感官刺激尺度備受質疑 行業安全防範亟需加強
密室逃脫受歡迎程度的同時,其發展過程中也顯露出不少問題。其中用戶最為關注的便是安全問題和行業規範化問題。艾媒調查發現,消費者最擔心的問題主要是安全防護措施不齊全、未設置緊急疏散通道、開設地點不合規範等安全問題,其次是對於劇情難度無法適應的擔憂。數據顯示,截至2020年12月,密室逃脫行業涉及民事案件共158起,其中包括人身損害、精神損害、殘疾賠償等方面。
在密室逃脫的主題方面,「恐怖」等元素也受到部分消費者的質疑。數據顯示,超過五成的受訪用戶認為玩恐怖主題密室逃脫遊戲會留下陰影,如2020年8月7日,有媒體曾爆出「恐怖密室主題逃脫嚇壞小學生」的新聞。
搜索美團、大眾點評等網際網路平臺的密室逃脫可以發現,大部分密逃主題館都以懸疑、驚悚為噱頭,且該類主題受歡迎程度高,點評平臺購買人數也最多。但也有消費者給予了不同的評論。消費者林女士表示,密室逃脫商家在密室逃脫主題設計上不能單純為了恐怖而設計恐怖環節,還應合理根據人群細分情況合理設計恐怖主題。無論是從社會經驗還是公眾常識來判斷,含有驚悚因素的「密室逃脫」類遊戲很多屬於不適宜未成年人的遊樂設施。
艾媒諮詢分析師認為,密室逃脫行業已經進入規模化發展時期,複雜的機械系統設計和人群聚集都會給密室逃脫的安全帶來威脅,需要出臺相關的行業規範守則來規範密室的建造要求,提升安全等級,以免發生意外情況。
主題創新成核心競爭力
二三線城市市場有待開發
作為一種創意密集型產業,主題創新是密室逃脫行業發展的核心競爭力。但在主題之外,密室逃脫也有很多新的增長點。目前,密室逃脫重點鎖定一二線城市用戶,其定價基本上是綜合租金、店鋪運營、人力資源等成本而定的,但在價格合理性上仍有較大的爭議性,因而定價模式的優化也是行業未來需要關注的重點之一。
數據顯示,一線城市超過80%的消費者表示會推薦密室逃脫給身邊的人,而二三線城市推薦佔比不到三成,其中重要一個原因是密室逃脫遊戲在二三線城市還未形成休閒文化特色。NeXT SCENE認為,增強內容輸出能力,與獨立IP、地方旅遊項目合作線下沉浸主題是密室行業今後可探索的方向,與地方政府合作探索文旅主題將是密室行業的廣闊前景。而在客單價方面,均價100元是更合適二三線城市的價格。
對於未來的發展,人工智慧、5G等高新技術的發展也為密室逃脫行業打開了「推進器」。其中,目前一線城市已有過半密逃企業在主題和機關設置中融入了AR、VR等元素。艾媒諮詢分析師認為,目前密室逃脫的機關設置以觸碰式、光學反應為主,而語音識別、圖像識別、人工智慧等新技術的加入為密室逃脫帶來了更多可變的元素,增加了玩法的多元性,提高密室的商業價值和文化競爭力。
■數據來源:《2020年中國密室逃脫行業發展現狀及用戶行為洞察分析報告》、前瞻網、美團、NeXT SCENE
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