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此生能遇見你，已然
幸福得一塌糊塗
Jimmy's Note
吉米老師前言：中國人記性差？
民眾的力量
作者：才華水木君
來源：水木君（ID:shuimujunshuo）
前段時間看到了一件很有意思的事。
正逢七夕，各大品牌都在利用節日氛圍宣傳造勢，微博宣傳，明星代言，線下活動......各種招數無所不用其極。
最狠的一家國際奢侈品牌，不惜以日投百萬的廣告費，得到了當日微博的開屏機會。
意外的是，這次的造勢不僅沒吸引粉絲，反而惹來了三千多條的謾罵。
要知道，2012-2018 年，全球奢侈品市場超過一半的增幅都來自中國。
每當奢侈品牌做活動，中國人永遠是最熱情的購買者。
這次為什麼莫名翻車？
仔細一看，哦，原來是杜嘉班納。
⒈
「杜嘉班納」，猛然一提這個品牌名字，或許很多人並不會瞬時頓悟。
但你一定記得兩年前鬧得沸沸揚揚的辱華事件。
2018年11月21日，杜嘉班納計劃在上海舉辦秀場。
為了吸粉，大秀前兩日，杜嘉班納發布了一支義大利美食與中國傳統文化結合的廣告。
廣告裡的模特，笨拙地手握兩根筷子，用力搗鼓著手中的披薩或義大利麵。
再配上那些獨白，極具諷刺意味：
？？？
是中國人不會用筷子，還是你們的披薩太高端？
這是在映射中國人落伍，還是說中國人野蠻？
看了廣告裡的操作，所有的網友無一不是黑人問號臉。
當然，疑惑歸疑惑，總不能不給別人解釋的機會。
畢竟，外國人不了解中國文化，不能代表就是在刻意貶低中國文化。
可沒想到，就在中國人自己還在遲疑是否帶有「辱華」嫌疑的時候，杜嘉班納的創始者，就用實際行動證實了自己的立場。
有人善意提醒他：「如果你愛中國，就先了解了解中國文化。」"If you love China, learn about Chinese culture first."
他的回覆只有兩個詞：「Fuck you.」
瞧瞧，狂妄的態度，連「暗諷」都懶得用，直接赤裸裸地罵人。
杜嘉班納的立場，一目了然。
有人要求杜嘉班納創始人把視頻刪掉，並向中國人道歉。
但杜嘉班納創始人更絕的操作，真正做到了一石激起千層浪，惹怒了全中國。
他不僅拒不道歉，罵人的程度更是頗有一股與中國撕破臉的陣仗——
賺著中國人的錢，罵中國人是大便？
給了兩天公關的時間也不道歉，就這態度還想在中國有活路？
於是，21日當天上午，明星撤退代言，網民抵制杜嘉班納的風潮湧起。
章子怡、陳坤、迪麗熱巴、黃曉明、王俊凱等十幾位明星，官宣不再出席杜嘉班納秀場；
除此之外，他們也用了相同的方式對杜嘉班納創始人進行回懟。
比如章子怡，直接把「屎」還了回去，並配文：自取其辱。
（章子怡微博）
眼看事情「鬧過頭」了，觀察了一上午局勢的杜嘉班納創始人，終於坐不住了，找了一個理由，便開始向中國低頭。
只是，面對杜嘉班納敷衍的解釋，中國人並不買帳。
當日12時，杜嘉班納創始人解釋：
大秀鄰近，被盜號竟然沒有緊急公關？
事件發酵兩天，竟然也沒有通過其他方式進行解釋？
拜託，哄三歲小孩都不會再用這樣可笑的話術了。
他們的眼睛裡，沒有尊重，只有金錢。
In their eyes, there is no respect, only money.
連道歉，都是擺明了向錢包道歉，而不是向中國人道歉。
自那以後，杜嘉班納的形象，才是徹底掰不回來了。
這場鬧劇的最終結果，也讓杜嘉班納付出了慘痛的代價。
原本應該星光熠熠的上海大秀被取消，後臺的奢侈服飾更是遭人踩踏，散落一地，人走樓空的景象，格外悽涼。
據不完全統計，杜嘉班納因為此次事件，一天之內損失，高達10億。
大秀取消第二天，包括京東、天貓、蘇寧等中國電商平臺，也在第一時間下架了杜嘉班納的產品。
沒有了這些平臺的支持，杜嘉班納還想在中國賺錢，更是難上加難。
但話說回來，兩年前的「辱華事件」鬧得人盡皆知，杜嘉班納也嘗到了被中國人抵制的後果。
誰給的勇氣，讓他們敢如此大搖大擺地捲土重來？
2018年11月27日，在杜嘉班納與中國硬剛的時候，義大利媒體給出了這樣一個答案——
「別怕，中國人是抵制不了多久的。」
⒉
實際上，這句帶有調侃和諷刺意味的判斷，並不只是義大利人對「中國人記憶差」的刻板印象。
「中國人記性差，短時間內的抵制力量不足為懼」，似乎已經成為了大多數外國品牌明目張胆進行辱華的底氣。
確實，無穴不來風。
有一點是我們不得不承認的：
「辱華」事件在近幾年從未間斷，傲慢的姿態，歸根結底也是曾經的中國人給出的反饋。
這就不得不提日本APA酒店了。
2017年1月，他們被曝光在酒店內放置了「否認南京大屠殺」的書籍。
面對中國人提出的撤書要求，酒店董事長不僅不道歉，還大言不慚地在記者會上叫囂：「絕不撤書！幾個月後，中國人就會忘記的！」
這句話，惹怒了全中國。
即便酒店擁有著看富士山櫻花最好的位置，但中國人，也對此不屑。
可沒想到，「辱華風波」不到一年，大多數中國人還在氣頭上，便有某些中國APP選擇偷偷上架。
一顆老鼠屎能毀壞一整鍋粥。"A rat's droppings can spoil a whole cauldron of soup"
少數人追求利益的行為讓大多數人感到失望，也讓國外的辱華行為愈加猖狂。
而這次接受杜嘉班納廣告費的微博，不也是因為這一點才讓人感到心寒嗎？
可他們都小瞧了中國大多數民眾的力量。But they all underestimated the power of the majority of the Chinese people.
網際網路一直都有記憶，而我們，也從沒允許自己遺忘。
杜嘉班納此次的失利，說明了一切。
在損失10億的兩年之後，它依然在中國賺不到一分錢。
各大購物APP下架品牌的操作仍在繼續——
京東依然自覺屏蔽品牌名稱；
淘寶也搜索不到相關產品。
杜嘉班納的社交媒體宣傳，同樣換不來一點兒回聲——
進駐抖音有一段時日，只有1763個粉絲。
要知道，奢侈品牌在抖音的粉絲都是以萬計數的，比如擁有70w粉絲的迪奧。
而寥寥可數的評論，也如微博一樣，皆為謾罵。
......
不知看到如此情景的杜嘉班納創始人，心裡是何滋味？
或許他們怎麼都不會想到，兩年前的一場風波，只是噩夢的開始。Maybe they didn't expect that a storm two years ago was just the beginning of the nightmare.
而噩夢什麼時候結束，與時間長短毫無關係。
其實，不止是杜嘉班納，任何曾對中國表示出不屑，且抱有「時間能衝淡一切」等僥倖心理的品牌，都經歷過中國消費者帶來的致命打擊。
還記得韓國樂天瑪特嗎？
自2007年，樂天瑪特開始拓展中國市場，此後幾年內，中國承擔了三分之一的樂天集團營收來源。
即便是2013年後，樂天瑪特在電商衝擊下，在中國地位有所下滑，但也沒有傷及根本。
直到2017年2月，他們將自家地皮用於「薩德"系統後，樂天集團徹底癱瘓。
要知道，「薩德」不僅能攔住敵人的飛彈，還是一個「千裡眼」。
不只是與韓國矛盾激化的朝鮮，就連中國的狀況，他們都能看得清清楚楚。
咋的？
難不成你覺得中國人還能傻到給你錢，讓你建系統來監控我們自己？
在遭受中國人抵制後，不到兩個月的時間裡，樂天瑪特就關閉了在華99家門店的，87家店。
可即使面對八成的店鋪關閉情況，中國人仍不滿意。
一直抵制到9月份，樂天被迫帶著所有的門店，離開了中國市場。
2016年，世界一線品牌蘭蔻，邀請了藝人何韻詩作為代言人。
要知道，何韻詩曾多次在社交媒體上發表過支持「港獨」言論。
蘭蔻明知此事，還執意冒險，一下就把中國人惹怒了。
「既然你有意作死，我們只好滿足你。」
據不完全統計，蘭蔻因為此事，導致所在的歐萊雅集團股價大跌。
3日之內，蒸發25億歐元，折合人民幣，約200億元。
......
仍記得杜嘉班納創始人說過的那句話：
「沒有你們（中國人），我們照樣活得很好。」
但無論是它自己，還是在中國紅極一時的其他熱銷品牌，無一不是因為中國消費者的態度，改寫著自己的命運。
「別傻了，沒有中國人，你們真的過不好。」
為什麼這麼硬氣？
說的直白點，曾經我們什麼都沒有，只想往質量更好，品牌更大的方向仰望。
可如今，我們早就有了反擊的硬核底子。
⒊
1978年，當時中國正發展服裝產業，法國時裝設計師皮爾·卡丹便帶著自家的品牌來中國發展。
在街上，身著一抹藏藍與軍綠的人群，看到羊皮大衣和時尚的穿搭，議論紛紛。
這是國際時尚大牌，第一次在中國亮相。
那種對「國際化」羨慕的眼神，一直保留了三十餘年。
為了在國際時裝大秀中爭得臉面，多少女明星，撕破了臉也要擠在最前排的位置。
可如今呢？
中國經濟迅速發展，中國消費者和外國奢侈品的關係也跟著翻了身。
從追求，到「買得起」，再到「養活」奢侈品牌......我們的選擇權變得越來越大。
世界上服裝品牌這麼多，少一個杜嘉班納又如何？
城市裡商場、購物中心遍地都是，為什麼非要樂天瑪特不可？
蘭蔻丟失了中國顧客，對手雅詩蘭黛連連叫好，背後說明的又是什麼？
誰贏了中國客戶，誰就贏了天下。Whoever wins the Chinese customers will win the world.
這一點，杜嘉班納和日本APA酒店沒有看清楚，可大多數的品牌，心知肚明。
就拿去年8月份被扒出的涉及「辱華」風波的品牌來說。
8月11日凌晨，有網友曝出範思哲的T恤上，把香港和澳門歸為了一個國家。
事情剛登上熱搜，且在凌晨時分，還沒引起大爆，範思哲就著急忙慌地解釋：
且在第二日，範思哲掌門人親自在外網，發布了雙語道歉聲明。
這也就代表著向全球表達了範思哲的態度。
這一波操作下來，才讓中國人慢慢消了氣。
同樣的時間，同樣是T恤引出的禍端。
8月12日，奢侈品牌紀梵希也被曝出在T恤後面的文字中，將香港、澳門和臺灣，當做與中國並列的國家。
當日上午被曝出後，所有人都在等一個解釋。
紀梵希沒有找藉口，也沒有推脫責任，下午就選擇了道歉。
並且特意聲明：
......
是啊，中國消費者說自己的地位在奢侈品行業排第二，沒有誰敢說自己排第一。
這也是越來越多的奢侈品牌，遇到事情緊急討好中國的最主要原因。
就拿今年的疫情來說。
中國人足不出戶，就沒有再為奢侈品牌貢獻金錢。
奢侈品牌，停產的停產，破產的破產......這樣的新聞，早就刷爆了世界朋友圈。
這大概也是杜嘉班納，「死不要臉」選擇回中國撈金的另一個理由吧——
再得不到中國人的青睞，他們就要撐不下去了。
只是他們卻忽略了，中國早就變了。
一聲虛偽的道歉，已經哄不好中國人了，我們要的，是真正的尊重。Hypocritical apology won't work. What we want is real respect.
這一點，並不止於對奢侈品的態度上。
⒋
2020年，中國態度的轉變，全世界有目共睹。
疫情期間，中國在穩定了國內狀況後，又急忙實行了一系列的國外救援善舉。
而波蘭等國家，竟然反咬中國，說質量有問題。
中國隨後做出的決定，決絕又解氣：「對不起，不捐了。」
直到波蘭反悔道歉，中國才恢復了供應。
《華爾街日報》稱中國人為「東亞病夫」，但拒絕為辱華道歉。
面對這樣噁心的行徑，中國外交部少了之前的「曉之以情，動之以理」，直接開懟——
「有罵人的囂張，沒有道歉的勇氣？中國不做『沉默的羔羊』。」
美國宣布斷供晶片，加拿大繼續關押著孟晚舟女士，英國決定停用華為5G。
可華為，硬是沒慫過。
甚至還在這般打壓之下，實現了公司銷售收入的小進步。
是啊，經濟基礎決定上層建築。
不管是國家，外交部發言人，民族企業，他們的態度無一不在說明——
中國已經不再是那個中國，我們有實力，也有底氣進行回擊。
那我們，又憑什麼不把腰杆子挺起來！？
這就是為什麼水木君看到杜嘉班納的現狀，感到欣慰的原因。
經濟全球化的今天，沒有人能限制各國的經濟往來，而中國，更是一個包容度很高的國家。
但不要把中國人的包容，當做猖狂的資本。
所有買賣的前提，都要基於「尊重」二字。
因為，如今已經沒有什麼能讓中國人非愛不可。
如果有，那也是中國。
就像人民網曾評論過的一樣：
所以，奉勸所有的外國商家，別小瞧中國民眾的力量。
想在中國的地盤賺錢，就要先學會尊重中國人。
如果學不會，我們也有力量讓你隨時滾。
點亮「贊」和「在看」，希望每個中國人都能明白這個道理。
作者簡介：才華水木君，來源：水木君（ID：shuimujunshuo），清華人的視角，剖析人間萬象。我是水木君，加入我的讀書會，每天免費領好書。
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