電影《執行長》那個揮舞鐵錘怒砸冰箱的鏡頭，始終縈繞在腦海

作為一名80後，「海爾」這個名字伴隨著我們的成長，對它始終有一種特殊的感情。

海爾兄弟

小時候我們看動畫片《海爾兄弟》，記住了聰明勇敢、知識淵博的兄弟倆。

上學後我們看電影《執行長》，那個揮舞鐵錘、怒砸冰箱的鏡頭，始終縈繞在腦海。

電影《執行長》劇照

甚至關於管理學知識的最初啟蒙，也是來自於海爾和張瑞敏。比如他說的這句話，「什麼叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單；什麼叫做不容易？大家公認的、非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。」

工作後，我們一邊用著海爾的冰箱，一邊吹著海爾的空調，一邊談論著海爾的變革。

如果說砸冰箱，是在喚醒人們心中的質量意識，那麼，現在海爾推出的「人單合一」共創共贏模式，就是在顛覆人們心中的組織意識，同樣是變革，一個是外在，一個是內在，同樣的痛苦，同樣的激烈。

電影《執行長》劇照

而這個背後的核心，就是海爾長期以來始終在堅持的一種創新文化，一種變革意識，革自己的命，在變革與陣痛中實現鳳凰涅磐，華麗轉身。

在電影《執行長》裡面，有句臺詞令人印象尤其深刻，「大家看看這些產品，不是這兒戳個窩，就是那裡劃個道，不是螺絲沒擰緊，就是線頭沒焊牢。沒錯，都是小毛病，總是距離標準相差一點點，總是做得不到位。德國的生產線，德國的零部件，德國的工程師現場指導，怎麼會變成這樣？我們究竟比德國人少了什麼？那就是質量意識！」

那時候，大夥們3年的工資也買不來一臺冰箱，很多員工都說，不能砸，不能砸，不行賣給我們吧！有的說，誰的責任誰買，從工資裡直接扣。

緊接著，凌廠長又說道，「長久以來，我們有個荒唐的觀念，把產品分為合格品、二等品、三等品，還有等外品，好東西賣給外國人，劣等品出口轉內銷自己用，難道我們天生比外國人賤？只配用殘次品？這種觀念，助長了我們的自卑、懶惰和不負責任，難怪人家看不起我們。從今往後，海爾的產品不再分等級了。有缺陷的產品就是廢品。把這些廢品都砸了，只有砸得心裡流血，才能長點記性。今天不砸掉這些冰箱，明天人家就會來砸我們的工廠。」

這段惟妙惟肖、生動形象的演繹，尤其是凌廠長那堅定的眼神，長遠的眼光，令人折服，深深地刻在了腦海裡。

從凌廠長的這段講話來看，有三點至關重要，也是海爾始終在堅持的治企理念。

第一，產品的質量意識。

要不不做，要做就做最好。在他看來，有缺陷的產品就是廢品。

堅持高標準、精細化、零缺陷，打造最優秀的產品，是他和海爾的目標。

要快人一步，確保產品質量，這也是長遠眼光的有力見證。

第二，要有國際視野和標準。

海爾不僅要做國內家電領頭羊，還要做國際產品的前行者。

因為，海爾的眼光要放眼國際，產品要賣到全世界去，必須提升質量標準，採用國際標準。

不能把產品分為三六九等，不能想著把好的產品賣到國外，不好的自己用，這樣永遠也造不出好的產品。

第三，始終關注人，引導人，塑造人。

人是一切管理的核心。任何優秀的管理理念，必須通過人才能發揮作用。

因為，海爾始終注重關注人，培養人，激發人內心的精品意識，幹事創業意識，不應付，不對付，不糊弄。

為何之前的標準不高，是因為總有退路，如果產品生產的不合格，反正還能自己用，有退路可走。要知道在當時那個環境下，冰箱是供不應求，有市場缺產品，這從另外一個角度，也看到了張瑞敏的魄力與魅力。越是在這樣的好的市場下，越要從內心和靈魂深處對員工進行一次深層次的革命和啟迪，通過砸掉76臺冰箱，在人們心裡樹起了一個高標準的質量意識。

無論是砸冰箱，還是後面的「人單合一」，都是在關注人，激發人的鬥志，不服輸的氣概，幹事創業的精氣神。

正是這種長遠的眼光，使得海爾始終保持一種敏銳的判斷力，快速的執行力。

當市場上產品短缺，冰箱供不應求時，它就開始著眼未來，注重在產品的質量上下功夫。這樣，它就走在了行業的最前面。

當市場上同行們都開始注重質量的時候，它又開始著眼未來，注重在產品的服務上下功夫，又讓它走在了同行的前面。

當大家都開始注重服務的時候，海爾又推出了「人單合一」模式，注重用戶的個性化需求，可以說，海爾始終快人一步，走在最前面。

從砸冰箱改進人們的質量意識，再到現在的「人單合一」改進人們的組織意識，背後是海爾長期以來的對於人的關注，對於人的價值創造能力的引導、激發和看重。

張瑞敏說過，海爾的人才哲學是，「人人是人才，賽馬不相馬」。海爾負責提供一個平臺，一個比賽場，每個人都可以展示自己，在這個平臺上比拼，但是，也要對自己的失敗承擔責任。

就像電影《執行長》裡面，凌廠長所說的那樣，每個有缺陷的冰箱裡，都貼有責任人的名字，誰生產的冰箱，誰負責來砸。

這種鼓勵員工自主創新，自立自強，同時鼓勵員工為自己做錯的事情承擔責任，敢於擔當，這就是海爾的文化精髓之所在。

十餘年後，重溫這部電影，依然會熱血沸騰。奮鬥無止境，永遠在路上。