6月28日，《浙江日報》刊發《暖心服務在身邊 稅惠紓困助發展》，全文如下：
突如其來的疫情，打亂了社會節奏，旅遊、餐飲、住宿等行業均受到了嚴重影響。嘉興市秀洲區稅務局、南湖區稅務局、經開區稅務局堅持服務企業不斷線，全面落實一系列稅費優惠政策，有序推動服務業企業回暖復甦，有效助力嘉興經濟社會高質量發展。
南湖區稅務局
「私人定製」 稅務服務有溫度
「復工復產以來各門店經營狀況如何？」「在稅費政策兌現的具體操作中有什麼問題嗎？」近日，南湖區稅務局工作人員來到轄區內新開業的金小悅飯堂富潤路店，詳細了解目前企業復工復產的具體情況，把脈實際需求，了解發展堵點，進一步宣傳餐飲行業稅費扶持政策，為企業送上精準的服務。
「在最艱難的時候，政府給了我們很大的支持力度，1~5月增值稅減免125.5萬元，預計6月份也有40萬元的減免，社保費方面我們也享受了近50萬元的減免，這些實打實的政策真正幫到了我們，讓我們渡過了困難時期。」嘉興金小悅集團董事長盛靜怡說。
不光是線下服務，早在疫情初期，南湖區稅務局工作人員就第一時間通過徵納溝通平臺、微信公眾號、微信群、朋友圈等多個渠道，向納稅人傳達各項稅收優惠政策，在線回答納稅人提問，確保優惠政策落地見效。南湖區稅務局紅船稅務智囊團的王旭鳴還加入了金小悅的財務群，有針對性地給財務人員上「私教課」，詳細解讀政策的難點，幫助企業渡過難關。
如今餐飲行業漸漸復甦，金小悅也迎來了客流量的增長，剛剛過去的兩個月較去年同期增長了近60%。「我們將政府給的『紅包』又全部返利給了消費者，推出了一系列優惠活動，客流量增長明顯，我們也對之後的發展更有信心了，相信『危』過後就是『機』。」盛靜怡說。
五六月的嘉興梅花洲景區美出了新高度，芭蕉綠、櫻桃紅，花團錦簇綠意鬧，而同樣「鬧」的還有人氣。在「五一」小長假期間，景區接待遊客達1.6萬人。
數月前，梅花洲景區因疫情影響一度閉園停業，沒有了遊客，經營受阻嚴重，等到2月正式開門營業，一開始景區遊客量也十分有限。正當景區管理企業發愁的時候，南湖區稅務局工作人員聯繫上了企業，通過電話連線和上門服務，實施「一企一策」定向輔導，精準對接企業需求，給出專門的政策指引，全力打通政策落地「最後一公裡」。
這樣的點對點「私人定製」服務，已成為南湖區稅務局服務企業的常態。「疫情給景區帶來了很大影響，但稅費政策的落地，給我們企業打了一針『強心劑』。我們景區的餐飲、住宿、旅遊服務都可以享受免徵增值稅的優惠政策，另外還有階段性社保費減免政策，疫情發生以來公司已享受稅費減免80餘萬元，很大程度上減輕了我們的負擔，為後續發展增添了動力和信心。」浙江梅花洲文化旅遊有限公司財務經理周曉娜說。
隨著出遊需求得到釋放，旅遊業發展正在恢復先前的活力，梅花洲景區也趁勢推出了採摘、燒烤、遊船、燒野米飯等旅遊產品，遊客量有了顯著回升，景區內餐飲、住宿也回溫了。讓景區安心的是，暖心的稅務服務依然在線。
「前不久，稅務工作人員又上門了，告知我們稅費政策延續，了解我們的經營現狀，還針對我們新碰到的一些稅收問題進行手把手指導，幫我們紓難解困。對於未來，我們充滿信心。」周曉娜說。
秀洲區稅務局
精準落實 稅務服務有力度
嘉興市秀洲區稅務局金稅服務團成員入企開展涉稅幫扶 凌輝宇 攝
「免除了租金，減免了稅費，現在小店加速重啟了『堂食』模式，除了感謝，還是感謝。」面對前來走訪的稅務服務團，嘉興市秀洲區新城街道品成豆撈餐廳老闆顧學峰坦言。
原來，在小店受疫情衝擊最困難的時刻，顧學峰接到了房東減免租金的電話，暖心之情還未平復，稅務局工作人員又送來了多項減稅降費政策，他大概算了算，今年上半年房租減免4萬多元及稅費優惠5萬多元，加起來小店享受了接近10萬元的政策紅利。得知房東因減免房租也能享受到房產稅、城鎮土地使用稅的減免優惠政策，顧學峰忍不住為稅費優惠的「鏈條式」減免福利拍手叫好。
嘉興市運河酒店有限公司是一家小型微利餐飲企業，今年1~6月酒店已享受了稅費優惠減免24萬多元，這令公司財務負責人羊星宇減壓了不少。緊接著稅務局在徵納溝通平臺上推送的優惠政策延期信息又讓他激動。
「看到針對小微企業和個體工商戶優惠政策延期到今年年底的消息時，我高興了好一陣子，持續的稅費紅利令我們很感動，也很欣慰。」羊星宇豎起了大拇指。他自己算了算，光社保費這一項政策，預計下半年就能為企業減輕24萬元的資金負擔。
緩解房屋租金壓力、延長減稅降費政策執行期限、延緩所得稅繳納期限等一系列暖企惠民政策持續落地，令受疫情衝擊較大的小微企業和個體工商戶感到溫暖。
優惠政策持續下單，資金壓力得到緩解。精準落實、落好各項稅費優惠政策，檢驗著基層稅務機關的稅收綜合治理能力。為及時幫助企業減輕資金「壓力帳」，暢通現金「活水渠」，嘉興市秀洲區稅務局組織金稅服務團第一時間學習掌握最新稅費優惠政策，主動作為，採取線上連線+線下走訪雙結合問計問需，並將政策細節與案例分析進行深度融合，實行「把脈式」問診幫扶，通過徵納溝通平臺、稅企交流群及大廳主動告知等多種渠道進行廣泛宣傳，將「稅力量」發揮最大化。
「讓優惠政策好聲音時刻傳遞在企業復產道路的前方，為其擊鼓吶喊、指引開路，是我們稅務工作者的應盡職責。」嘉興市秀洲區稅務局負責人說。接下來，嘉興市秀洲區稅務局將繼續發揮稅收推動力，同轄區內企業攜手並進、共同前行。
經開區稅務局
智能加碼 稅務服務有廣度
嘉興經開區稅務局人員網上直播講解稅收優惠政策 李斐 攝
今年5月，韓泰輪胎有限公司與浙江省稅務局籤訂稅收遵從協議的遵從評價工作正式啟動。稅企之間籤訂稅收遵從協議，是稅務部門聚焦企業發展需求、優化稅收營商環境、服務企業健康發展的重要舉措。
韓泰輪胎有限公司位於嘉興經開區。為了做好本次評價工作，嘉興經開區稅務局成立由8名稅務幹部組成的專項工作團隊，根據最新規程，對企業相關部門進行訪談。
由於還在疫情期間，嘉興經開區稅務局堅持「涉稅事，網上辦；非必須，不見面」原則，積極推進涉稅事項「非接觸式」辦稅，在前期稅企雙方充分溝通的基礎上，嘗試進行線上訪談。
「通過這種線上視頻訪談的形式，我們在獲取有效信息的同時，現場解答企業涉稅疑惑，開展最新稅收政策宣傳。目前，稅企雙方已進行了為期兩天的視頻訪談，初步梳理出企業內部控制的核心制度和關鍵節點。」經開區稅務局的相關負責人介紹道。
線上訪談，只是嘉興經開區稅務局，以「智能」加碼「服務」，進一步深化「非接觸式」辦稅，切實優化稅收營商環境的縮影。
自浙江省通用機打電子發票推廣工作開始後，嘉興經開區稅務局及時轉變理念，將原先主要負責代開發票的委託代徵點，轉變為輔導納稅人自行開具通用機打電子發票的宣傳輔導點，打通服務納稅人的「最後一公裡」。
考慮到前期納稅人接受程度，嘉興經開區稅務局在長水、商交園等委託代徵點進行改造，納稅人只要打開電腦，點一點掃一掃，就可以直接開具電子發票。同時，還可以通過下載二維碼，由受票方掃一掃直接輸入票面信息，方便快捷。截至目前，經開轄區內有1585戶納稅人開具浙江省通用機打電子發票共27058份。
疫情發生以來，一系列減稅降費「春風」相繼吹進企業。為了幫助納稅人用足用好這些政策，嘉興經開區稅務局開通線上徵納溝通平臺，針對近期政策重點、諮詢熱點開展了多場網上直播。
「我們準備了一系列實用的網絡課程，包括稅費優惠政策講解、電子發票開具等，納稅人除了能觀看直播，還可以隨時隨地進行回放。」嘉興經開區稅務局相關負責人表示，在直播中，稅務主播幫助納稅人梳理政策，與納稅人互動，解答疑惑。對於直播中無法解答的問題，記錄在案，直播後進行跟蹤反饋，建立長效機制。
此外，嘉興經開區稅務局還專門設計了納稅人需求採集調查問卷，該問卷以二維碼形式呈現，納稅人只需掃一掃，即可填寫並提出建議，實現了納稅需求「碼」上說。
接下來，嘉興市經開區稅務局將繼續聚焦稅務總局「四力」要求，從落實稅費優惠政策、助力企業復工復產、優化稅收營商環境等方面繼續發力，以「服務+智能」深化「非接觸式」辦稅，讓稅務服務更有廣度。