最近由孫儷主演的反映房產經紀人生活的電視劇《賣房子的人》可能快要上映了,很多觀眾期待頗高。其實,由日本當紅偶像北川景子主演的日劇《賣房子的女人》自2016年上映以來就好評不斷,今年3月又推出了續集,好評依舊。這部日劇不僅具有娛樂性,而且也講述了很多銷售房子的技巧,很多有志於在房產業發展的銷售人員可以從中學到很多東西。
不要自我設限,沒有賣不出去的房子
看過該劇的觀眾,想必還記得劇中女主人公三軒家那句口頭禪:「沒有我賣不出去的房子」。當同事賣不出去房子的時候,或者當同事準備打退堂鼓的時候,三軒家立馬一本正經大聲喊出「沒有我賣不出去的房子」這句極具戰鬥力和鼓舞性的口頭禪,給自己和同事以很大的鼓勵。
作為房產銷售員,每天總會遇到各種各樣的問題,遇到方方面面的壓力。有的客戶有錢,也看了很多次了,但每次問客戶的時候總說不買。有的客戶看上了房子,也想買房子,但就是不捨得掏錢。這種情況下,有些房產銷售員很容易放棄,放棄是容易的,但是一洩氣就是無盡的黑暗,越來越難以籤約,只能眼睜睜地看著別人月入幾萬而羨慕嫉妒恨。所以,既然選擇了房產銷售這一行,就必須每天告訴自己:沒有我賣不出去的房子。只有這樣,成功籤約的信念才會越來越堅定,才會相信自己無窮的能力,相信客戶無窮的潛力。
善於提問和傾聽
三軒家的很多同事,只是淺嘗輒止與客戶溝通,等待他們的總是客戶的拒絕。現實中,也有很多房產銷售人員簡單地詢問客戶買不買房子,其實人人都反感別人向自己推銷東西,內心都有一種反推銷的逆反心理,客戶表示拒絕也理所當然。三軒家則不同,她善於先從側面去迂迴了解客戶的家庭情況,再逐步詢問客戶對房子的實際需求,從而找到客戶的利益點。
房產銷售人員都希望儘快籤單,儘快出賺取佣金。但越是這樣,越是心急吃不了熱豆腐。只有循循善誘地引導客戶說自己的真實需求,你才能找出對應的策略和房源。否則,如果不了解客戶的真實需求和實際情況,那麼你的銷售是盲目的,是無的放矢的,很容易無意識地疏遠甚至趕跑客戶。
要去實地觀察房源,現場激發客戶籤約
三軒家經常在外面跑,拜訪客戶前先去觀察房源的實際情況,包括地理位置、區位情況、交通情況、房屋情況等等,找出每個房子的優缺點,即便是常人看來賣不掉的房子她也能找出其賣點,從而找到對應的買家。之後,三軒家帶著客戶一邊實際體驗一下房子,一邊向客戶勾勒入住後的美好體驗。這樣客戶的需求滿足後,三軒家立即拿出合同讓客戶籤約。
房產銷售員最好先實地觀察一下房源的實際情況,必須對所賣的房子了如指掌,否則與客戶溝通的時候會支吾其詞,客戶就覺得你不專業,下次就不會再見你。如果客戶覺得滿意,就拿出合同直接籤約,否則夜長夢多。
總之,《賣房子的女人》對房產銷售人員可以說是一本教科書,能學到很多房屋銷售的秘訣,最重要的是要告訴自己:沒有我賣不出去的房子。