一般來說，小區的物業公司是受業主聘用，過來為業主服務的，但惠陽富麗達花園的業主向我們反映，他們的物業公司不僅沒有盡到服務業主的職能，還不經過業主籤名，頻繁動用維修基金，這到底是怎麼回事？
富麗達花園業主 胡先生：動用維修基金比較頻繁，起碼動用三四次了，而且大部分沒有經過我們籤字，在我的印象中 只有一次，是跟我電話溝通過的
業主們質疑，惠陽富麗達花園交樓才10年左右，6年前就動用了一大筆住房維修基金，近幾年，物業公司更是多次不經業主籤名就動用維修基金修理電梯，這樣做是否合規呢？此外，小區還存在行動網路不穩定、裝修押金不退等問題。
富麗達花園業主 向先生：本來移動那邊是派人來修好的，但是突然這兩天又用不了了，是移動跟我們物業有經濟糾紛，（記者：經濟糾紛造成的）
對 肯定是嘛
富麗達花園業主 胡先生：裝修押金交了2千到2千5左右，這個裝修押金交完之後，按道理入住驗房之後要退的，但是最後都沒有退
就業主們反映的問題，記者隨後找到富麗達花園管理處的負責人。
惠州市升旺物業管理有限公司富麗達花園管理處經理 邱太平：維修基金大約動了3次，第一次是2014年海燕颱風，把地下室設備淹了，維修了大約20多萬，我們物業支付不了，才動用維修基金，動用了11萬多塊錢，2017年3棟3號電梯鋼絲繩斷掉了，必須動用維修基金，2018年1棟3號電梯的鋼絲繩斷掉了，也動用了維修基金，總共維修基金用了16萬多一點點
物業介紹，第一次動用維修基金是經過業主籤名同意的，後面兩次動用維修基金修理電梯，按照惠陽區住建部門專項維修基金的規定，可以不經業主籤名。
惠州市升旺物業管理有限公司富麗達花園管理處經理 邱太平：專項維修基金裡面（規定），如（電梯）鋼絲繩 主機 盤壞掉了，由政府部門出相關的報告
可以緊急動用維修基金，沒有報告 動用不了 要業主籤字
對於近期小區存在行動網路信號不穩定的問題，物業介紹，是因為移動公司正在整改光纖線路，小區內也張貼了移動公司發出的通告。而對業主們反映的裝修押金一事，物業回應，業主的裝修押金涉及上百戶，是前物業公司的負責人挪用了，目前政府部門也在幫忙追討。
惠州市升旺物業管理有限公司富麗達花園管理處經理 邱太平：欠業主裝修押金的花名冊，已經移到法院去了，（記者：就是追回來），償還 法院會一一通知，有花名冊的 有名單的，可以償還
對於業主們提出的小區清潔衛生、摩託車停放、 寵物的管理等其它問題，物業就表示，因為小區目前還沒有業委會，業主們可以選出2到3個代表，大家一起商量解決。