風靡辦公室的迷你便利店,它們以網際網路為依託、人工智慧技術為核心、自助消費型的無人便利店迅速成為零售發展的新勢力。
伴隨新零售模式的不斷發展,本土便利店也開始不停改造升級、求變求新,相比之下發展成熟的日系便利店顯得低調傳統許多。當零售業「便利店」的熱潮來襲,眾多品牌紛紛向新零售靠近,面對市場激烈的競爭環境,便利店開始推出多種多樣的服務。
其中,不乏有做得好的本土便利店品牌,如全家集因為貼心、周到的服務吸引了許多居民。TA因為引進了新零售模式,利用大數據和人工智慧等先進技術手段,精準統計並推測出人們的喜好,根據用戶體驗不斷更新產品。為人們提供諸如送貨上門、特色便民服務等服務,更加貼近人們的日常生活。
因為新零售模式的加入,原本只售賣日常用品的便利店已經落後,新零售讓便利店出售生鮮、熟食類變得可能。因為大數據讓人們的需求透明化,將購買、配送的時間縮短,一些蔬菜水果、冷藏冷鮮肉等包裝類生鮮食品和一些半成品食品的加入,可以讓都市白領們在下班路上順便購買,或直接在手機端下單購買,讓與TA合作的美團外賣、餓了麼、京東配送等團隊送貨上門。
TA利用網際網路和大數據,以實體門店、電子商務、移動網際網路為核心,通過融合線上線下,實現商品、會員交易、營銷等數據的共融互通,向人們提供卡渠道、無縫化的購物體驗。
在新零售時代下,傳統零售模式正尋求「線上線下聯動」的思變之路,一種新的零售模式正洶湧而來。不管是電商還是線下商超,都把便利店作為一個流量佔位的突破口。以便利店模式為代表的新零售發展怎能少了全家集?TA正突破技術層面的改良,開啟一次影響深遠的商業革命……