8000塊行李箱就這樣被摔壞,網友怒了!香港機場黑歷史也不少……

2021-02-07 發現香港

每次出去玩之後,看到行李變成這個樣子,真的有種:是苦說不出來的感覺。




最近,有個乘客就特別鬱悶,他的行李從北京乘坐國航CA1303航班飛到深圳,出現在自己眼前的時候,已經變成了這個樣子……


圖源:@北京熱門全搜羅


行李箱的箱體已撕裂,整個鋁合金框架全廢。


真是心疼著可憐的行李箱,到底都經歷了什麼?


圖源:@北京熱門全搜羅


而後文先生將此事反饋給了機場,機場工作人員稱可能卡在某個地方被機器壓壞了。文先生表示行李箱價值8000元,但機場稱只能按重量賠,最高500元。



還記得,早前也給大家曝光過,有一名為「Marcela Fernanda Solis Walker」的網友。她乘坐國泰航空CX5617的航班從廈門飛往香港。


飛機落地之後,她拍攝的一段視頻,讓許多網友都表示,非常震驚!

「這就是我們心愛的行李被對待的方式,今早航班一降落我就拍到這片段。」她清楚指出拍攝的地點是香港國際機場,並標出了了相關航空公司。



視頻內容其實很簡單,就五個字:「暴力扔行李」。


航空公司的員工將飛機從平面傳送帶上扔到行李車上,不小心,過於用力,單臂擺動。沒有一件行李輕輕地落地。



拿起,扔!



拎過來,再扔!



只有扔的更遠更高,沒有最高!



短短幾天時間,這段視頻的播放量,已經達到600萬次,分享10萬次!


機管局發言人表示非常注意事件,稱已即時聯絡有關行李服務承辦商了解;又指香港國際機場的行李運輸服務由航空公司聘用的服務承辦商處理,機管局已提醒承辦商有關處理行李的安排,並加強對員工的指引及監察服務水平。




暴力扔行李事件,確實在很多機場都發生過。


前不久,一名乘客發帖稱最近搭機時,他的日默瓦行李箱遭到嚴重破壞,航空公司卻拒絕賠償。



不過地勤人員表示「託運行李難免會碰上這樣的情況,航空公司不會賠償」。事主反問地勤人員「你們自己應該也經常出去玩吧,不覺得把R牌行李搞成這樣太誇張了嗎?」


當時職員只開出「行李事故報告」的證明文,讓事主向保險公司申請賠償。



事主回家後好不容易解開行李箱的鎖,再取出衣物,但行李箱卻蓋不回去。她向亞航的馬來西亞總部發送郵件,處理旅遊保險事宜。文末中,她指行李箱屬「嚴重損壞」的程度,強調既然航空公司收取了行李託運費用,就必須為服務品質負責任。



許多網友都表示,這樣的情況簡直太普遍了!時時都會發生!



到底是哪些環節導致行李箱破損呢?



一般來說,並不能說在哪個環節容易破損,而是要看機場的運輸條件、管理情況和飛行情況。比如:

飛機起飛降落時,由於重力的作用可能導致行李相互間受到擠壓發生破損;

飛機在空中遇到氣流顛簸,也會造成行李損壞;

有可能會因為行李箱沒有鎖好或內裝物品過多,或行李箱質量存在問題出現破損;

也有可能行李在傳送帶上運轉時,受傳送帶機械故障影響發生破損;

還有部分行李破損,是因為在始發站、經停站或目的站搬運時,裝卸人員野蠻裝卸造成的。


而關於野蠻裝卸,我們平常在網上也經常獲取一些信息,相信看完下面幾組動圖你就會知道,你的行李箱會什麼會爛成「廢鐵」…


我丟...



我再丟...



我再再丟...



「丟箱子」也不是咱國人的專利,看看老外們丟箱子丟得多麼「開心」!



心情不好的時候,我管你長的還是方的,放肩上就是一個過肩摔…



此前英國《每日郵報》的報導,一名乘客拍攝一段畫面,終於明白,為什麼有些行李會丟失了…



行李搬運工將飛機上的行李轉移到卡車上時,行李仿佛像垃圾一樣,被他們粗魯地扔到卡車上,有的箱子還掉到了地上。



管你裡面是什麼東西,但是這些工人卻毫不在意。


在此提醒各位小夥伴們,當託運行李受到破損或者遺失的情況,

一定要記住一領到行李就去找航空公司賠償!


1.及時申報


如果發現行李延誤、破損、丟失、內物丟失等,一領到行李就應當立即申報索賠,大多數航空公司都有24小時受理索賠的值班窗口。同時保留箱子上的貼籤,因為在線申請索賠可能需要將空箱包送回機場。


一些機場在行李傳送帶周圍及行李大廳出口等重要位置安裝了監控設備,如發生行李錯提的情況,航空公司將啟動相應的預案進行查找。


2.一般如何賠償?


對於行李箱的破損,航空承運人一般都會準備的補救方法包括:

提前準備不同型號的新箱隨時供旅客挑選置換;

根據旅客提供的發票,按照箱子使用年限折舊後賠償現金;

與旅客共同協商購買新箱的價格後,旅客持購買新箱的發票與承運人聯繫辦理賠償手續;

按照破損空箱的重量稱重後按斤賠償;

如果能當場協商並同意賠償額,工作人員會立即辦理賠付現金手續。賠償標準需要看具體的航空公司。


那麼想避免行李箱在託運時不受損或者少受損,我們應該怎麼做呢?

1.儘量選擇單向輪,避免滾輪脫落


四輪行李箱比兩輪行李箱脫落滾輪的機率更大。只要隨便看看哪個行李艙,就能發現殘破的萬向輪屍橫遍野。一個旅行箱從最上層抽出,重重砸落到地面的正好是這些輪子。


如果可以的話儘量使用單向兩輪箱包,除非是隨身行李,因為兩輪箱包沒辦法側著拖行,走過道時不大方便。


2.建議使用織物面料的行李箱


如果你對塑料箱包並不是很了解,推薦你選擇織物面料的旅行箱。


有些塑料材質的行李箱在冷天還會開裂,也可能在行李艙眾多箱子的重壓之下破裂,還容易從行李架上滑下來跌落在柏油地面。


採用織物面料的旅行箱當然更加耐用,它們往往還保留著固定的單向滾輪,還能裝東西,拖著它反覆上下飛機舷梯也不會弄壞。


3.給行李箱穿衣服或玩捆綁


行李箱的保護罩有幾個作用:它們可以保護箱包不沾上轉運車和傳送帶上的汙漬和油漬,保持拉鏈不被勾開,好玩的設計能讓你擁有一個獨一無二的箱包。


為了防止行李箱裝載物品過多而意外開箱,提前買好行李帶將行李箱捆綁起來,這樣不但防止破損,還可以為自己的行李箱增加顯而易見的特點,避免拿錯。


4.如果是拉鏈式行李箱,一定記得鎖好拉鏈


確保你箱子上所有的拉鏈都是合攏的,包括沒裝東西的袋子。不然的話,敞開的拉鏈在傳送途中可能會被其他東西勾住,最後可能會扯下整塊布料。


5.不要超負荷使用行李箱


很多行李箱都有自己的限重,一個限重17kg的箱子,非要裝70kg的東西,誰也吃不消啊!如果你選擇出遠門,帶很多的行李出行的話,就要選擇大負荷的行李箱。


6.避免被迫開箱


關注航空公司禁止託運的物件,任何電池都不要託運,包括充電電池,鹼性電池。你不曉得哪家航空公司或者哪個機場的安檢,為了安全強行開箱檢查。


7.購買第三方行李損壞險


發生意外後,由保險公司承擔一切損失,當你的物品極具價值的時候,不妨買個保險,讓自己放心。記得保存好購買行李箱的發票,向航空公司或者保險公司索賠的時候有用。


編輯:蒙蒙

來源:十六番旅行


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