被譽為航空界「奧斯卡」的英國獨立航空公司服務調查機構Skytrax近日發布了「2017年度全球最佳100大機場排行榜」(The World's Top 100 Airports - 2017)。
費胖(成都飛客@cdflyman全能小編)用最快速度掃了一遍榜單。不出意外,新加坡樟宜機場再次問鼎冠軍,並且是連續第五年排名第一。而排名二到四名的是日本東京羽田機場、韓國仁川國際機場和德國慕尼黑機場。
新加坡樟宜國際機場
內地機場排名方面,排名全球第56位的成都雙流機場排名超過了廣州白雲機場(第87位)和上海浦東機場(第100位)。在此份榜單中,內地一共有9個機場進入了此次全球100強,分別是:
上海虹橋(第18位)
北京首都(第25位)
西安機場(第45位)
海口美蘭(第48位)
成都機場(第56位)
深圳機場(第76位)
三亞機場(第78位)
廣州機場(第87位)
上海浦東(第100位)
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Skytrax是英國一家航空顧問公司,主要進行航空公司服務意見調查,通過對國際旅行的問卷調查來評選出最佳空中服務員、最佳航空公司、最佳航空公司酒廊、最佳機上娛樂、最佳膳食及其他最佳與航空公司相關的服務。他們這個牌牌儼然已經成為這個行業的「小金人」。
和航空公司排名不一樣,Skytrax每年的機場榜單一出爐,都會在部分飛客群體中發出不一樣的聲音。「呵呵」的回覆,是費胖發現飛客使用頻率最高的一個詞語。
●去年成都雙流機場的排名還在第50位,今年下降了6位。但還是「戰勝」了空港第三城廣州。在去年,成都機場也擊敗過廣州機場,當年上海浦東機場甚至還沒有進入前100強。這讓很多飛客覺得不可思議。
●連續兩年都排在成都前面的內地機場有北京首都機場、上海虹橋機場,以及西安機場。是的,你沒看錯,西安機場。
●費胖又查了一下資料發現,其實,包括西安機場、成都機場、深圳機場在內,這三座機場都是在2014年開始,才進入Skytrax的全球機場100強榜單。然後,就一直堅挺到現在。
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既然剛才說到了,一般機場排名一放榜之後,很多飛客都會「呵呵」。
那我們現在來看看Skytrax的排名依據究竟是什麼?
根據了解,本次評選是根據2016年7月到2017年2月期間,Skytrax對全球105個不同國家的航空公司的1325萬名客戶在全球機場滿意度調查問卷中的結果所得,覆蓋了全球550個機場。問卷調查評估不同機場服務和產品關鍵績效指標的旅客體驗,評分指標包括登機及轉機服務、購物體驗、機場保安和入境安排等。
嗯,排名的確沒把機場吞吐量作為主要依據或者依據。
看來,吞吐量彪悍的上海浦東機場和廣州白雲機場,應該是在其他指標打分上,稍顯落後。
所以,其實Skytrax更多考量的是一個機場的軟體服務。
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下面重點說說我們的成都雙流國際機場為什麼能在這些年笑傲全球?在考評指標選項中有哪些加分項。
登機和轉機服務,這個每位飛客都有發言權。
在登(轉)機軟性服務方面,除了那個獨立的貴賓樓外,雙流機場在其兩個航站樓內至少配備了8個貴賓廳休息室(除了機場設置的貴賓廳外,很多都是航空公司設立的服務兩艙客人以及高級別會員和聯盟航司常旅客的貴賓廳。即便你不是某航或某盟都高級別會員,用龍騰或pp卡也可獲準進入休息的)。
在T2,雙流機場在安檢後有4個貴賓廳休息室,雖然至今沒有熱食遭到很多飛客小夥伴吐槽,但可以喝咖啡、可樂雪碧礦泉水,零食還是有滴。
現在在安檢前,T2還開了一個新的睡眠艙。可別小瞧這個睡眠艙,其實還真心有用。
費胖之前從青島搭乘首都航空航班直飛溫哥華,就在青島機場體驗過這種睡眠艙,補了個瞌睡,是轉機的一個很好的體驗。
另外,T1航站樓有3個貴賓廳,雙流機場還專門設置了一個提供全景看飛機的國際頭等艙休息室,這也是整個雙流機場唯一提供熱食的休息室。即便你進去的時候不是餐點時間,都有三明治,水果、蛋糕、麵包,咖啡、茶、進口果汁等,並且點心基本上都是新鮮出爐而非工廠成品。並且這個休息室提供淋浴服務,可以洗澡澡。
再來看看購物體驗吧。
這個,費胖之前也專門說過。成都雙流機場是國家首批增設口岸進境免稅店的口岸之一。雙流機場免稅店建設完成後,尚未辦理進境手續的旅客(包括外籍遊客和從境外返回的中國遊客)在店內和境外購物合計8000元以下時,可免徵關稅、進口環節增值稅和消費稅。
並且,如果你是要在雙流機場出境,可以在機場免稅店買買買,然後將這些東西寄存在雙流機場而不用帶著免稅商品去國外溜達一圈,而是回來的時候,再入境後有專門的24小時免稅店提貨處提走這些商品美滋滋地帶回家。
最後是入境服務這一塊,早在2015年,成都就成為了繼北京、上海、廣州之後,獲得國務院批准實施72小時過境免籤政策的第4個城市,也是我國西部實施72小時過境免籤政策的首個城市。所以成都機場連續幾年穩定全球100座最佳機場,也說得過去。
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The World's Top 100 Airports - 2017
排名 機場名稱
1.新加坡樟宜機場(Singapore Changi) 新加坡
2.東京羽田國際機場(Tokyo Intl Haneda) 日本
3.仁川國際機場(Incheon Intl Airport) 韓國
4.慕尼黑機場(Munich Airport) 德國
5.香港國際機場(Hong Kong Intl Airport) 中國香港(去年第5位)
6.多哈哈馬德機場(Doha Hamad Airport) 卡達
7.名古屋中部國際機場(Centrair Nagoya) 日本
8.蘇黎世機場(Zurich Airport) 瑞士
9.希思羅機場(Heathrow Airport) 英國
10.法蘭克福機場(Frankfurt Airport) 德國
11.阿姆斯特丹史基浦機場(Amsterdam Schipho) 荷蘭
12.關西國際機場(Kansai Intl Airport) 日本
13.溫哥華機場(Vancouver Airport) 加拿大
14.成田機場(Narita Airport) 日本
15.哥本哈根機場(Copenhagen Airport) 丹麥
16.布裡斯班機場(Brisbane Airport) 澳大利亞
17.赫爾辛基機場(Helsinki Airport) 芬蘭
18.上海虹橋機場(Shanghai Hongqiao) 中國(去年第34位)
19.開普敦機場(Cape Town Airport) 南非
20.杜拜機場(Dubai Airport) 阿聯
21.臺灣桃園機場(Taiwan Taoyuan Airport) 中國臺灣(去年第20位)
22.奧克蘭機場(Auckland Airport) 紐西蘭
23.雪梨機場(Sydney Airport) 澳大利亞
24.維也納機場(Vienna Airport) 奧地利
25.北京首都機場(Beijing Capital Airport) 中國(去年第16位)
26.辛辛那提/肯塔基機場(Cincinnati/Kentucky) 美國
27.漢堡機場(Hamburg Airport) 德國
28.丹佛機場(Denver Airport) 美國
29.科隆波恩機場(Cologne/Bonn Airport) 德國
30.墨爾本機場(Melbourne Airport) 澳大利亞
31.馬德裡巴拉哈斯機場(Madrid-Barajas Airport) 西班牙
32.巴黎戴高樂機場(Paris Cdg Airport) 法國
33.巴塞隆納機場(Barcelona Airport) 西班牙
34.吉隆坡機場(Kuala Lumpur Airport) 馬來西亞
35.德班機場(Durban Airport) 南非
36.倫敦城市機場(London City Airport) 英國
37.約翰尼斯堡機場(Johannesburg) 南非
38.曼谷素萬那普機場(Bangkok Suvarnabhumi) 泰國
39.舊金山機場(San Francisco Airport) 美國
40.杜塞道夫機場(Dusseldorf Airport) 德國
41.哈茨菲爾德-傑克遜國際機場(Hartsfield-Jackson) 美國
42.波哥大埃爾多拉多國際機場(Bogota El Dorado) 哥倫比亞
43.多倫多皮爾遜國際機場(Toronto Pearson) 加拿大
44.雅加達國際機場(JakartaIntl Airport) 印尼
45.西安機場(Xi'an Airport) 中國(去年第48位)
46.達拉斯-沃斯堡機場(Dallas/Fort Worth) 美國
47.金浦國際機場(Gimpo Intl Airport) 韓國
48.海口美蘭機場(Haikou Meilan Airport) 中國(去年第52位)
49.阿布達比機場(Abu Dhabi Airport) 阿聯
50.黃金海岸機場(Gold Coast Airport) 澳大利亞
51.蓋特威克機場(Gatwick Airport) 英國
52.基多國際機場(Quito Intl Airport) 厄瓜多
53.雅典機場(Athens Airport) 希臘
54.休斯敦機場(Houston IAH) 美國
55.利馬機場(Lima Airport) 秘魯
56.成都機場(Chengdu Airport) 中國(去年第50位)
57.巴林機場(Bahrain Airport) 巴林
58.西雅圖-塔科馬機場(Seattle-Tacoma) 美國
59.奧斯陸機場(Oslo Airport) 挪威
60.德裡機場(Delhi Airport) 印度
61.基督城機場(Christchurch Airport) 紐西蘭
62.斯德哥爾摩阿蘭達國際機場(Stockholm Arlanda) 瑞典
63.紐約甘迺迪機場(New York JFK Airport) 美國
64.孟買機場(Mumbai Airport) 印度
65.哈利法克斯機場(Halifax Stanfield Airport) 加拿大
66.瓜亞基爾機場(Guayaquil Airport) 厄瓜多
67.班加羅爾機場(Bengaluru Airport) 印度
68.裡斯本機場(Lisbon Airport) 葡萄牙
69.海得拉巴國際機場(Hyderabad Airport) 印度
70.巴庫機場(Baku Airport) 亞塞拜然
71.珀斯機場(Perth Airport) 澳大利亞
72.明尼阿波利斯-聖保羅機場(Minneapolis-St Paul) 美國
73.阿德萊德機場(Adelaide Airport) 澳大利亞
74.莫斯科多莫傑多沃機場(Moscow Domodedovo) 俄羅斯
75.波爾圖機場(Porto Airport) 葡萄牙
76.深圳機場(Shenzhen Airport) 中國(去年第77位)
77.都柏林機場(Dublin Airport) 愛爾蘭
78.三亞機場(Sanya Airport) 中國(去年第81位)
79.馬爾他機場(Malta Airport) 馬爾他
80.蒙特婁機場(Montreal Airport) 加拿大
81.莫斯科謝列梅捷沃機場(Moscow Sheremetyevo) 俄羅斯
82.比隆機場(Billund Airport) 丹麥
83.河內內拜機場(Hanoi Noi Bai Airport) 越南
84.布達佩斯機場(Budapest Airport) 匈牙利
85.伯明罕機場(Birmingham Airport) 英國
86.洛杉磯機場(Los Angeles Airport) 美國
87.廣州機場(Guangzhou Airport) 中國(去年第85位)
88.鳳凰城機場(Phoenix Airport) 美國
89.波士頓洛根機場(Boston Logan Airport) 美國
90.巴拿馬城託庫門機場(Panama Tocumen) 巴拿馬
91.布魯塞爾機場(Brussels Airport) 比利時
92.尼斯機場(Nice Airport) 法國
93.麥地那機場(Medina Airport) 沙特
94.底特律機場(Detroit Airport) 美國
95.羅利達勒姆機場(Raleigh-Durham) 美國
96.布拉格機場(Prague Airport) 捷克
97.凱夫拉維克機場(Keflavik Airport) 冰島
98.喀山機場(Kazan Airport) 俄羅斯
99.華沙機場(Warsaw Airport) 波蘭
100.上海浦東機場(Shanghai Pudong) 中國 (去年未能入圍)
以上榜單,你去哪些機場打過卡?在留言區和費胖說說你在意的機場服務。
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採寫:拿著PP走天下的費胖3號
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