iPhone12屏幕發綠 蘋果客服回應:初步判斷是系統問題

2020-12-23 新浪科技

來源:快科技

原標題:iPhone 12屏幕發綠 蘋果客服回應:初步判斷是系統問題 與硬體無關

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最近有關iPhone 12系列屏幕顏色的問題,頻頻被曝光。「亮屏變黃,暗屏變綠」,屏幕顏色的變化甚是詭異,此外,還有部分網友反映自己手中的iPhone 12系列,出現了漏光、閃屏等問題。而目前更嚴重的情況則是,手機在純黑背景下會出現屏幕周圍「發綠」的情況。

網友曬出發綠照片

據了解,有網友帶著發綠嚴重的iPhone 12去店裡退貨,但蘋果以質量檢測沒有問題拒絕退貨。

隨著越來越多的人出現此類情況,蘋果似乎也注意到了該問題。

日前,有網友曬出與蘋果客服的聊天截圖,蘋果客服回應稱:目前初步判斷是系統、軟體問題導致,不是硬體故障,在調查清楚後會在新系統中修復。

據悉,此次不是iPhone首次出現屏幕顏色異常的問題,在今年三月份蘋果推出iOS13.4正式版後,有部分iPhone 11系列用戶表示,在手機低亮度狀態下,解鎖屏幕就會出現短暫發綠的情況。

隨後,蘋果證實該問題是由熱量管理故障引起的,該BUG在iOS 13.6.1中通過軟體修復。

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