賦能新商旅時代,錦江酒店(中國區)企業大客戶答謝會成功舉辦

2020-12-23 手機鳳凰網

2020年8月29日,錦江酒店(中國區)以「聚勢啟航·共賦華章」為主題的2020年度企業大客戶答謝盛典在深圳維納斯皇家酒店圓滿舉辦。

圖:錦江酒店(中國區)企業大客戶答謝盛典現場

本次企業大客戶答謝盛典邀請了百餘位企業大客戶嘉賓,錦江酒店(中國區)高級副總裁杜靜國女士、錦江酒店(中國區)副總裁運營管理中心負責人錢康先生出席盛典,與VIP客戶們共同歡聚本次盛會,分享他們在商旅產業中的故事,展望未來的新時代、新商旅、新格局。

錦江酒店(中國區)高級副總裁杜靜國女士致辭中表示:非常感謝企業客戶們多年來給予的信賴與支持,錦江酒店(中國區)攜旗下29個酒店品牌,多年來致力於為企業客戶提供最優質的商旅服務和體驗,本著「共享、環保、節能、健康、智能」理念,在服務與創新方面不斷迭代升級,與企業客戶一路同行,共贏未來。

圖:錦江酒店(中國區)高級副總裁杜靜國致辭

錦江酒店(中國區)副總裁運營管理中心負責人錢康先生、錦江酒店(中國區)上海總部副總裁兼維也納國際品牌總裁李俊良先生、錦江酒店(中國區)深圳一部副總裁兼錦江都城品牌總裁虞瑜女士、麗楓品牌運營副總裁梁政先生分別就錦江酒店(中國區)及旗下維也納國際、錦江都城、麗楓酒店品牌特點,創新探索等進行了深入詮釋,全方位解讀各品牌定位、運營模式、產品亮點。

圖:錦江酒店(中國區)副總裁運營管理中心負責人錢康致辭

圖:錦江酒店(中國區)上海總部副總裁兼維也納國際品牌總裁李俊良品牌宣講

圖:錦江酒店(中國區)深圳一部副總裁兼錦江都城品牌總裁虞瑜品牌宣講

圖:麗楓品牌運營副總裁梁政品牌宣講

在「商旅市場創新與服務升級」的主題圓桌會議上,HRS大中華區總經理丁海先生,WeHotel營運長周磊先生,錦江酒店(中國區)深圳一部副總裁孫亮先生,富士康科技集團行政部總監梁慧女士,江鈴集團差旅平臺採購總監鍾冬梅女士對新時代、新商旅、新格局的背景下出現的變化與升級進行分享與討論。

圖:「商旅市場創新與服務升級」主題圓桌會議

本次答謝會特設「年度優秀合作夥伴頒獎」環節,共頒發「最具潛力合作獎」、「最佳攜手共贏獎」、「最佳卓越夥伴獎」三類獎項,獲獎企業共30家,分別頒予在今年與錦江酒店(中國區)攜手並肩,風雨同舟的優秀合作夥伴們。

圖:年度優秀合作夥伴頒獎儀式

作為最重要的同行者,企業客戶為錦江酒店(中國區)的持續發展以及在商旅行業服務的探索帶來了不斷前進的動力,目前已與華為、順豐、今日頭條、恆大、平安等多家上市公司及大型企業合作,從強運營實力、品牌多元化、產品創新升級、價值支持等方面,致力於為企業客戶提供最優質的服務。

當前,錦江國際集團市場規模位列全球酒店集團300強第2位,亞洲第一。截至2020年5月底,錦江酒店(中國區)擁有已籤約酒店規模數近12000家,約125萬間客房,覆蓋全國 31個省(直轄市、自治區)470多個城市,擁有1.6億會員。 從簡約快捷到中高端,從檔位、品牌特色等不同維度滿足企業客戶的多元需求,帶來更豐富的選擇空間。

在「一中心三平臺」的深化打造下,錦江酒店(中國區)形成了強大的中後臺優勢,通過酒店產業鏈整合及智能化管理實現運營端效率的提升,從而為更好地企業客戶帶來強有力的支持與服務優勢。創新中心聚焦品牌、產品的創新、研發、深化、落地及運營,對企業客戶的住宿需求及變化擁有最敏捷快速的響應,而WeHotel會員平臺致力整合旗下各品牌會員體系,形成強流量優勢,為企業客戶帶來專屬服務及優惠。

圖:錦江酒店(中國區)企業大客戶答謝盛典現場

酒店是新技術、新產品最重要的生活化場景體驗載體,也是當下新生活方式最重要的道場。重新定義酒店產品,滿足客戶多層次、個性化的需求,為客戶提供最優質的的服務一直是錦江酒店(中國區)致力探索與發展的方向。針對企業客戶的核心需求,錦江酒店(中國區)不斷進行產品策略調整,洞察客戶需求,推出一系列的創新延展服務,如:提供高速網絡、餐飲服務、會議定製、洗衣服務、健身課程等。同時持續融入智能化元素,對於在線選房、自助前臺、閃住、智能客控、行李寄送等智能產品的投入,不僅可以滿足企業客戶的新鮮感,同時極大地優化了服務體驗。

酒店價值的體現,不僅僅在於創造商業價值,也是社會責任的擔當。疫情期間,商旅需求率先復甦,未雨綢繆,錦江酒店(中國區)旗下多個品牌針對性推出了企業客戶專屬安心房,以保障健康、安全住宿為出發點,嚴格遵守疫情期間酒店清潔安防標準,為各地復工企業提供定製化服務。

圖:錦江酒店(中國區)企業大客戶答謝盛典現場

如何為企業客戶夥伴提供優質體驗,共同實現價值創造,錦江酒店(中國區)一直給出了滿意的答案。展望新一年,錦江酒店(中國區)將在回歸服務本質,探索美好體驗的思路下,持續聚焦產品和服務升級,與企業客戶一路攜手,共同成長、共創未來。

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