#閃電式擴張#
如何用2000元成本撬動月收入30000的地攤？一個快剪店理髮師的以口碑為核心的企業快速擴張運營理論。今天準備去超市，臨出門時母上大人跟我說超市門口開了一家快剪店，只要十塊錢，手藝不錯。我很不以為然，但又不好忤逆母上大人。逛完我就坐到超市門口快剪店那裡等著上一位客人理髮，快剪店很簡陋，只有兩把椅子、兩個鏡子，連洗頭的地方都沒有，說是快剪店，其實就是超市門口的地攤。理髮師傅的手藝似乎還不錯，於是我就坐著翻我之前寫的微頭條，看看有沒有疏漏的地方，挑一些評論回復一下。
等了約莫有5、6分鐘就輪到我理髮了，自然就不能接著刷手機了，於是就跟理髮師傅閒聊起來。我：你手藝挺不錯的，理髮多久了。師傅：理髮快20年了（自我背書）我：難怪我媽讓我一定到你這裡來理髮，你手藝這麼好怎麼不考慮開一個正式一點的店。師傅：我不想受約束，開個店太累了。我在心裡笑了一下，懶果然是阻擋致富的第一個攔路虎啊。大概算了下客流量，在心裡快速盤算了一下這家店的經營境況，一個月大概有一萬出頭的純收入，對於自由慣了的人來說是一個還不錯的營生。於是我就準備結束這場對話，或者聊點別的。我：是啊，有事的時候不來就不來了，沒有約束也挺好。師傅（欲言又止）：開個店成本太高。我（咦？這是話裡有話啊）：還好吧，我經常去的那家理髮25元，也不搞那些花裡胡哨的美容之類的，夫妻兩個人開店，一個月除去水電還能省個三五萬，也挺好啊師傅（驚異）：有這麼多嗎？那他們夫妻倆在你們小區口碑不錯啊。聽到這裡，我一下就坐直了，這個理髮師傅還知道口碑對生意的影響，難道我看錯人了？我：是啊，他們做熟人生意，六七年做下來大部分客人都能叫上來名字。師傅：那個成本太高，我開不起。我心裡又笑了一下，理髮都快20年了，一個小理髮店都開不起，這理財能力是有多差？我說：那也沒多少錢吧。師傅：我這個快剪店成本才兩千塊不到啊。我：弄個正式點的店，客流會穩定一些吧。師傅：我這裡也不差啊，90%都是回頭客（我去…這麼高？），小區裡平時你們年輕人都上班，大叔大嬸們來逛超市，隔壁芹菜8毛5，這裡9毛他們算的清清楚楚。（目標客戶分析：價格敏感型客戶）理髮師傅一下來了興致，話匣子打開了。師傅：我以前在另外一個回遷房小區幹過，那裡不行。小區裡其他理髮店洗剪吹才10塊錢，於是就到你們小區了（找準渠道和市場位置）師傅：在你們這裡做了兩個月，收入挺好，我準備再在類似的兩個小區的超市開店，一家店自己幹，兩家店請人做，這樣請人做的店每個店能淨賺6、7千，我自己的店賺1萬多，一個月有兩萬多的收入，生活就過得去了（商業模式突破經營上限）我：那你怎麼不多開幾個店？師傅：哎呀，地方不好找啊，大潤發、永輝附近都開滿啦。今年能開3家店我就滿足啦。很多人不會做生意，等他們倒了，我再去接手。（門店位置選擇、擴張規劃）我：利潤比這麼高還能倒？師傅：很多人做事不懂得怎麼做口碑，開店不光技術重要，口碑也很重要的。
這是師傅第二次提到口碑了，我更感興趣了：怎麼說？師傅：生意好了，客人多了，忙不過來，價格就漲2塊錢，結果生意就完蛋了。（這時又來了三個人排隊）師傅見我感興趣，看了一眼旁邊排隊的人就接著說：有人排隊還顯得生意好，本來很多人等不及就走了，反正便宜，等到不忙的時候他就又來了。都是附近的住戶，超市幾乎每天都得來。你加兩塊錢就沒那麼多人來了，生意會越來越差的（抓住流量入口、口碑營銷、飢餓營銷）我：那你生意這麼好，怎麼不招兩個徒弟？成本不低點？師傅：我們這行不能招徒弟。我一臉疑惑：為啥？師傅：成本是低了，但是口碑差了啊。這師傅成精了吧！師傅接著說：徒弟手藝不行，一傷一大片客人，那生意就完蛋啦。幹技術活，技術就是口碑，比如你吧，就是家裡人介紹來的。所以一定要招熟手來幹，招學徒就生意就黃了。再說人手多了就沒人排隊了（重視口碑、飢餓營銷）我：那你不好招人吧，那些大一點的店裡，加上賣會員卡的提成一個月好了也能賺萬把塊吧。師傅很不以為然：沒有那麼好，大多數理髮師收入也就4、5千。這幾年經濟不景氣，尤其是今年，很多理髮師失業。（大環境分析、行業調查、人力資源分析）我是佩服的五體投地啊，正好頭髮也理完了：你想法很不錯啊，想了多久了？師傅：想了有半年多啦，從上家店倒了我就一直在琢磨……（持續學習，擁抱變化）說完就忙著著給下一位客人理髮了。
我相信這個理髮師一定沒有看過商業管理書籍，但是卻憑藉自己的經驗和摸索，以營銷和二階效應為手段，結合市場調查、人力資源分析、大環境分析一起建立起自己的商業擴張邏輯，實現了成本2000撬動月入30000的目標，並且這套商業邏輯邏輯環環相扣、切實可行。三人行必有我師，古人誠不欺我。