暴風TV曝出「遣散風波」後 售後政策變為有償服務

2021-01-12 紅星新聞

「現在售後一堆爛攤子,售後的負責人也不管了,讓我們有問題找馮鑫(暴風集團CEO、董事長)解決。」暴風TV員工老趙對紅星新聞記者說。關於暴風TV的「遣散風波」並沒有結束。而這場風波之後,一份售後政策變更通知顯示,暴風TV產品售後服務從6月1日起全面調整為有償服務。

6月10日,有暴風TV員工來到暴風集團北京總部,他們認為馮鑫作為暴風TV董事長,同時暴風集團作為暴風TV大股東,應該對目前裁員欠薪等事有個解決方案。

但他們此行並未見到馮鑫。一位自稱總部助理的接洽人出面回絕了他們,並表示集團與暴風TV是兩個公司,前者持有後者的股權,「但不代表這個公司的經營情況我們要負責任。」

暴風TV「遣散風波」後

售後服務全面調整為有償服務

5月20日紅星新聞報導《缺貨、欠薪、辦公地被封等 暴風TV員工被通知「遣散」》後,5月24日暴風集團發布「澄清公告」,表明「暴風智能業務仍在正常經營」。

公告中說明,「暴風智能對行政、線下銷售等部門進行了調整,但技術、產品運營等核心部門不受影響」。但眾多暴風TV員工向紅星新聞記者證實,公司90%以上的員工已遭遣散,均為深圳總部員工,其中也包括技術、運營等崗位,並非如公告所言「正常經營」「不受影響」。同時,還有員工曾與暴風TV全國總經理劉蘋通話,了解員工後續處理問題,對方表示自己已在5月離職。

就此問題,6月10日部分在暴風集團總部現場的員工也問到上述總部助理,該助理表示,發布公告是因為集團要跟公眾解釋持有股權的這個公司是什麼情況。「我們也沒說(暴風TV)完全經營正常,只是有搬遷有裁員,但是公司還是保留一部分人員,但不代表我們對公司有管理權限。」

暴風TV6月起變更的售後服務通知

有員工向紅星新聞記者提供了一份售後政策變更的通知,其中表明從6月1日起,暴風品牌產品的售後服務全面調整為有償服務,「保內用戶認可收費維修的,必須用戶優先付全款到服務人員,才可進行維修,用戶不預付費的不予處理。」

據暴風TV員工介紹,此前暴風TV與第三方籤訂了售後維修服務的合同,用戶購買後產品出現問題,都有三包政策,即整機1年免費維修,主要部件免費保修3年。在第三方完成維修訂單後,找暴風TV結算費用。

但自從暴風TV經歷一系列風波後,第三方迅速調整了售後政策,由原來的免費變為全部提前收費。「但其實我們公司16年才開始賣電視,現在售出的基本全應該在免費期內。」有暴風TV員工表示,他們內部得知,第三方在5月底時就沒拿到之前的維修費用,正好趕在與暴風TV的協議到期,所以臨時改變了政策,改由直接向用戶收款。

子公司申請凍結暴風TV股權

多位暴風TV員工懷疑,暴風TV在這場風波前「早有準備」。

兩家凍結股權標的企業與深圳暴風智能均有「關聯」

企查查顯示,深圳暴風智能科技有限公司在今年4月3日、10日新增兩條被執行人信息,均為股權凍結,凍結期均到2022年。然而兩個凍結股權標的企業均為暴風智能的全資子公司。

這兩家標的企業分別是「北京奔流網絡信息技術有限公司」「江蘇暴風智能科技有限公司」,兩者的股東均為深圳暴風智能,且其持股均為100%。其中深圳暴風智能持有江蘇暴風智能的股權數額為1億。紅星新聞記者試圖聯繫兩家公司詢問凍結股權的原因,但電話並未有人接聽。

與此同時,暴風集團的近況也不盡如人意。

據天眼查數據,6月5日,暴風集團股份有限公司新增2條失信被執行人信息,兩條的具體原因都是有履行能力而拒不履行生效法律文書確定義務,該關聯案件的執行標的為189萬。第一條標的金額為363350元,第二條金額為189萬元。這也是暴風集團今年第三次被列為失信被執行人。

紅星新聞記者 王田 北京報導

編輯 餘孟祥

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