王女士剛買了一套東部新城的二手房，本月初她去銀行網點辦理面籤，雖然和房東約好了時間，但是對方臨時有事，晚了兩個多小時才到現場。買房子是大事，乾等2個多小時，王女士也只能在現場等。
而現在這個難題正在得到解決，因為面籤流程可以通過網上辦理了。記者了解到，作為房貸線上貸籤業務的全國60多個落地城市之一，目前寧波已上線了二手房交易網上面籤系統。
20分鐘完成「線上貸籤」
幾天前，貝殼找房交易管家王林麗和房產經紀人以及銀行客戶經理一起完成了9月首單「線上貸籤」，從登錄系統到完成二手房按揭貸款只用了差不多20分鐘。
王林麗記得當時房東手上有一套學區房，購房者很爽氣，當天看房、當天約談、當天成交。但由於工作時間安排原因，雙方始終湊不準線下面籤時間，辦理進程就擱置了。經過溝通，買賣雙方確定使用「線上貸籤」功能。在確認好時間後，王林麗提前核對了信息，做好了準備工作。
當天，買賣雙方在交易管家、房地產經紀人、銀行客戶經理的協助下，在線上就完成了二手房按揭貸款的面籤流程。包括核驗身份、確認貸款信息、籤署貸款相關文件等，整個流程只用了20分鐘。
「傳統的貸款線下辦理流程中，面籤、信息搜集填寫、影像件複印、材料籤署等操作流程繁瑣且耗時長。首先買方需要提前在網上或者銀行徵信查詢點查詢徵信情況，並一次性備齊所有貸款所需材料。隨後，買賣雙方時間需要約好時間前往銀行網點正式錄入信息，籤署貸款合同。如果材料沒帶齊全，或許需要跑好幾次。」某股份制銀行經理說，買過二手房的人都知道，貸款是最「熬人」的環節。
據悉，王林麗使用的「線上核籤室」是貝殼找房推出的一款線上應用，此應用將原本需要在線下完成的二手房貸款面籤手續轉移到線上完成。雙方敲定時間，進入「線上核籤室」，填寫信息、上傳及確認後，銀行客戶經理會調取買方徵信記錄，確認資質及貸款信息，雙方即可完成貸款資料的電子籤約流程。
在這一過程中，文件可實時上傳，材料可即時補充。各方可以實時在頁面上共享文件、確認核實籤署文件、標註重點。銀行客戶經理端配有錄屏、截圖等功能，也可下載籤約流程視頻或截圖。通過共享文件的形式在公屏上確認，確保無法塗抹、更改，電子籤署的文檔也會直接入庫，籤約後的交易進程也可以隨時查看。
據悉，貝殼找房寧波站於7月中旬推出了「線上核籤室」辦理線上貸籤業務，目前已與工行、農行、中行等14家銀行完成了合作籤約。
「線上貸籤」認知有待推進
「線上貸籤」不僅在寧波是新生事物，從全國來看，目前也只有60個城市落地。業務在寧波落地已滿2月，據悉目前有80%的交易者接受並使用「線上貸籤」。
但也有部分交易者有糾結心態。「辦理業務操作流程都在線上完成，但買房賣房畢竟是大事情，如果買賣雙方沒到現場總覺得心裡會不踏實。」剛剛完成「線上貸籤」業務的蔣女士對記者說，儘管經紀人告訴她可以通過雲端視頻操作，但是面籤當天，她和房東還是專門到了現場。「一切程序都是在線上完成的，只是我還是和房東見了面。」蔣女士說。
「全程交易無紙化高效便捷，面籤等待時間縮短30%。但現實中，買賣雙方對「線上貸籤」的認知度還有待推進。」貝殼站寧波有關負責人對記者說。
記者了解到，房屋買賣交易雙方完全通過視頻交流，且不在同一空間內，發生的訂單量仍然有限。
「當前已成交的完全意義上『線上貸籤』案例中，買賣雙方面臨空間與時間壁壘程度較高。」上述人士介紹，如6月中旬，王先生給母親許女士買了一套房子，但許女士遠在內蒙古。因為疫情，往返兩地的時間成本高於日常，而許女士因為工作關係也很難調整出假期。另一邊，房東陳女士急著拿到售房款去購置新房，各方都無法協調時間的情況下，「線上貸籤」發揮了優勢。
「二手房交易是低頻業務，這就導致用戶很難通過頻繁使用體驗線上工具的優勢。此外，房產交易涉及金額較大，交易各方對於安全的要求也使得用戶心態普遍保守，銀行在這方面變革的動力也相對較小，因而推行起來也比較謹慎。」貝殼找房全國交易總監劉華說。
「未來，我們會在一些城市試點評估線上化視頻公證，也希望推動人工審批變成銀行系統自動化審批，通過埠對接，在線上提供所有證明資料後，銀行能夠很快給出審批結果，這些都會讓客戶得到更好體驗。」劉華說。
「『線上貸籤』有助於推動流程的標準化，也會是未來銀行房貸業務辦理的大趨勢。」某股份制銀行支行行長表示，隨著銀行和公共數據的有效連接，可以在線完成很多業務交易環節的在線服務內容。而隨著人臉識別等技術的成熟，人們將提高會對雲端業務的接受程度與信任度。
記者 周雁