說到「第二杯半價」,你一定會想起肯德基、麥當勞,街邊的各種奶茶店。作為一種顧客商家「雙贏」的手段,「第二杯半價」絕對是促銷「武器庫」中的扛把子。儘管顧客只是看起來被「雙贏」。
因為「第二杯半價」是顧客花錢花得開心,商家掙錢掙得開心的手段。經常喝奶茶的朋友會發現,參加「第二杯半價」的商品,往往大多數是成本相對低廉,售價卻相對高,有著較高利潤的飲品。
那麼,「第二杯半價」背後的套路都有哪些呢?
「送的」永遠不比「買的」值錢
價格是價值的體現。假如商家「買一送一」、「吃一頓送一杯檸檬茶」,那麼送的那些商品,在消費者眼中「身價」對迅速降低,我們會覺得這商品,原本就不那麼好。並且,送多了,誰還願意買呢?
送得多了,往往極有可能成為了消費者的累贅,吃又吃不下,扔了又可惜,此時商家送的贈品也就毫無意義。正如在一段感情中,在女生心中,倒貼的「舔狗」與女生心儀的「男神」,怎麼能在一條水平線上呢?
使商家儘可能實現利益最大化
原本銷量不佳的飲品,打上了第二杯半價的標籤,很有可能就成為了爆款。比如說在逛街累了的時候,你想買杯飲品喝喝,發現第二杯半價,於是你幾乎本能地喊上朋友一起,這樣既可以人手一杯,還省一筆錢。尤其是在這個奶茶的價格居高不下的年代。
無形中,在這之中你既給商家消化了原材料庫存(要知道原材料的損耗永遠是商家頭疼的難題),也給商家拉動了人氣,發展了潛在的客戶,商家的客戶群體就是在這樣一個又一個的「第二杯半價」效果中不斷擴大。表面上看是賠本賺吆喝,實際上由於商品本身就具備高利潤,銷量的迅速擴增,抵消了原本商家的「讓利」,因此,商家還是只賺不虧。
吆喝是真賺了,但是賠本是不可能賠本的。
而對於消費者而言,在高糖飲料的刺激下分泌多巴胺,多巴胺使人愉悅,對商家越來越「忠誠」,自己如果還「佔到便宜」,則可能美滋滋地變身化身「代言人」。在以後為商家拉人頭,開啟「團購」模式。
藉機推出新品,擴大銷量
即便如此,我們很容易發現,同一商家,第二杯半價的商品不會太多,不超過2款,大概率可能是這家飲品店剛推出的新品,對新品實行第二杯半價,不僅讓更多的消費者為新品買單,還可以對新品在消費者眼中的口碑大致摸個底。消費者的反應,也決定了該新品未來的走向。
利用「邊際效應遞減」的心理
在經濟學中,邊際效用遞減規律指消費者每多消費一單位的商品,從中獲得的效用(滿足感)會逐漸減少。即「消費多一點,滿足感少一點」。
你花10塊買一杯珍珠奶茶,滿足感10分,而你喝第二杯珍珠奶茶,可能滿足感就只有5分了。此時你不會再花10塊錢買一杯珍珠奶茶,但假如第二杯半價呢?你會尋思著,買一杯放冰箱裡,晚上打遊戲的時候再喝,似乎也挺好。
畢竟,消費者本身佔沒佔到便宜不重要,只要讓消費者感覺自己佔到了便宜,商家就成功了。
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