近日,Lululemon公布2020年第三季度財報,淨營收為11.17億美元,同比增長22%;毛利潤為6.27億美元,同比增長24%;淨利潤為1.44億美元,同比增長14%。
品牌創立於1998年,2000年於溫哥華開設第一家門店,主打高端女性瑜伽服。創始人Chip Wilson發現市面上女性瑜伽服的短板,以差異化的打法、垂直向的深耕、體驗式的營銷,從小眾賽道迅速超車。
Lululemon憑藉「千元瑜伽褲」王牌產品,在耐克、阿迪達斯等主流品牌的包圍中迅速拓展市場,成為風靡歐美的運動品牌。全面擴張戰略下,Lululemon不斷拓展品類,覆蓋到慢跑、自行車、遊泳等多元運動場景,還相繼推出童裝、男裝和個護產品。
然而,童裝品牌Ivivva因虧損停止運營,經營多年的男裝品牌反響平平,Lululemon始終沒能擺脫「女性服裝」品牌標籤。其在中國市場的開拓處於不利局面,沒有耐克、阿迪達斯的知名度高,還遭遇本土品牌安踏、李寧的圍追堵截。
作為小眾向的運動品牌,Lululemon大眾化過渡遇阻,高價位的產品受眾太窄,依賴線下的體驗營銷受到電商衝擊,如何在發展中兼顧質量與規模,乃是擴張戰略的核心問題。
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解決消費痛點
上市以來,Lululemon市值以黑馬姿態不斷攀升,去年市值達250億美元,今年市值躍升至473億美元,超過運動老牌阿迪達斯的市值。同期,阿迪達斯市值355億美元,耐克2155億美元。
Lululemon能如此迅猛地發展,在於巧妙切入女性瑜伽的細分領域,通過垂直領域的深耕,打造王牌產品,並以過硬功能性、高級品質感、強烈時尚屬性,構築堅固的產品壁壘。其開創獨具一格的宣傳模式,通過線下活動的社群營銷、KOL運動達人的口碑營銷,實現精準且高效的引流,構建商業閉環,為其市場開拓不斷賦能。
談及品牌創立,還要從Chip Wilson無意參加的瑜伽活動說起。時間回溯到1998年,品牌創始人Chip Wilson看見瑜伽班裡的大多數學員都穿著棉質或滌綸的運動服,既不貼身,也不透氣,有時還會出現尷尬的透視現象,從而萌生創立女性瑜伽服的想法。
當時,即便是耐克、阿迪達斯這樣的主流運動品牌,也都是以服務於男性的運動服裝為主,女性運動服裝佔少數,專為女性設計的瑜伽服少之又少。主流運動品牌偏重全品類的覆蓋,往往缺乏對細分品類的精細打磨,Chip Wilson觀察到女性瑜伽這一細分領域的短板,從而開始品牌設計。
為了解決消費痛點——不透氣、貼合性差、束縛感強,他從熟悉的滑雪領域服裝切入,研究瑜伽服的材質。他在厚度、彈性等各個方面對滑雪服面料進行改良,製作出暢銷歐美的經典瑜伽褲,大大優化女性瑜伽活動時的著裝體驗。
Lululemon擁有的Everlux™、Nulu™、Nulux™、Luon®等九大面料在支撐、塑形、透氣等多個維度的差異化優勢,滿足不同運動強度的穿戴需求,讓女性在瑜伽活動中不再感到束縛和難受,強功能性的設計解決消費痛點,構建強大的競爭力。
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時尚代名詞
Lululemon重視時尚性和設計感,創始人Chip Wilson曾在採訪時說道,「我的專長在於洞悉流行的運動項目以及時尚趨勢」。
雖然強調功能性,但Lululemon的設計完全適於日常穿搭,它們的瑜伽服既可以在運動時穿,也能走上街頭,成為潮搭的一部分。很快,這一品牌成為明星出街的潮搭單品,艾薇兒、詹妮弗·加納、凱特·溫絲萊特等明星都成為品牌的「鐵桿粉絲」。
相較於傳統運動服,Lululemon更加注重設計、剪裁和工藝,Nulux™面料系列的瑜伽褲採用提臀塑形的流線設計,能夠提高臀線,拉長腿部線條,展現女性的曲線美。大牌明星、維密模特都樂意在社交平臺發布穿搭照片,無疑為產品帶來更多的附加值。女性購買Lululemon服裝的行為,就是變相展現自己與眾不同的時尚格調。
2010年前後,Lululemon終於實現爆紅,摘得「加拿大第一專業運動品牌」稱號,成為歐美女性瑜珈活動的服飾首選。
觀察蔓延趨勢,可以發現,其市場拓張到哪裡,哪裡便颳起健身風潮。曼哈頓布萊恩公園時常開展戶外瑜伽課,活動場景堪稱盛大,幾百名穿戴Lululemon服飾的女性共同習練。
這一模式延用到Lululemon落足中國的行動中。進入中國後,其在各個城市巡迴開展「心展中國」瑜伽活動,開辦特色主題派對,在北京健景壹園舉辦瑜伽音樂盛會,又於深圳舉行「熱汗潮玩」沙灘派對。
Lululemon擅長造勢,把品牌活動變成宣揚「熱汗生活方式哲學」的載體,前瞻性地開發不同運動項目,將瑜伽、冥想等運動文化打造成時尚風潮,吸引更多的人前來體驗,把潛在受眾轉化為消費者。
它的門店經營頗為講究,重視營造高端時尚的氛圍感,凸顯品牌價值和文化。Lululemon全球最大旗艦店位於紐約曼哈頓的熨鬥區,顧客能夠在這裡得到專屬運動課程和健身房推薦,試穿最新上線的產品。
運動氛圍濃鬱的精品健身房周邊地帶,是旗艦店的最佳選址,在此最能吸引高端人士注意。旗艦店為顧客提供私人定製化服務,還陸續開設冥想空間,延伸高奢體驗場景。可見,Lululemon賣的不單單是產品,還有背後附著的服務、文化與理念。
曾任品牌CEO的帕德文說道,「我們並不致力於打造潮流爆款,而是製造情感聯繫。」從產品設計到營銷造勢,乃至門店經營,Lululemon不斷挖掘產品軟性價值,將自身塑造為時尚代名詞,使趨之若鶩的消費者心甘情願為其買單。
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全面擴張下的隱憂
在全球化的經營戰略下,其門店已遍布加拿大、美國、中國、日本等十幾個國家,中國是僅次美國、加拿大後的第三大銷售區。2015年,Lululemon入駐天貓官方旗艦店。2016年,Lululemon終於在中國落地,接著開闢官網商城、微信店鋪等多種購物渠道。
截至2020年11月1日,Lululemon在中國累計開設50家門店,相比耐克、阿迪達斯成千家乃至破萬的門店數量,規模處於劣勢。Lululemon天貓旗艦店僅有164萬粉絲,與耐克3495萬、阿迪達斯3192萬的粉絲數量相比,數量完全被碾壓。
Lululemon還遭遇李寧、安踏等本土品牌的競爭,相比安踏天貓旗艦店1648萬、李寧天貓旗艦店2051萬的粉絲數量,Lululemon仍處於劣勢。
若比較價格,Lululemon平均定價高出耐克、阿迪達斯很多,相當於運動品牌裡的奢侈品,在價格上失去優勢。相比歐美國家,中國的健身意識比較缺乏,體驗營銷沒能快速提高品牌知名度,因而在國內市場拓展受阻。
除了全球化的擴張,Lululemon產品線也在迅速延伸,試圖覆蓋更多元的運動領域、更廣泛的目標人群。
2009年推出童裝品牌Ivivva,沒能贏得市場認可,長期虧損使公司在2017年做出關閉40家Ivivva實體店的決定,2020年Ivivva品牌運營基本停止。
其經營多年的男裝聲量始終不大,反響平平。第三季度財報顯示,其男裝銷售額佔比僅21.4%,布局多年的男裝沒能構成另一王牌優勢。耐克、阿迪達斯的主體受眾均是男性,長期經營和品牌沉澱下,具有更強競爭力,這使Lululemon在男裝領域的突圍困難重重。
作為偏小眾的運動品牌,Lululemon大眾化過渡面臨隱憂,高端化定位與大眾化走向似有矛盾。大眾化意味著更廣泛的受眾群體,但Lululemon定位於中高端人群,瑜伽褲平均定價在1000元左右,價格偏高,顯得不太親民。
若要實現快速擴張,做寬產品的價格帶實屬必要。主打高端市場的觀致汽車在國內銷量不佳,在國際市場聲量更小,這與其過高定價不無關係。雖然平價策略易拉低品牌定位,但對於規模的迅速擴張確有裨益,深耕「十元商品」的名創優品就在短短11年內開設超過4000家門店,「十億補貼」拼多多更是做得風生水起。
社群營銷對規模擴張或有幫助,卻受到空間、地域上的限制。社群營銷往往依託於門店開展,通過健身達人在當地開展線下活動,發展運動社群,達到引流效果。這種模式影響範圍局限,拓展速度較慢。隨著全球化布局的加快,社群營銷暴露出短板,規模化擴張需要更高效的宣傳方式。
其實,Lululemon的優勢領域,競爭也愈加激烈。女性運動賽道早已暗流洶湧,耐克、阿迪達斯紛紛加強女性運動服裝的布局,維多利亞的秘密也推出運動文胸和瑜伽褲產品,國內許多內衣品牌將產品線拓展至運動領域。
今年5月,Lululemon 斥資5億美元,收購紐約居家健身設備製造商Mirror,近期宣布將在美國18個門店安裝mirror健身鏡,顧客可在店內免費體驗線上課程。此舉對於社群線上化發展,意義重大,全面升級居家健身體驗,無疑為品牌帶來新的想像空間。
以女性瑜伽服「出道」的Lululemon,成長路線必然與「泛健身」定位的耐克、阿迪達斯不同,若能把握住「功能性時尚潮牌」的產品調性,做好功能性,做強潮牌設計,不斷升級用戶體驗,將構築最牢固的護城河。過硬產品,是規模擴張的前提。
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