在流量為王的時代,企業的成功大都離不開流量的力量,在網際網路的世界沒有客流量就等於絕對的死亡。以瑞幸咖啡為例,瑞幸咖啡一年多就在美國完成上市,就是利用流量池思維,把愛喝咖啡的人圈在他們流量池裡面,不斷進行粉絲互動,裂變,發咖啡券,快速成為中國咖啡第二品牌。
芳香世家:美業的流量至關重要
同樣,對於美業來說,尤其是美容院,客流決定了它的生死存亡,客流的穩定就象徵著業績的穩定。因此,現在越來越多的美容院迎著私域流量的浪潮,開始搭建自己的私域流量池。在流量為王的時代,只有合理地藉助工具,才能真正走向巔峰。據大數據顯示:未來私域流量帶來的營收會佔到整體營收的30%-50%,可以實現年增長30%以上。
芳香世家:私域流量能幫美業解決哪些問題?
1、防止老客戶流失
美業打造私域流量池,跟用戶互動越多,用戶的穩定性就會越強,就越不容易流失。對於主要發展線下的美容院來說,客戶進店消費之後,能與商家互動、在群裡參加活動,這樣很容易與品牌建立更深層面的情感連接,復購的可能性也會更大。也會增加客戶的粘性和信任度。
2、裂變新客戶
客戶進店消費之後依然能與美容院進行互動,說明用戶對美容院商家的項目是認可的,只要維護好客情關係,同時做好線上砍價活動、紅包、拼團等活動,很容易利用老客戶的口碑宣傳形成粉絲裂變。快速加粉讓客戶進店消費。
3、幫助塑造正面品牌形象
運營私域流量有助於在潛在用戶心中塑造品牌形象。一方面能夠讓其近距離感受企業服務,另一方面可以通過與老用戶的交互,增強其對品牌的認可。老用戶的口碑往往比官方更值得信任,更容易讓潛客對品牌形成認可。
4、可提升用戶終身價值
在私域流量池中,商家可以多次免費觸達用戶,並通過內容運營和IP打造給用戶種草,從而增加用戶的復購和裂變。
芳香世家:建立微信生態的私域流量池
由於美業門店很少會研發自有APP,芳香世家建議:可建立以微信生態為主的私域流量池。包括微信個人號、微信群、微信公眾號、小程序等方向。
芳香世家表示,建立微信生態的私域流量池可幫助更好地完成顧客分層,通過消費項目、消費偏好、消費狀態等維度完成用戶分組、標籤化以及備註。同時品牌也可以建立打造個人IP,制定多樣性的角色設定,為顧客全方位解決問題,讓用戶更容易有信賴感。在此基礎上,通過微信公眾號和小程序,搭建裂變分銷、會員服務系統、微電商、自動營銷工具、店鋪微官網等渠道進行營銷,將更容易獲取精準用戶。
流量為王的時代,企業依靠網際網路打造自己的品牌將成為主流,美業的生態圈也將發生顛覆性的改變。