網際網路時代，如何讓大數據為老年人服務？社區養老和醫療服務怎樣才能結合起來？天津市北辰區瑞景街瑞益園社區的老年人日間照料服務中心，正在探索一條社區智慧養老新路徑，讓社區老年人享受便捷化、高質量的養老和醫療服務。
01結合移動網際網路，智慧社區醫療逐漸形成
瑞益園社區的老年人日間照料服務中心設有床位10張，餐廳可同時容納100人用餐。設立了老年人日間照料室、體檢中心、休息室、圖書室、棋牌室、戲曲室、健身室、娛樂室等，同時社區成立日間照料服務隊伍、助老志願者隊伍，定期為老年人提供無償服務，開展各種無償活動包括義診、免費體檢以及健康知識宣講等。
在此基礎上，瑞益園社區從2018年開始積極探索打造的智慧養老平臺。目前，瑞益園社區居家養老已經進入了智能化時代。
社區物業經理劉長龍說：「通過網際網路大數據的運用，各種基於人工智慧、大數據醫養結合的新應用越來越多。2020年，社區互聯互通的醫養結合智慧養老綜合信息管理系統正式上線。大數據智慧養老，以更簡單、更方便的智能方式，為社區裡的老年人提供了更多生活幫助、康復護理、精神慰藉等多方面、個性化、便捷化的服務，讓居家養老更有溫度。」
02智慧平臺全方位服務為老年人提供智能照護
智慧養老平臺核心功能包括檔案管理、服務管理、健康管理、體檢管理、餐飲管理、監控管理、智能設備管理以及異常管理等。在屏幕上顯示籤約老人的基本信息及服務項目、體檢報告、餐飲訂購套餐，另外智能養老設備的使用情況、日間照料中心服務動態、健康小屋的數據圖表等等，也能一目了然十分直觀。智慧養老平臺的使用，可為社區所有老年人提供智能照護。
通過物聯網技術，與平臺相配套的智能可穿戴設備——智能手環實現了方便高效的線上養老服務。手環外觀小巧，方便攜帶而且操作簡單。智能手環上只有一個按鍵，可請求幫助，快速撥打預先設定的號碼，與家人對話。只要佩戴智能手環，家人及平臺管理人員可以隨時了解老人的位置信息。在遇到危險或者緊急情況下，老人只要按住按鍵就可以聯繫到預先設置的緊急聯繫人，同時平臺也會接收到老人的報警信息以及位置信息。當老年人病情突發或者不小心跌倒的情況，智能手環會立即發出跌倒報警到家人的手機以及養老平臺，使老年人能及時得到救助。
穿戴該智能手環老年人的日常活動範圍和身體健康、生活起居等都會得到監測和照顧，實現老人定位、一鍵通話、跌倒報警、智能圍欄、求助呼叫、遠程監護、生理監測、家庭安防等全方位養老服務。手環獲取的數據會實時上傳到智慧養老平臺上，為老年人居家養老提供強大的保障。目前智能手環已為社區裡的70歲以上高齡老人、特困老人、孤寡老人、長期重病老人、特困企業中共黨員等特殊人群發放，得到了老人們的認可。
社區居民陳阿姨說：「我老母親年齡大了，眼睛不好使，使用智能手環不用看就能操作，給我撥打電話就按三下鍵，老人使用起來簡單，我也放心。」
03定製服務個性化健康管理
智能養老系統與智能穿戴設備的結合，通過最新的「雲管理」為老年人提供了日常照顧、醫療護理以及更強大的安全保障。與瑞益園社區智慧養老籤約的老人，既可以直接到日間照理中心來享受服務，也可以通過微信公眾號以及小程序定製服務，實現「線上申請、線下服務」的模式，不出社區就享受到了高質量的養老服務。
社區智慧養老服務方——天津市理鄰科技發展有限公司經理高娜介紹：「通過使用智能手環，社區養老已經上升到了一個新的高度。我們提倡醫養結合的智慧養老新模式，通過與中醫醫院合作，定期為老年人提供免費的基礎體檢服務，所產生的體檢報告上傳到大數據平臺，與以往的報告形成對比，對老年人的身體狀況進行動態監測。下一步，我們將訂製更加有針對性、更加全面的醫養服務，更好的服務於社區的老年人。」
在網際網路可以加一切的科技時代，居家養老正與智能化相結合，讓更多老年人受益，社區智慧養老初見成效。下一步，天津市北辰區瑞益園社區將統籌社會資源，與地方醫療服務實體加強合作，為社區老年人提供更多服務項目，建立更專業的服務團隊，提升服務品質。（呂興龍）
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