秦都分局110指揮中心:為人民服務 替群眾解憂

2020-12-27 陝西法制網

2020年12月23日，渭城三普老年護理院一行三人向110指揮中心贈送了一面題為「熱情為人民服務，真誠為人民解憂」的錦旗，對110指揮中心熱心服務群眾表示感謝！

2020年12月6日6時許，秦都分局110指揮中心值班接警員接到值班長南小鎖科長指示：「請110指揮中心協助群眾查看監控」。接到指示後，接警員立即前往分局大院接待兩名求助群眾，經了解，群眾所述內容與12月5日17時市局轉警，在東風路三普生活區三普醫院內一名叫張偉的81歲老人走失警情相符。

按照規定，監控必須由警情受理民警陪同並出示相關證件方可查詢，考慮到正值寒冬，室外溫度低，且當事人年齡大並伴有老年痴呆病情，值班接警員在安撫群眾情緒的同時，立即匯報當日值班局領導，郭巧副政委指示：「群眾利益無小事，請110指揮中心全力配合群眾，查詢走失老人蹤跡」。接領導指示後，接警員在保證其他工作高質量完成的情況下，耐心幫助群眾查看監控，期間一直與案發地所屬轄區東風路派出所保持溝通聯繫，最終在勝利街與秦皇北路丁字路口對面找到走失老人。

錦旗是感謝，更是肯定，110指揮中心作為警情接收的重要部門，將繼續做好警情上傳下達工作，切實提升工作效率，不斷優化工作流程，為秦都轄區治安穩定貢獻力量，不辜負群眾的信任。

作者/來源：平安秦都

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