如今網上購物的數量正在逐年遞增，不僅是小件的衣服鞋子，甚至大型電器家具都會有人在網上購買，隔壁王阿姨的女兒王姐就在網上購買了一件床墊，總價四千多，比起專賣店便宜了1000元，王姐覺得很划算。然而店家這邊不提供物流，但也給王姐推薦了物流公司。
物流表示只能寄到網點，派送需要額外的費用，協調後確定送到內屋並安裝好的費用是120元。送貨當天王姐並不在，是王阿姨付了款。
第二天王姐才知道，昨天送貨安裝費共付了500元。王姐有點鬱悶，但也不敢打電話和物流要錢，她擔心談不好會遭到報復，畢竟家裡只有年邁的父母。
王姐遇到這種事，其實並不是物流的突發奇想，而是預謀已久。很多物流公司為了能夠吸引更多的客戶，都會拋出低廉價格或虛假承諾，再在送貨時坐地起價，如果客戶不支付費用則會扣押貨物。大部分情況下，客戶都會選擇支付費用來換取價值更高的貨物。
他們正是抓住這個心理作用，來不斷地獲得利益。這可能是一個短期高效益的作用，很多時候都是做一次性的客源，但也直接影響到了物流市場的平衡。
說實話，虛假承諾對於物流行業來說等同於自掘墳墓，佳豪鑫物流堅持以客戶服務為主的信念，不斷地監督自己。想要在瞬息萬變的物流市場中站穩腳步，靠的不僅僅是新客源的發掘，還有老客戶的扶持。互相監督，共同進步，才是一個良好的市場環境。