英孚教育孫鵬:線上線下必將走向融合

2020-12-20 新浪財經

來源:新浪財經

2020年12月18日,《證券日報》以「破浪 融合」為主題,舉辦《2020中國教育資本論壇》。行業頭部企業、知名投資機構等匯聚一堂,共同探討在2020年疫情對教育行業市場格局產生深刻影響下,教育行業的未來發展方向。英孚教育副總裁孫鵬出席並發布演講。

孫鵬表示,2020年英孚還是線下更多一點,雖然是線上線下相結合,我們是1996年開始做線上平臺,但是現階段還是線下更多一點,我們的體會比較深刻,就是兩個字「活著Survive」。過年之後我們線下的學校基本上全部關閉,大概半年左右的時間我們是沒有什麼線下運營的,因為需要有課號才能實現盈利,我們在疫情期間用了大概兩周的時間把線下所有的學員轉移到了線上。疫情期間我們的內部效率在提升,因為我們要降低Cost提升Efficiency,就是為了最終能夠堅持得更久,所以大概的感受就是需要不斷優化。

我們的判斷是線上線下必將走向融合,這是一個趨勢。英孚的基因其實是從1996年開始,那個時候我們做了線上平臺,網絡還沒有那麼發達,到了2005年我們開出了第一家線下學校,就是2005年開始線上和線下堅定了融合的方向。過去的十五年的時間當中,我們其實主要是在線下的拓展比較大,原因是因為我們自己內部去感受和體驗,線上可以教授知識,可以提高效率,但如果真正講到客戶體驗以及年度增加的話,其實線下的體驗會好很多。當然,我們判斷5G到來之後,隨著技術層面、VR等等虛擬技術出現,可能線上的體驗會更好,所以線上和線下最終還是會走向融合。

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