美的智能創始人、CEO戴江
街頭巷尾的自動販賣機你一定不陌生。
如果走在路上的你突然口渴難耐，想要買到一瓶心儀的飲料，你大概需要走這麼幾個步驟：首先，找到一臺附近的自動販賣機。然後，第一步，在屏幕上點擊購買，選擇商品。第二步，選擇支付方式。第三步，掃二維碼支付。第四步，確認點擊「我要付款」，輸入密碼。第五步，終於在取貨口拿到了飲料。
相較而言，今天我們要聊的無人零售可真算得上「觸手可及」了。
因為你只需要兩個步驟就行了：掃碼或刷臉就可直接打開櫃門取出飲料，順便關上櫃門即可自動付款。
這是如何做到的？就讓我們帶你來看一看這片未來的智慧零售藍海。
智能無人零售櫃是啥？
消費者最後10米的消費需求如何得到滿足？
這裡是位於合肥市高新區的美的智能科技有限公司。在此地，我們或許能找到答案。
一次開門，多件拿取，先享後付！
身高接近2米，修長優雅，外觀時尚，是智能無人零售櫃給人的第一印象。
目前，智能無人零售櫃的主流技術路線包括視覺識別技術，RFID識別技術，以及重力識別技術。
「其中，基於RFID識別技術的智能貨櫃我們俗稱標籤櫃，櫃機裡面每件商品都貼有標籤。顧客掃二維碼打開櫃門，拿走一件商品後，機器讀取到這件商品的標籤信息，隨後發起扣款。此外，還有基於動態視覺識別技術的智能貨櫃，它是利用高清AI攝像頭，基於深度學習的動態計算機視覺的識別算法，自動識別消費者從貨櫃中拿取商品的動作及關聯拿取的商品，並進行相應的支付扣款。」美的智能創始人、CEO戴江說。
動態視覺識別技術主要邏輯是，利用箱載攝像頭，從打開櫃門至關閉櫃門實時記錄客戶的運動行為，利用主流的人工智慧技術，目標識別、圖像分類、軌跡識別技術，並參考重力數據完成整體識別過程。
有了它，24小時無人值守智能便利店從理想照進了現實。
核心競爭力在哪兒？
零售有限，技術無限。
「我們自主研發的智慧無人零售解決方案，包含的核心技術主要有兩方面，一是基於機器視覺、RFID、行動支付、智能傳感、雲計算、大數據等新一代信息技術應用，二是商用製冷技術，確保製冷可靠性。」戴江說。
目前美的智能已獲得授權專利共144項，在申請階段發明專利224項、PCT全球專利30項，獲得過「中國專利優秀獎」、「安徽省專利優秀獎」等多項榮譽，成為「無人零售」領域的行業領軍者。
無人零售的探索已經四面開花，各路電商及網際網路巨頭紛紛湧入，競爭空前激烈！
「沒有永遠領先的技術，即使領先，也只是時間性的暫時領先。我們要在交叉領域，不斷超越自己，超越客戶預期！」戴江對此，有著異常清醒的認識。
市場競爭，拼的是綜合實力！
「在無人零售領域，考驗的是綜合競爭力。除了技術研發快人一步外，還需要產品領先，本身定位符合市場需求，超出客戶預期。更需要樹立良好的市場口碑，佔據產業鏈條上的支配地位，擁有行業話語權等多方面的實力。」 戴江說。
一個嶄新的風口開啟了嗎？
想吃漢堡包了，卻擔心交叉感染，不想去店裡堂食，怎麼辦？
這頭，60秒出餐的「漢堡無人售貨機」在上海悄然出現。
疫情之下，在線相逢。在「無接觸」訴求下，無人零售需求高漲。疫情給無人零售業帶來了一個廣而告之的契機，開啟了新零售時代一個新的風口。
「我們陸續推出了三條產品線，第一個是無人零售解決方案，在此基礎上，我們又推出了基於O2O零售的智能存取櫃相關解決方案，第三個是基於線下零售，我們推出了智能展示櫃及相關解決方案。目前公司發展速度很快，用戶規模已經達到數百萬，智能無人零售櫃已在全國100多個城市投放運營。此外，產品還廣泛出口到日本、東南亞等海外地區。」戴江說。
今年9月，全省優質特色扶貧產品展示展銷會舉行，美的智能出品的消費扶貧智能專櫃亮相展會，收到省市領導及相關單位的良好反饋。
「目前我們是行業領軍者，但這個行業還處在起步階段，儘管早期跑得快，還是要努力才能笑到最後。未來我們將繼續聚焦於智慧零售領域，在技術、產品、服務等領域持續創新，努力成為智慧零售解決方案領域的全球領導者。」戴江說。
（編輯：張夢）