諾蘭燒腦大片《信條》和任正非都推崇的熵減到底是什麼？

近期最熱門的院線電影非《信條》莫屬。

影片中關於時空的硬核設定，也成了關注的焦點。跳脫常規慣性思維定勢，從五維視角玩轉四維空間裡的時間和空間的邏輯。

作為一部諜戰動作片來說，《信條》是優秀且沒有欣賞門檻的。

熱議最高的還是其他動作片裡沒有的「奇觀」，比如收回槍膛的子彈，向內「爆破」的地雷和炸彈，逆向行駛的飛機……

諾貝爾物理學獎獲得者基普·索恩，曾經通讀了《信條》劇本，為諾蘭梳理其中的科學概念。《信條》其實就是描述著時空穿越，只不過沒有時間機器。電影的理論基礎，就是熱力學定律。

理論源於德國人克勞修斯在1854年提出的概念：不可能把熱量從低溫物體傳向高溫物體而不引起其它變化。正是著名的「熱力學第二定律」。

單向流動是時間最明顯的特徵，這是「時間去哪兒」的根源。

舉個例子：一杯熱水，放一段時間就會變涼，這個狀態是不可逆的，這是客觀存在。

同理，萬事都有因果，原因一般被認為發生在結果之前。說白了，我們可以控制未來，但無法幹涉過去。

所以，時間逆流也並非簡單的倒帶，嚴格遵循「熵減定律」，結果發生在原因之前。

主角與世界不同步，並不是「倒帶」，而是「逆行」。

就像結尾，尼爾表示一切都已註定，兩位戰友，一個正向朝著未來進發，一個將要逆行，朝著過去前進，等待他的結局我們早已知曉。並說出了全片最讓人動容的話：我在起點等著你。

熵的理論暗含了個人成長和組織管理的科學方法。

薛丁格說：人活著就是在對抗熵增定律，生命以負熵為食。

德魯克把熵引入管理學：管理要做的只有一件事情，就是如何對抗熵增。

華為創始人任正非研究熵，在國內超前的將其作為企業發展之道。華為的發展不是偶然的，任正非開創性的管理思想和戰略起著決定性的作用。

如何進行熵減、保持活力？

任總在與華為廣州辦事處、網絡能源產品線和人力資源部員工的晚餐會上都講過一句話，這句話令人印象深刻。他說，「華為公司的勝利是人力資源政策的勝利。公司的人力資源政策，接下來要朝著熵減、激活組織的方向做變革，要鼓勵衝鋒，防止惰怠。」

01

一切事物發展的自然傾向，

都是從有序走向無序，最終滅亡

熵減，這個概念來源於物理學。能量就是有效能量加上無效能量構成的，有效能量可以做功，無效能量就是無法再利用的能量。熵就是無效能量的一種度量方式。

熱力學第二定律——熵增定律，說明封閉系統的熵是一直增加的。無效的能量一直在增加，如果不增加有效能量，能量就無法做功，最終系統就會熵死，人、自然界都是如此。比如，一杯加滿冰的水，如果什麼都不做，冰很快就會融化變成常溫水。人也是一樣，整天吃喝不鍛鍊身體，要健康長壽也是奢求。

社會領域也是一樣的道理。澳大利亞前總理陸克文寫過一段話，他描述的應該就是熵：任何國家間關係的體系都會自然趨向混亂，任何國際秩序一旦建立，便會自然走向衰退和敗落，最終回到無序狀態。

回顧歷史，國家間達成共識、建立秩序後，需要不斷付出努力和投入，才能保持未來的存續，這個共同的努力和投入就是熵減。

中國的歷史在什麼狀態下循環呢？革命建立王朝，然後王朝熵增衰敗，又革命，又建立王朝，循環往復。由於封建王朝自身沒有熵減機制，只能革命來做熵減。

歐洲歷史上的熵減是什麼？我想到的是文藝復興和工業革命。看英國，我印象最深的是《自由大憲章》，它對當時的王權、神權做了限制，促進了先進生產力的發展……這些都是熵減的某種形式。

企業從創立、不斷成長，然後成熟，最後衰退，也是遵循這樣的規律。很多大公司的倒下，並不是因為被對手擊垮，而是由於自身組織和人員的自大、封閉、惰怠等，使其在時代的風口失去了轉向的能力。最堅固的堡壘都是從內部攻破的，這個內部的「罪魁禍首」，就是熵增。

任總是最早把熵的概念引到企業管理中並系統闡述的企業家。2011年，任總會見科技部部長時就已經闡述過，企業發展的自然法則是熵由低到高，逐步失去發展動力。

如果不做功，企業發展的趨勢就是走向滅亡。人的天性就是要舒服，企業想生存就要逆向做功，把能量從低到高抽上來，增加勢能，這樣就發展了。

在部門或在其他組織，有些什麼樣的熵增現象呢？膠片文化、流程煩冗、唯KPI（關鍵績效指標）論，組織設計複雜化，部門牆越來越厚，組織和員工越來越難激勵，員工使命感變弱，還有客戶日子越來越不好過，客戶滿意度下降，找不到增長空間，等等，這些都是熵增。

02

熵的解藥：華為活力引擎模型

在華為，有一個活力引擎模型，這是任總和思想研究院的同事們經過多次座談、修正而成的。這個模型或許就是熵增的解藥。

如何進行熵減、保持活力？

首先是開放，最重要的也是開放。為什麼開放是基礎？比如，玻璃瓶裡的昆蟲，如果把蓋擰住，無論昆蟲如何努力，都是飛不出去的。熱力學第二定律也指出，封閉的狀態下必然熵死。

因此，活力引擎模型上面的入口吸收宇宙能量，下面的出口是揚棄糟粕。模型右邊列的是企業和個人的自然走向，它們是熵增的，會讓企業失去發展動力。模型左邊列的是遠離平衡和開放的耗散結構，是熵減的。

我們持續進行的IPD、LTC（線索到回款），這些流程都是熵減，目的是通過內外部的力量積累勢能，拓寬企業的作戰空間或者生存空間。還有心聲社區，也是開放思想的體現。

當然，最重要的是活力引擎的核心——以客戶為中心。它是整個企業發展和管理的軸心。

通用電氣有一個「活力曲線」，通過競爭淘汰來激發人的極限能力，實質上也是熵減，只不過「活力曲線」是一個較微觀、單一的系統，而華為的活力引擎是一個涵蓋企業發展宏觀與微觀、循環往復的系統。

熵增會伴隨企業發展始終，像一些疾病一樣無法根治。熵減就是激活組織和激活組織的人。華為如何熵減？就是逆向做功，激發正能量，堅持核心價值觀不能變。逆向做功的措施可以有兩類，有些措施是激活組織的，有些是激活人的。

03

激活組織：簡化流程、飽和攻擊、

自我批判、戰略預備隊

第一個措施是簡化流程。我們發布了一個「1130日落法」暫行規定，核心內容是「每增加一個流程節點，要減少兩個流程節點；或每增加一個評審點，要減少兩個評審點」。

這是我們在提醒自己，警惕管理過度、管理僵化、追求完美，而忘了管理的本質是為了商業成功。管理應該簡單有效、加法和減法並行，這是我理解的第一個措施。

第二個措施是多路徑、多梯次和飽和攻擊。面對未來的不確定性，企業得有戰略定力。我們既然認定未來智能社會需要巨大的信息流，需要突破的是寬帶的低成本和網絡的低時延，那麼如何抓住戰略機會點？

就是多路徑、多梯次和飽和攻擊。多路徑是指朝著一個方向走多條路，而不是僵化只走一條路。多梯次可以防止組織性惰怠，做到團隊梯次跟進。飽和攻擊就是密集彈藥長期聚焦投入。

而且我們把能力中心放到戰略資源聚集地，通俗地講，就是人才在哪兒，聚合人才的平臺就在哪兒。支持同方向的外部科學家也是熵減，而且我們不佔有成果，是把別人當作燈塔，既能照亮華為，也能照亮其他人。我們改變研發投資結構，提高了不確定性研究投入佔比，拓寬「金錢買知識」這條路，都是熵減的措施。

第三個措施是自我批判。自我批判是一種糾偏機制，絕不能丟掉，我們要經常看到問題、面對挑戰，然後主動變革自救。而且，變革要在日子好時進行，阻力最小，利益分配容易調整，變革容易成功。

第四個措施是戰略預備隊。戰略預備隊的循環流動是熵減。隊員在訓戰中完成知識結構轉變、技能提升，擴大視野、增加見識，組成一支擁有全新能力、鋼鐵般意志的新軍。

戰略預備隊也是公司摸索未來的組織形態和運作方式。以我自己為例，在公司工作24年，這是第一次報名當什麼官。我這次主動申請參加戰略預備隊，最後公司批准我當平安城市場景分隊副隊長。對我個人來說，這就是熵減。

04

激活組織的人：每個人在最佳時間，

以最佳角色，做出最佳貢獻

對激活人來說，探索的過程是非常痛苦的，因為具體到每一個個體，做熵減就意味著要打破舒適區，不斷迎接新的挑戰，直面自己的知識老化和能力衰退，甚至要放棄很多既得的利益，這比組織的熵減更為困難，因為它觸及人性弱點乃至每個人的靈魂深處。我從四個方面，講講華為激活人的措施。

第一個激活人的措施，是激發人的精氣神，激發正能量、責任感，去克服人性另一面。像硬幣一樣，人性有兩面性，有自私的一面，也有充滿同情心的一面；有惰怠的一面，也有勤勞的一面；有擔心恐懼的一面，也有勇敢的一面。金一南將軍講過一個觀點，人的血性是需要點燃和喚醒的。

任總也經常說，要對員工破格提拔，每年多少多少名，就是希望每個人在最佳的時間，以最佳的角色，做出最佳的貢獻，然後公司給予相應的肯定和回報，以此形成良性循環。我也聽過，有人討論研發將士出徵是炮彈還是炮灰，研發將士把技術帶到一線去，與現場掌控能力結合起來，這肯定是炮彈，幹不好才是炮灰！

激活人的第二個措施是吐故納新。這個容易理解，金字塔塔尖那麼小一點，能站幾個人？把塔尖削平，平臺大了，站的人更多，公司內外部的人都可以，領袖多幾個，專家、管理者多站上來一批，這一定是件好事。另一個優勢就是邊界消失了，與外部能量交換也可以實現。

激活人的第三個措施，也是我們一貫堅持的，是用合理的價值評價、價值分配來撬動更大的價值創造，這就是熵減。華為價值評價的標準不能夠模糊化，必須要堅持以奮鬥者為本，多勞多得。分配其實就是獎懲，你獎勵什麼，就會得到什麼。

人性必然有安逸和惰怠的一面，所以不可以以人為本，而是用價值評價和分配做驅動力。當然，也要用內勁和使命感來對抗熵增。

激活人的最後一個措施是公開職級。公開個人職級是最近心聲社區的熱帖。既然是公開的，等於是每個人把責任扛到了肩膀上示眾。對每個人來說這是壓力，也是動力。

任總的一段話我特別喜歡，就是不要把精力、能量耗在埋怨上，沒意義，而是應該向右看齊，看你前面的人，超過他。怎麼超？還是憑責任貢獻。公開職級帶來的另一個好處就是，對AT（行政管理團隊）管理團隊的約束。管理團隊要時刻提醒自己，職級是要公布出來的，不能拉幫結派、不能搞小團夥，從而減少熵增的現象。

結束語引用孟子的一段話：「天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。」希望大家一起努力，相互促進甚至是競爭，在這個好時代、英雄輩出的時代成為英雄。

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華為大學 著

中信出版集團