大眾點評商家怎麼維護好點評板塊？
大部分一、二線城市的人群喜歡使用大眾點評，一到空閒時間就會拿出手機看一下周圍有沒有消遣的地方可以玩，如果有口碑好、被眾多人安利的食物/景點，那麼也會抽空去打卡的，所以店鋪的點評版塊決定著交易額。
很多商家非常怕收到差評，因為現在很多人都會相信網絡上說的話，大部分人不會親自來求證，所以一家店要是有過多的差評累積，那麼商家很可能會做不下去，接下來跟商家分享一下，怎麼維護點評版塊。
1. 做好品質服務
經過調查統計，很多消費者給商家差評，是因為商家/服務員態度不好造成的，很多消費者有這樣的心理，自己來這邊消費，就是過來享受服務的，要是服務態度不好，一副高高在上很清高的樣子，那麼差評那就給定了。
因此商家們要培訓好員工，教育好員工人人平等，不論客人買多東西還是買少，都要認真對待。
2. 面對差評積極處理
如果商家不慎收到了差評，先不要過於驚慌，可以和消費者溝通一下，詢問差評的原因，要是還能補救的話就儘量滿足消費者的要求，但如果錯誤已經造成，不可挽回，並且消費者堅持要差評的話，商家也不要氣餒，畢竟很少有一家店是沒有差評的，接下來認認真真經營商鋪就可以了。
3. 定期新增有效評價
部分商家可能不知道，一家店鋪長時間沒有收到有效評價，或者是收到的中差評過多，都會讓店鋪被減分，低分店鋪難以吸引客戶來消費，高分店鋪不用過多宣傳，都會有人去消費的。
一些評分低、中差評過多的店鋪，可以考慮累積一些優質的好評，來抵消負面的影響力，怎麼累積好評呢，比如跟運營團隊合作大眾點評刷好評的項目，他們會根據店鋪運營的情況，定製合適的運營方案，幫助提升店鋪。
本文標題：大眾點評商家怎麼維護好點評板塊？
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