追星是現在許多年輕人當中的一個普遍現象,作為粉絲,能夠親眼目睹自己愛豆,近距離接觸愛豆是多少粉絲最期盼的事情,而對於許多歌星來說,演唱會就是近距離接觸粉絲最好的機會,也正因為需求量大,演唱會的門票一高再高,幾千甚至上萬都不足為奇,近日就有一位美女,因為購買周杰倫演唱會門票,全款加價預定的門票,結果店家卻不出票,反而坐地起價,女子無奈道:黃牛問題太嚴重。
賀女士是周杰倫的粉絲,11月17日,周杰倫嘉年華世界巡迴演唱會杭州站演出,為了能搶到票,8月份賀女士就在天貓上一家名為票牛票務旗艦店,預定了一張內場票,1300元的票,加價700多預定好,而且還是全款支付,訂單也顯示預售不退,也意味著買好了,坐等出票就行。
讓賀女士沒想到的是,演唱會即將到來時,店家卻遲遲不肯出票,想要以900元的外場票代替預定的內場票,而且還不退差價,這誰能接受?賀女士當然不同意,而店家的答覆是沒票了,當賀女士追問為什麼沒票時,店家答覆,賣給你2000元的票,現在要賣到到6000元。這話語中的意思很明顯,是要加錢。
如此坐地起價,賀女士非常不滿意,嘗試跟對方交涉,希望出票,但是對方表示沒票,只能辦理全額退款,並賠付500元。相信許多粉絲面對這樣的事情都不會同意,明明預定好的票,突然之間不翼而飛了,看不了演唱會,是金錢遠遠不能彌補的。
而且演唱會馬上就快開演了,這時候才告知沒有票了,賀女士想要通過其他途徑買票已經不可能了,因為現在內場票的價格已經被黃牛炒到兩三萬元,「我不要退款,我也不要賠付。」面對店家的處理方案,賀女士表示,「我要你們出票。」對於這種坐地起價,臨時改變主意的做法,記者也電話聯繫到店家,而店家的回覆很讓人抓狂。
「全款付了,這張票應該就是她的了呀。」記者問道。
「顧客這邊的需求,我去反饋一下。」店長回復道。
「她說,後來你們告訴她,價格要加到六千,然後就可以把這張票給她,是這樣嗎?」
「這個情況我要反饋一下。」
「有沒有這個事實?」
「我要反饋,因為不是我這邊溝通的。」
「那你們票牛是黃牛嗎?」
「我這邊去反饋一下顧客的信息,我幫她處理這個情況。」
「不管問你什麼,都要反饋一下是吧?」
「對,是的。」
,我先反饋一下,如此讓人抓狂的回覆,更加讓人難以接受,也難怪賀女士會說:「黃牛問題太嚴重了,我們現在也沒有辦法。」
針對這件事,賀女士已經把相關情況反映給天貓的公關部,對方表示在此之前沒有接到過賀女士的投訴,所以不知情,接下來會進行調查核實,然後按照平臺規定進行處理。黃牛的確可恨,同時追星的人不惜高價購買黃牛票,也助長了黃牛的囂張氣焰,導致票價越來越高,所以追星也要適度,除此之外,買票也要通過正規渠道購買,保證自己的利益不受損失。