法國最新調研:60%的奢侈品高管看好中國市場

2020-12-24 贏商網

　　近日，法國奢侈品商業諮詢公司MAD對奢侈品行業展開了調查，調查對象為奢侈品行業各個領域的高管，人數為57名，有55%的調查對象是集團的執行委員會成員，另外45%的對象在集團內部擔任重要的運營角色。

　　調查結果顯示，如今在疫情衝擊下，雖然時尚界局面艱難，但大部分奢侈品集團的高管對於未來都保持著積極樂觀的態度，認為他們公司能在2021年恢復至近似於2019年的銷售水平的高管佔到了49%，認為他們公司能在2022年恢復至近似於2019年的銷售水平的高管佔到了69%，而少數30%的高管認為，行業需要兩年以上的時間才能復原。

　　疫情雖然給各個行業帶了重創，但奢侈品行業擁有更強的韌性，高管們認為2020年只是一個特殊的時期，隨著時間流逝，不利影響將會越來越小。雖然奢侈品行業預計2021年將重新開始增長，但回到疫情前的水平還需要時間。受訪者們認為，未來幾個季度的業績增長主要由三個因素推動：終端消費者信息的完善、中國市場及其本土消費、新的分銷策略。

　　值得注意的是，在「中國市場及其本土消費」這一個重要推動因素上，有60%的受訪者表示了支持，這意味著奢侈品行業大部分先鋒人士或許看到了中國市場的發展價值和潛力，未來中國奢侈品行業或許會成為香餑餑，吸引來更多的時尚界資本和集團湧入中國市場投資，更多奢侈品品牌願意來開發和深入拓展中國奢侈品市場。

　　雖然對未來保持樂觀，但高管們依然有一些困擾，80%的受訪者認為，面對中國本土需求的激增，他們在其他許多方面準備不足。尤其是在大數據方面，比如如何收集和利用消費者信息。國際時尚界的奢侈品行業高管對於中國消費者特點、中國的奢侈品行業現狀和市場的具體情況還是比較陌生的。

　　在另一方面，因為受到疫情打擊，許多員工可能出現了心理困擾，部分高管們（37%的受訪者）表示在如何保持員工的積極性上尚不知道如何應對。

　　高管們認為未來應該重點關注的投資領域有5個，分別是：電子商務（86%的受訪者）、數字通信（74%）、客戶關係管理（CRM）工具（61%）、中國零售（57%）、客戶體驗（53%）。

　　中國市場受到大量關注，是因為中國疫情的管控情況良好，經濟發展穩健，在疫情期間GDP依然實現了逆增長，而美國則與之相反，所以高管們也表示將降低在歐洲、美國零售以及批發渠道的投資。MAD公司認為，那些財務穩健能夠持續投資的企業與那些不願投資的企業之間存在非常明顯的差距，而且未來這種差距也註定會被拉大。

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