樊登讀書主創 | 江月
今天,微博有一則熱搜,討論真正高情商的人是什麼樣子的,網友們五花八門地討論,有一則回復深深擊中了我。
「所謂的高情商、為人處世之道,背後都是好人品。」深以為然。
前段時間,林志玲大婚,她和丈夫黑澤良平在話劇《赤壁》中相識,從朋友一步步成為攜手一生的伴侶。
婚禮上兩人的互動甜蜜異常,看得出這兩位年齡都不小的人一定是很愛對方,才會決定攜手此生。
婚後的聚會上,林志玲的好友小S表現得很「鬧騰」,小S解釋說,自己不是要鬧,就是希望氣氛可以好一點。
林志玲老公在一旁溫柔地說道:「人生不需要做這麼辛苦的事啊。」
現場的人對他倆說「加油」,黑澤良平說:「愛是不用加油的。」
他自如地應對賓客,既好好照顧著周圍人的情緒,又毫不掩飾表達著自己對新婚妻子的愛。
這些細節,讓所有人覺得:林志玲真的找對了人。
路遙知馬力,日久見人心。一個虛偽的人或許可以得到一時的好處,但長久以往,沒人願意和這樣的人相處。
人人都願意和溫暖、善解人意、有共情能力的人交往。
真誠和溫暖是最樸素、也是最直擊人心的方法。用一顆誠懇的心對待身邊每一個人,無需任何情商工具,你就可以成為一個高情商的人。
01
高情商的人,都懂得觀察別人的情緒
姜思達做了一檔新的社交實驗節目《僅三天可見》,他和每期嘉賓近距離相處三天,融入嘉賓的生活日常。
第三期嘉賓是編劇於正,採訪一開始就遇到了瓶頸。
於正在片場異常忙碌,他的手機總有看不完的訊息。起初,姜思達每打開一個新話題,於正只能保留幾秒鐘的專注,然後目光繼續緊盯手機,仿佛身邊從來沒有這個人存在。
姜思達好脾氣地繼續詢問,於正就用「嗯嗯嗯」應和著。隔著屏幕,都能感受到採訪時的尷尬氣氛,和姜思達略顯無奈的情緒。
於正也承認,他知道別人的感受,但不會在意。
在餐桌前,他也直接對姜思達說:「你的優勢就是還很年輕,雖然你沒那麼好看。」旁邊是姜思達忍著情緒的深吸氣。
很顯然,沒有一顆強大的心臟,和這般強勢的人相處會很難受。採訪第二天,姜思達少見地在鏡頭前崩潰了,他對編導說:「我能煩一個人嗎?」
於正是業界知名的編劇,在行業的金字塔尖,或許他有足夠的資歷展示自己的傲慢,但傲慢從來不是成功的副產品。
卡耐基說:「人類本質裡最深層的驅動力就是希望自己具有重要性。你要別人怎樣對待你,你就得首先怎樣去對待別人。」
一旦我們有了輕視別人的表現,那就意味著,別人也可以貶低我們。
因為,尊重從來都是相互的,獲得真正的認可,絕對不是靠著對他人的輕視和貶低。
02
高情商的人,對自我都有清晰認知
林志玲就是大家公認的高情商的人,她在不同場合的採訪,都可以拿來做溝通課程的教科書。
在宣傳電影《赤壁》時,有記者當著男主角梁朝偉的面,不懷好意地問她:「你介意和你搭戲的男人個子矮嗎?」
這真的是一個不太禮貌的問題啊,而林志玲的回答就特別巧妙:「在我心裡,男人的氣度就是他的高度。」
一句話,解決了這個問題的惡意,又誇獎了影帝梁朝偉的人格魅力。
幾年前,在還是單身時,經常有媒體對她的戀愛情況緊追不捨:「就沒有人追你嗎?」林志玲調皮地說;「有啊,時間在追我。」
有次,她和演員孫紅雷為影片做宣傳,有記者問孫紅雷:「你曾說林志玲是花瓶,還說絕不和花瓶一起演戲。」孫紅雷愣了一下,緊張地回:「我沒說過啊!」
一旁的林志玲貼心解圍:「我不知道這是不是孫大哥說的,我想今天我們一起坐在這裡,就是一個最好的答案不是嗎?」
林志玲雖然是一個柔柔弱弱的女子,但真的很有度量,怪不得黃渤一直稱讚她的品性極好。
高情商的人都有共情能力,他們一定不會讓場面變得尷尬,即使遇到不懷好意的問題,也會以巧妙的方式像打太極一樣推回去。
究其原因,他們本身對自我有著清晰的認知。高情商一定建立在對自我的了解上,了解自己的優點、不足,這樣面對任何外在的環境,他們都會氣定神閒,自我認知不會受到外部環境的影響。
03
高情商的人,發脾氣是為了解決情緒
高情商的人發脾氣,不是為了發洩自己的情緒,而是為了解決問題。
一個特別棒的案例,就是今年一位西安奔馳女車主維權的故事。
她花了66萬買奔馳車,車還沒開出4S店就出現發動機漏油問題。多次與商家溝通無果後,她在車頂蓋上質問商家。
這段視頻被發到了網上,引起了熱烈討論。
讓人佩服的一點是,在遇到這麼一件糟心事時,女車主依然保持著很好的素養,沒有破口大罵,而是口齒清晰、邏輯分明、有理有據地提出自己的合法訴求。
她發這通脾氣,不是胡攪蠻纏,就是為了告訴商家,我不是好欺負的。
善良的人亮出了獠牙,終於讓商家明白消費者不是好欺負的。在有關部門的協商下,這件事終於妥善解決,女車主的正當訴求得到了回應。
蔡康永曾說過:
「情商高並非是指不發脾氣,而是要合理地發脾氣,讓自己的情緒可以順暢地表達,舒服地做自己,才能讓自己和世界都開心。」
發怒很簡單,但不是所有發脾氣都能解決問題。
在自己的權益收到侵犯,講道理也講不通時,不必一味忍受,該發脾氣時也要發脾氣,還要就事論事地發脾氣。
寫在最後:
丹尼爾·戈爾在《情商》中寫道:「情商高的人,在人生的任何領域都有優勢。我們可以通過自我修煉,以提高情商,實現自我超越。」
修煉情商,其實也是在修煉人品。
關照別人的情緒,好好說話,不貶低他人、也不自貶,該維護自身利益的時候,也不要委屈自己。
願我們都能修煉好情商,掌握屬於自己的幸福。
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