2020年12月31日，23點30分，由西雙版納飛往昆明的MU5902航班平穩降落在昆明長水國際機場，在機務人員的引導下緩緩停靠至312機位，標誌著東方航空雲南有限公司圓滿完成了2020年各項安全生產經營任務。
2020年，對於全世界來說都是不平凡的一年。對於各大航企來說，如何在危機中育先機、於變局中開新局，成為這一年工作的主要任務。
東航雲南譜寫高質量發展新篇章 通訊員供圖
這一年，東航雲南在公司黨委的領導下，以黨建深度融合安全、運行、服務、經營等業務，全面構建「大黨建」工作格局，促進公司黨建業務全面發展。
這一年也是東航雲南眾志成城、團結一心抗擊新冠病毒疫情的一年，是全面建成小康社會和「十三五」規劃收官之年，東航雲南公司勇擔使命、展翅翱翔、穩健向前，為「十四五」開局提前布局，為東航譜寫高質量發展新篇章奠定了堅實的基礎。
黨建安全相融合，譜寫發展磐石之固
安全，是每一位飛行員時刻謹記的紅線底線，只有嚴守「安全之心」，才能牢築發展之魂。
五星機長嚴光君退休告別藍天，他用42年近3萬小時的安全無事故的飛行生涯為年輕一輩樹立了標杆，而他嚴謹的工作作風和良好的工作習慣，也成為一代又一代飛行員學習的榜樣。
以黨建促安全，深度融合是關鍵。今年以來，東航雲南公司黨委紮實開展「守初心、擔使命、亮承諾、比貢獻」活動，全體員工籤訂《履職責任書》6052份（不包括機務），認真踐行安全承諾。以「三個敬畏」安全教育、「抓作風、強三基、守底線」專項活動為契機，制定新版SOP，規範員工操作準則，深入開展案例分析、教育宣講，強化人員按章操作的行動自覺、內在約束。
安全運行要不斷加強技能的提升。在雲南省第十七屆職工職業技能大賽民用航空飛行職業技能大賽上，東航雲南公司的彭聖、範智機組斬獲團體第一，楊澤霖、丁逸豪機組獲得團體第二名的好成績。成績的背後，展現的是東航雲南人對業務知識的深度鑽研以及對「三個敬畏」的嚴格遵守。
安全是促進改革發展的前提。今年9月份，一條《六分鐘視頻帶你了解雲南公司改革發展「組合拳」》的宣傳片在東航流轉，視頻以「1232」發展思路為底線，通過「運行一體化」、「排班一體化」、「地服內部市場化改革」在內的一整套漂亮組合拳，全面展示了公司發展在黨建引領下開創出另一番新天地。
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黨建與安全相融合，還體現在治理體系、大數據運用以及運行一體化等方面。今年來公司結合換季、氣候、運行特點，圍繞「十大風險」，聚焦「衝/偏出跑道、可控飛行撞地、擦機尾、空中顛簸傷人」核心風險，形成飛行、機務、運控、空防四大系統風險評價機制，每月出颱風險評價報告，內部隱患排查更加精準，風險管控更具針對性，截至目前，共下發各類風評報告和管控措施61項，安全信息50餘條。完善建立從職能部門到飛行部兩級QAR利用分析機制。重點突破ECVR技術壁壘，實現「艙音仿真視頻」，建立240餘個ECVR抽查項目，完成設備改裝35架，每月形成ECVR抽查報告。
截至目前，雲南公司未發生一般差錯（含）以上不安全事件，保持近年來最好安全記錄。
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黨建經營相融合，譜寫提質發展之曲
東航雲南結合集團黨組「三穩五加強八重點」工作部署，將具體工作細化成任務清單，力爭在降本增效、提質發展方面取得良好的成績。
提質發展離不開一系列舉措：通過市場化改革，激活公司內部活力，促進生產效益穩步提升。作為公司市場化改革的首家單位，地服部從保障型向經營型不斷轉變。員工積極性顯著提高，整體工作效能大幅提升，關鍵指標日趨向好，「提質、增效、降本」的預期目標逐步實現。
通過推出「隨心飛」等系列產品，增強疫情後期旅客對東航的忠誠度與粘黏粘度。今年旺季期間，雲南公司依託大東航，配合推出全民航領域首款「周末隨心飛」產品，僅不到兩周時間，就有超過3萬餘名旅客使用「隨心飛」產品搭乘雲南公司航班往來於國內各個航點。在此基礎上，公司全面跟進精緻服務，在東航推出「567貴賓室隨心享」產品同時，雲南公司V8貴賓休息室也於旺季之際重裝運行，更高的服務品質，更好的服務體驗，獲得旅客的廣泛好評。許多熱衷於周末遊的「驢友」紛紛表示，有了這樣便捷、惠民的優質產品，才真正讓自己實現了說走就走的旅行。
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通過豐富航線布局，加強市場的競爭率。今年冬春換季第一天，東航雲南三架飛機分別執行普洱-上海、芒市-上海、臨滄-成都新開航線。新航線的開通是東航雲南全面貫徹落實東航「四梁八柱」戰略，兼顧疫情防控和全力爭取復工復產兩大工作主線，以航線與機型相匹配、合理轉化運力利用率最大化為原則，在爭取冬春航班收益最大化的同時，進一步完善雲南市場航線網絡結構，穩步推進昆明樞紐建設的重要舉措。
黨建服務相融合，譜寫公司發展優質名片
為提升服務品質，今年3月份，東航雲南客艙部開啟乘務長能力提升新篇章。客艙部通過各項舉措，積極開展管理實踐與創新，各維度為乘務長賦能助力。同時，客艙部還針對乘務長安全管控能力提升製作《乘務長工作單據小課堂》，將乘務長所需填寫的所有報告流程歸納總結，現已成為乘務長爭相學習的飛行寶典；通過開展《一心移疫雲課堂》，指導乘務長做好航班中新型冠狀病毒的防疫工作等，積極發揮優秀乘務長「傳幫帶」作用，持續強化應急處置、現場管控、個人業務能力提升，全面展示「世界一流服務」航空公司的職業形象。
一直以來，東航雲南黨委秉持著防疫安全不放鬆與服務品質不降低的雙重標準，多舉共促好公司各項服務工作：在不斷完善內部管控方面，以「零等待、速響應、心服務」專項服務提升項目為助力，建立項目管理機制，持續優化服務流程，健全規章制度；逐步優化服務過程管控。建立每日/每周投訴指標分析預警機制，實現實時監控、實時預警、實時改進。
在豐富旅客智慧化出行體驗方面，抓好航班計劃、運行保障、服務品質3方面，全方位、多維度提升昆蓉」「昆滬」「昆京」精品快線運行品質。啟用託運行李RFID技術，提高行李運輸跟蹤質量。重啟V8休息室，優化保騰芒一體化保障流程，深入推廣「易櫃檯」「易快線」「易中轉」，推進機上餐飲研發及創新口味餐食，全力提升旅客出行體驗。
在加強服務品牌建設方面。通過開展2020年「民航服務質量品牌建設」專項行動，促進品牌質量提升。結合時令特點、節假日主題，持續開展「凌燕」等空地特色主題活動，並完成醫療隊、「兩會」、黨政代表團等重大運輸保障任務，為公司樹立了良好的品牌形象。
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黨建引領是關鍵，譜寫高質量發展新篇章
2020年，黨建引領在疫情防控、「三長」建設、思想宣傳、脫貧攻堅等方面發揮了關鍵作用。
疫情期間，鼎航雲南各級黨組織先後在生產一線和防控重點區域，建立116個黨員責任區，組建67個黨員先鋒隊，招募482名團員青年志願者，充分發揮基層黨組織、黨員，在疫情防控中的戰鬥堡壘和先鋒模範作用。特別是在運送雲南援鄂運輸任務中，黨員機組勇於擔當、主動請纓，圓滿完成了運送684名醫療人員和醫療救助物資赴鄂的緊急運輸任務，並將803名醫護人員接回家鄉，得到雲南省委省政府和各界好評，真正做到讓黨旗在抗疫一線高高飄揚。據統計，截至目前，雲南公司共有160人在防疫抗疫第一線向黨組織遞交入黨申請書。
以加強基層黨組織建設和「三長」隊伍建設為抓手，夯實黨建工作基礎。在基層黨支部建設方面，雲南公司51個黨支部達到A級黨支部標準，同比上期增加17個。其中19個獲評股份公司A級黨支部。紮實開展「藍天黨小組」活動（共開展1370餘期，位列東航第一）、持續推進「黨員、三長雙培養」工作（將31名「三長」培養為黨員，其中機長17、乘務長3、班組長15；將62名黨員培養成「三長」，其中機長17、乘務長5、班組長40）。截止11月27日，公司各基層黨支部以紅色主題教育、「四史」學習教育、過集體政治生日、聯建共建等形式開展主題黨日活動900餘次。在「三長」建設方面，將履職盡責教育、勞模引領和「三長」隊伍建設有機結合起來，制定了機長、乘務長、班組長能力素質模型執行標準及相關考核評分表。在「七一」建黨節前夕，舉行紀念建黨99周年暨「三長」隊伍風採展示活動；針對「三長」隊伍開展6期精益線上培訓以及PMI管理專項培訓；10月27日-11月1日在浙江大學開展為期6天的「三長」隊伍能力素質提升培訓班。
加強典型宣傳，今年以來，東航雲南在防疫抗疫、復工復產、脫貧攻堅等相關報導得到主流媒體的廣泛關注。其中「情系山區教育 東航雲南「燕錦」女飛示範組為224名學生託舉夢想」、「助夢藍天 雲南藏族卓瑪走出大山成功『逆襲』」、「東航雲南全國勞模莊煜：弘揚時代勞模精神，譜寫藍天初心序曲」等一系列有質量、有分量、有影響的稿件，被社會廣泛報導。與此同時，雲南公司各級黨組織積極運用「短視頻」、「動圖」等新興宣傳形式，廣泛宣傳和展現「身邊的」先進典型和「好人好事」，為傳播東航品牌，講好東航故事，傳播正能量發揮了積極作用。
東航雲南譜寫高質量發展新篇章 通訊員供圖
為確保高質量打好脫貧攻堅收官戰，東航雲南認真貫徹黨中央決策部署，堅持發揮行業優勢與立足貧困地區實際相結合，變「大水漫灌」為「精準滴灌」，扶「志」與扶「智」相結合，「輸血」變「造血」新模式，多措並舉將扶貧資源精確集中到貧困戶身上，讓貧困群眾早一步脫貧致富，譜寫了一曲精準扶貧輝煌篇章。
2018年、2019年，東航雲南在中央駐滇單位定點扶貧考核中，均評定為「好」，且榮獲雲南省2020年「扶貧先進集體」。
翻開嶄新的曲譜，東航雲南已做好奏響全新樂章的準備，在「十四五」開局之年，在建黨百年之際，公司將繼續逆風飛翔，平穩前行，為譜寫世界一流、幸福東航、高質量發展的美好畫卷不懈努力。
雲南網通訊員 龔濤
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