爆服、裸奔、跳樓、謝罪,手遊低俗營銷還有底線嗎?

2021-02-16 觸樂

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近一周來,兩條和手遊相關的八卦事件消息在網絡和微信上傳播開來。

一則消息發生在上周5(8月8日),大意是說8月8日上午遊久時代旗下手遊《酷酷愛魔獸》在當日開服。根據遊久官方說法,遊戲開服1小時後,因登錄玩家過多,導致伺服器宕機43分鐘。因此遊久公司在加開伺服器、補償禮包的同時,還勒令運營人員集體裸奔並拍照為證。

這則新聞最早在8月8日晚上9:16分出現在遊久網官網的手遊新聞中,之後也有其他媒體轉載。

不到一周的時間內,兩家手遊企業的產品因開服宕機而「跳樓」、「裸奔」,這……(圖左為美峰數碼的「跳樓」消息圖,右為遊久「裸奔」消息圖)

另一則消息出現在昨天(8月12日)。昨天是美峰數碼手遊《君王3》開服首測的日子。根據這則消息的說法,上午10點《君王3》首測開啟不到1小時,由於玩家大量湧入,「君王3伺服器被玩家衝爆」。之後「美峰領導更是暴怒,給項目負責人開出了公司史上最重的差錯罰單——扣除該負責人本月工資及未來3個月的獎金!」然後這個項目負責人在「槍槍地」抱怨了一句「這麼多玩家進來玩《君王3》有錯嗎?爆服怪我咯!」後,奔向公司天台想要輕生。

拿輕生這事開玩笑,確實還是開創了手遊營銷的先河(圖為「《君王3》負責人跳樓」消息圖)

可能任何人看到這兩則消息,都會疑惑片刻,然後本能地一笑了之。但在一笑之後,我們總是隱隱地覺得哪裡有點不對勁——手遊營銷這麼玩真的好嗎?手遊企業為掙錢當然可以迎合玩家不斷刷新下限,可問題是這麼沒下限真的是玩家想要的嗎?

在遊戲領域,遊戲開服當日因人數太多導致伺服器宕機,已經是一個慣常的營銷宣傳手法,上網隨便搜搜關鍵字,就可以看到一堆這樣的「神話」:

「《我叫MT》PC版伺服器爆滿宕機 官方發符石致歉」

「策略手遊《馬上三國》公測爆棚 加開新服」

「《三國戰神》內測伺服器爆滿 緊急加開」

「《熱血英雄》公測開服情況緊急公告」

「《聖火英雄傳》上線火爆,加開多組新服」

「《自由籃球》首測伺服器爆滿 已完成擴容」

「全線飄紅 《幻想神域》首測伺服器爆滿」

「《勇者世界》首測爆滿 官方開啟限免激活」

「《神佑》首測火爆 伺服器排隊3000人爆滿」

「《兄弟籃球》開服首日爆機,大量球迷瘋狂湧入」

但是,神話重複的次數太多,也就成了一個笑話。

登錄異常、緊急修復,都是為了表現玩家太熱愛公司的新遊戲(圖為「《酷酷愛魔獸》運營人員裸奔」消息圖)

所以,我們嘗試著儘量從正常的邏輯上去分析這兩則消息——「爆機」「宕機」本身已經不足夠刺激玩家的神經了,遊戲公司還能想到什麼主意呢?所以「裸奔」和「跳樓」,就是遊久和美峰的決策者給出的答案。

遊戲開服測試初期的數據,對於一款手遊的生命周期的長短有著至關重要的作用。初期的營銷和宣傳當然也就要全力以赴。況且我們也明白,在商言商,對於一個商業實體而言,不能賺錢的商業也沒什麼道德可言。可問題是,通過「裸奔」和「跳樓」來營銷遊戲,真的能達到企業所需要達到的效果嗎?

遊久有自己的媒體,在其官媒的手遊新聞中,這則「裸奔」新聞下面的玩家評論只有一條,而其他轉載網媒的網友評論也基本為零——這讓我們嚴重質疑,對於這樣的消息能帶來多少新的用戶,必須在心裡打一個問號。

這麼火爆的「新聞」,評論卻只有一條,而且這條評論還是如此的冷靜、理智、無情

當然,很多人會因為這種新聞暫時記住《酷酷愛魔獸》和《君王3》這兩款遊戲的名字。你記住一個人或一件事很容易,但這個人或這個事件在你心中是一個什麼樣的印象,這或許也很重要。芙蓉姐姐、鳳姐、幹露露、郭美美……這也是一種出名,但這恐怕不是一個正常的人、或者是一個正常的企業所希望的那種出名。

再退一步,我們假設真的有一些潛在的玩家,他們相信了這些消息,並且真的認為遊戲公司讓自己的員工裸奔、逼員工跳樓是一種對自己的誠意表達,那這樣的玩家的智商可靠嗎?他們會是多麼優質的玩家嗎?

再退一步說,一個企業不能成就一個行業,任何企業都是在行業中生存的——你又怎麼讓行業裡的這些從業者看待你?「這只是個玩笑,放鬆點,朋友們,你們都懂的!」恐怕也很難說服這個行業內的人——因為開什麼樣的玩笑也是體現一個人的素質水平的。

觸樂網記者設法與發布兩則消息的其中一家企業的內部員工取得聯繫,據這位不願透露姓名的內部人士說,參加拍照的人確實都是公司內部的員工——其中大都是運營、渠道和研發的人員,而參與其中的女生也都是在公司內部挑選的「勇士」。至於這些勇士為什麼會答應這麼幹,內部人士的回答非常意味深長:「這個團隊執行力很強。」什麼叫「團隊執行能力強」呢?「老闆的要求我們會去做,就這麼簡單。」

最後,我們很想知道,在這樣的企業裡,都是什麼樣的員工,而這些員工又會怎麼看待自己的企業。

筆者在網上找了一張警方抓獲賣淫嫖娼的新聞圖,和美峰員工謝罪圖擺一起,但我可沒說它們毫無違和感!

在2010年,文化部曾印發過一份《文化部文化市場司關於加強網路遊戲市場推廣管理 制止低俗營銷行為的函》,有興趣的人也可以去查查,如果說「裸奔」尚可一笑,但「假跳樓」確實有點「踐踏道德底線、違背公序良俗」的意思。

作為行業內的一家普通的、正常的媒體,我們為什麼反對手遊的低俗營銷?並非我們認為自己站在道德的制高點,也絕非我們都是「舉世皆濁我獨清」的潔癖愛好者,我們反對的理由是什麼,其實都已經寫在上面。

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