最新調查:73%的阿聯消費者使用網絡購物

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據萬事達卡的最新調研結果顯示，阿聯在線購物的快速增長，近四分之三（73％）的阿聯消費者比疫情前網絡購物的次數更多。

1、70％的消費者已接受在線銀行業務，五分之三的人利用停機時間提高技能

2、社交媒體是將消費者引流到線上平臺的關鍵

3、安全的結帳體驗被認為是在線購物的基礎

根據調查，快速消費品、醫療保健、服裝和銀行業的在線購物業務活躍度最高。

超過73％的阿聯消費者表示，他們在網上購買了更多的雜貨，66％消費者購買過服裝，以及超過60％的消費者表示，他們在網上購買了藥品。而且，隨著電子商務日益成為日常生活的一部分，消費者正在將其財務管理的其他方面轉向數位化，有70％的受訪者已開始在線銀行業務。

該研究還揭示了社交媒體對消費者消費習慣的影響越來越大，有72％和56％的受訪者表示他們分別通過Facebook和Instagram找到了新的賣家。

萬事達卡一直在與企業，金融機構和其他利益相關方合作，以促進阿聯的數字支付，而這種大流行則增強了繼續發展安全可靠的消費者支付體驗的必要性。從簡化的在線結帳體驗到非接觸式終端上的店內點擊，很明顯，能夠應對快速發展的消費者期望是至關重要的。

萬事達卡公司阿聯和阿曼地區經理吉裡斯·南達說：「毫無疑問，由於疫情導致我們的生活和購物方式已經發生了巨大變化。由於新冠病毒限制了我們的日常生活，因此消費者正在以更快的速度適應新的購物方式和付款習慣。萬事達卡與阿聯的合作夥伴和企業緊密合作，通過提供快速，安全和高效的交易方式來幫助他們滿足消費者的需求。隨著這一趨勢的不斷發展，萬事達卡將繼續利用其洞察力和技術，建立重要的合作夥伴關係並推動創新，以確保為阿聯實現未來的支付奠定堅實的基礎。」

在適應「下一個常態」的同時，人們一直在改變消遣娛樂和學習新技能的方式。

實際上，有73％的阿聯消費者表示，他們將「停機時間」作為一種積極的學習體驗。超過一半的受訪者（51％）說他們參加了虛擬烹飪班，34％的學生掌握了一種新的語言，26％的人學習了在線跳舞。44％的受訪者一直在自己動手（DIY）項目上進行在線教育，而僅三分之一（38％）的受訪者表示，他們正在學習如何在線拍攝。

隨著人們在家裡花費更多的時間，對在線娛樂的需求也激增，有78％的受訪者對娛樂訂閱進行了投資，而56％的受訪者對在線遊戲進行了投資，比如購買了遊戲裝備、給遊戲充值。

隨著在線購物的迅速增長，消費者也越來越意識到相關的風險。超過半數的消費者（57％）表示，安全的結帳對良好的購物體驗至關重要。

這是萬事達卡的關鍵優先事項，因為它致力於減少在線欺詐並保護零售商免受數據洩露的影響，同時確保消費者仍然享受便利且無憂的付款體驗。

為了推進這些工作，萬事達卡最近在整個地區推出了其獲得專利的令牌化技術。令牌化通過將卡號替換為數字令牌來加密消費者數據。這可以防止在其他任何地方使用不當，並為消費者和商人提供額外的安全性和安心，從而提高批准率，同時最大程度地減少網絡詐騙。